Чи можливе повернення грошей за товар, куплений по кредитній карті?

Якщо ви є власником кредитної картки і оплачуєте з її допомогою різні покупки, рано чи пізно виникає питання - чи є можливість повернути придбаний товар. У тому випадку якщо він виявився невідповідним або неякісним.

Як свідчить закон про права споживача: абсолютно будь-який бракований товар підлягає поверненню на якісний, при наявності чека, що підтверджує покупку. У разі якщо товар не має ідентичного аналога в магазині, де був куплений, клієнт має право повернути кошти рівні вартості раніше придбаного товару. Подібний обмін товару або повернення грошей можна здійснити протягом двох тижнів з дня покупки, при обов'язковому пред'явленні касового чека.

При оплаті готівкою ситуація проста і зрозуміло. Ви просто здаєте товар і касовий чек, а натомість отримуєте сплачені гроші (безумовно, якщо магазин визнає ваші претензії обгрунтованими). Грошові кошти зазвичай повертаються в цей же день, виняток становлять великі суми - їх повернення займає кілька днів.

Взагалі, не має значення, розплачувалися ви за покупку готівкою або кредитною карткою . Але в реальності, в разі якщо покупка була оплачена за допомогою кредитки або просто банківської карти, повернення готівкою ви, швидше за все не отримаєте. Форма оплати фіксується в базі даних магазину і, найчастіше у покупця починаються проблеми. Однак, все вищесказане не означає, що ви не зможете повернути витрачені з кредитної картки кошти.

1. На початку процесу повернення грошових коштів необхідно скласти так званий акт повернення товару. У цьому документі в обов'язковому порядку вказується загальна сума зворотних коштів, реквізити вашої банківської карти, а також ім'я продавця проводив продаж. До акта слід прикріпити касовий чек і вказати дату повернення грошових коштів. Акт повернення підписується з двох сторін - покупцем і відповідальним працівником магазину, копіюється в двох примірниках, один з яких залишається у вас. Після проведення даної процедури, витрачені кошти повинні бути повернені протягом 2-3 тижнів.
2. У разі якщо навіть після складання акту повернення ваші гроші не були повернуті, слід звернутися в банк і повідомити про подію. Банк розгляне вашу заяву, якщо ви надасте підписаний акт повернення. У подібних ситуаціях все банки надходять по-різному. Зазвичай торговельні підприємства, які продають свої товари по кредитних картах, мають сформовані відносини з банками-емітентами кредитних карт. У такому випадку всі подальші розгляди щодо усунення конфлікту, що склався бере на себе банк і засоби рано чи пізно будуть повернуті на ваш рахунок.
3. Безумовно, магазин може визнати проданий товар неякісним або бракованим, але при цьому затягнути розгляд по даній справі. Тим часом відсотки за використання коштів кредитної картки будуть нараховуватися - гроші ж були витрачені. Відшкодовувати подібні збитки, швидше за все не стане не банк-кредитор , Ні магазин, в який було здійснено повернення і весь матеріальний збиток ляже на ваші плечі. У разі якщо мова йде про велику суму, слід звернутися в суд.