Висока мода: онлайн-розпродажі від кутюр

Будинки моди шукають нові способи розпродати свої колекції. Prada і Armani відкрили свої онлайн-магазини

На різних кінцях міланської вулиці Via Montenapoleone розташовані два зовсім не схожих один на одного храму моди. Галерея Vittorio Emanuele II, побудована в 1877 році, дала притулок майстерню Louis Vuitton. В цьому ж будинку в 1913 році був відкритий перший магазин Prada. З протилежного боку вулиці свої двері відчинив перед покупцями сучасний гіпермаркет Georgio Armani. У цьому магазині розпродаються не тільки колекції, представлені на подіумах, але і лінії дитячого одягу, квіти, книги. У цьому Мегамоллі розташований ресторан Nobu. Незабаром в ньому буде відкритий готель Armani, подібно до того, що був створений в Дубаї.

До недавнього часу шопоголіки могли придбати одяг від кутюр тільки в таких магазинах і гіпермаркетах. Але часи змінюються. Магазини перекочували в інтернет.

якість мережі
Раніше сайти будинків високої моди були однією суцільною картинкою: відео з показів, фотографії з вечірок, дизайн нових магазинів. Купити одяг - це останнє, що вони могли запропонувати. Однак зараз акценти розставлені по-іншому.

Багато що з того, що продається в гіпермаркеті Armani, тепер можна купити на armani.com.

«Армані був одним з перших, хто звернув увагу на можливості інтернету. Він став вкладати кошти в розробку інновацій для онлайн-продажів », - говорить Федеріко Марчетті. Його компанія Yoox, відкрита в 2000 році, є представником нового покоління високотехнологічних фірм, які впроваджують онлайн-продажу в стратегії розвитку найбільших ритейлерів одягу від кутюр. Yoox координує роботу сайтів для 23 брендів. Серед них - Armani, Ermenegildo Zegna і Marni. Очікується відкриття ще 33 сторінок будинків високої моди.

Довгий час імениті дизайнери ігнорували інтернет, вважаючи його повільно розвиваються, далеким від світу високої моди. Однак тепер вони змінили своє усталену думку.

«Якість інтернету кілька років тому залишало бажати кращого. Я думаю, що кутюр'є мали рацію в своєму прагненні почекати і не квапити події. Ідея нашої компанії полягала в тому, щоб створити міст між Всесвітньою мережею і світом високої моди, які були так далекі один від одного », - вважає Федеріко Марчетті. Yoox стала публічною компанією тільки в минулому році. Зараз фірма оцінюється в 400 мільйонів євро.

інновації
Будинок моди Burberry був в авангарді інноваційного руху. Компанія передавала через сайт прямі трансляції зі своїх показів. За цим видовищем могли стежити всі шанувальники бренду. Ще до закінчення шоу відвідувачі сайту могли «натиснути» на плаття, щоб його замовити. Обрана одяг буде доставлена ​​до будинку покупця протягом шести тижнів, в той час як в магазини нові колекції потрапляють раз в сезон.

Ця технологія «блискавичних продажів» працює під чуйним наглядом компанії Createthe Group, заснованої Джеймсом Гарднером, який допомагав піонерам алгоритмічної торгівлі під час роботи на Уолл-стріт.

«Це прекрасний спосіб, щоб встановити довгострокові відносини з клієнтами. Створюється унікальна ситуація, коли покупці в магазині бачать нову річ пізніше, ніж відвідувачі сайту », - говорить Джеймс Гарднер. Така система дозволяє виробникам одягу реалізовувати продукцію в обхід ретелейлеров.

У Burberry є кілька своїх соціальних мереж, які присвячені правилам носіння їх одягу або очікуваним новинок. Зараз 30 відсотків трафіку сайту Burberry - користувачі, які перейшли з соціальних мереж.

Вигоди для підприємців
Інновації дають можливість не тільки акулам бізнесу, але і невеликим компаніям конкурувати на ринку модного одягу.

Сайт boticca.com створив Киян Фарух, який на базарі в Марокко серед біжутерії знайшов чудові ювелірні вироби високої якості. Тепер їх можна замовити через цей онлайн-магазин. Сайт пов'язав воєдино виробників з Північної Африки, продавців з Естонії, Колумбії і Дубая з покупцями по всьому світу.

«Створення магазинів в цій сфері продажів неможливо. Кожен товар - рідкісний і одиничний. Сайт - це найкращий вихід для таких продавців. Вони викладають опис товару, який може купити будь-яка людина в будь-якій країні. Вподобану річ він отримає поштою, а продавець отримає свої гроші - через банк. Це як магазин на дивані », - каже Авід Ларізаде, партнер Кіяна Фарух.

Такий проект - вигідна знахідка. Представники малого бізнесу економлять на оренді або будівництві магазинів, на продавців-консультантів, на касових апаратах. Всі операції проходять через банк. Таким чином, скромні підприємці можуть змагатися з такими гігантами, як Tiffany або Cartier.

ексклюзивність
Перед тим як гіганти високої моди Gucci і LVMH вийдуть в інтернет, вони повинні переконатися, що так їх бренд не втратить свою ексклюзивність. Адже доступність - це ворог унікальності. Якщо кожен зможе купити плаття Gucci, то будинок моди встане в один ряд з Zara, Topshop, Glenfield. У цій ситуації актуальним стає питання, як продавати одяг тим, хто заслуговує її носити?

Відповідь на це питання повинні дати компанії, які керують онлайн-продажами. Федеріко Марчетті каже, що один з можливих способів збереження ексклюзивності - обмеження доступу до певних моделей. Таким чином, створюється коло VIP-клієнтів, які можуть отримати всі, тоді як іншим видно лише частину колекції.

Так, наприклад, керівництво будинку Burberry дозволило лише півтори тисячі чоловік дивитися їх шоу в прямій трансляції через сайт, хоча заявок було в 10 разів більше.

Багато будинків високої моди використовують можливості соціальних мереж. Так, в Louis Vuitton була запущена програма для постійних клієнтів: вони на своїй сторінці в Facebook або Twitter могли розповісти про те, в якому магазині компанії вони зробили покупку і що придбали.

Виробник ексклюзивного взуття Джиммі Чу в рамках акції «відхопити свою пару від Choo» пропонував жителям Лондона зареєструватися через свій мобільний на сайті компанії, щоб отримати карту доступу до магазину, де в той момент можна було купити пару туфель або черевик за привабливою ціною.

Ральф Лорен для популяризації своєї нової колекції Regby замовив у програмістів спеціальний додаток, призначене для iPhone і Facebook. В рамках цієї програми користувачі могли створити свій унікальний стиль за допомогою одягу від Ralph Lauren і поділитися своїми знахідками з друзями.

Подібну програму для компанії Juicy Couture запустила фірма Createthe Group.

Безумовно, тижні моди з показом колекцій на подіумі залишаться. До речі, на останньому показі в Нью-Йорку найбільш обговорюваним шоу був показ від Тома Форда, який запросив в якості гостей всього сто чоловік, а моделями були Бейонсе і Лорен Хаттон. Фотографії з показу залишаються в секреті, поки колекція не потрапить в магазини. Все ж кілька знімків просочилися в інтернет.

Звичні магазини - атавізм?
Онлайн-продажу, безумовно, більш вигідні для дилерів, ніж реальні продажі в магазинах. Іншим плюсом таких інтернет-маркетів є їх доступність, адже вони відкриті 24 години сім днів на тиждень. Це підтверджується статистикою: більшість відвідувачів роблять покупки на сайті yoox.com після сьомої вечора, коли звичайні магазини вже закриті.

Проте, Федеріко Марчетті, який запускає Yoox в країнах Азії, не може уявити, що магазини з манекенами, примірочними від Gucci і Prada зникнуть.

По крайней мере, не зараз.

Анна Чащина

Кількість переглядів: 2957

Оцінка матеріалу:

(5) всі матеріали

Прокоментувати з допомогою