Як повернути гроші з Аліекспресс, як скасувати замовлення на Aliexpress

1. Навіщо може знадобитися відміна замовлення
2. Де шукати кнопку скасування замовлення і як його скасувати
3. Як повертаються гроші
4. Проблеми при скасуванні замовлення
5. Продавець вже відправив посилку
6. Продавець не встиг відправити замовлення

Зміст статті (клікабельно)

Навіщо може знадобитися відміна замовлення

Якщо ви купили товар помилково, або знайшли такий же, але дешевше, або виявилося, що у вашого продавця погані відгуки, і так далі, то у вас може виникнути бажання скасувати замовлення на Аліекспресс і повернути гроші. Як це зробити, я розповім в цій статті.

Почну з того, що скасовувати мені зараз нічого, так що скріншоти будуть віртуальними).

UPD: З моменту написання статті минуло досить багато часу. Мені таки, довелося скористатися цією штукою. Все було просто. Замовив мультиметр на розпродажі 11-11, ніби й відгуки хороші, і все чудово - але - продавець тягнув тиждень, нічого мені не відправляючи.

Той самий триклятий мультиметр)

У підсумку я пішов в місцевий магазин і купив такий же мультиметр, та ще й з батарейкою, тільки не за 200 рублів, а за 250. Але на Аліекспресс він був без батарейки. Так що то на то і виходить.

Щоб повернути гроші з Аліекспресс - я просто запросив скасування замовлення, яку продавець відразу ж підтвердив. Причину вказав - довга обробка замовлення. Гроші повернулися на картку дня через три, все ок.

Тепер до теми.

Я вже навів пару способів, за якими вам може знадобитися скасувати замовлення. Хоча, я, наприклад, не уявляю, як можна оплатити товар випадково, там занадто багато кроків треба зробити . Але випадки бувають всякі. Не плутайте скасування замовлення з відкриттям спору, про це є інша стаття .

Де шукати кнопку скасування замовлення і як його скасувати

Отже, після того, як ви оплатили замовлення на сайті Аліекспресс, і система підтвердила факт отримання грошей, через деякий час навпроти нового замовлення у вас з'явиться кнопка «Cancel Order» - скасувати замовлення.

Кнопка скасування замовлення

У продавця починає цокати час, за яке він повинен відправити вам посилку. Це - те саме «processing time», на яке ви повинні були подивитися при оплаті і саме протягом цього часу ви ще можете скасувати замовлення і повернути гроші з Аліекспресс.

Скільки часу у вас залишилося, ви завжди можете подивитися в деталях замовлення. Для цього йдемо в

«Мої замовлення» -> потрібний замовлення -> View Detail

Там ми і побачимо цокаючий таймер.

Скільки часу у нас залишилося для скасування замовлення

Якщо час ще є і ви бачите там кнопку скасування, то сміливо можете тиснути на неї. При цьому доведеться в коментарі написати про причину відмови від товару. Для цього викладіть свої думки і переведіть їх на англійську мову.

Як бачите, на обох скронях кнопки скасування у мене домальовані, в інтерфейсі їх немає, тому що товар мені вже відправлений і я не можу його скасувати. Та й таймер теж показує не час до закінчення скасування, а час, за яке я можу відкрити суперечка , Якщо з товаром буде щось не так.

Якщо продавець дає добро на скасування, то сайт повертає вам гроші, а замовлення зникає зі списку ваших замовлень.

Як повертаються гроші

ВАЖЛИВО: на Аліекспресс немає балансу, так що гроші він поверне вам тим способом, яким ви їх зарахували .

Тобто ви не зможете тут же щось купити на ці гроші. Це дуже незручно, але така система на цьому торговельному майданчику.

Проблеми при скасуванні замовлення

Однак, продавець не завжди може підтвердити скасування замовлення. І ось чому.

Продавець вже відправив посилку

Тут є одна заковика. Вимога скасування йде до продавця, і він повинен з ним погодитися. Якщо тільки він ще не відправив вам посилку. Але він може тут же написати, що тільки що з пошти, адже йому вигідно продати вам товар. В такому випадку ви можете попросити у нього трекер для відстеження посилки , А так само скан або фото поштового повідомлення, за яким він відправив ваше замовлення. Якщо продавець вам їх не надасть, він бреше, і ви можете сміливо скаржитися адміністрації Аліекспресс .

Вибираємо тему «Інші торговельні суперечки»

Але є ще одна фішка. Деякі продавці вже мають на руках трекери для відстеження посилок майбутніх своїх відправлень. І легко можуть надіслати вам трекер від ще не надісланої посилки, або можуть навіть підсунути вам якийсь лівий номер для відстеження. В цьому випадку ви можете помітити, що посилка їде не до вас, або що це - не ваша посилка, через якийсь час після появи трекера в поштових системах.

В такому випадку вам потрібно якомога швидше відкрити суперечка , Так як це явне шахрайство з боку продавця і адміністрація сайту бореться з такими речами.

Звертайте увагу на «Processing Time» - це ваш час для скасування

Продавець не встиг відправити замовлення

Є і ще один момент при скасуванні замовлення. Якщо продавець не вклався в термін і не встиг відправити вам товар, то сайт повертає вам гроші автоматично, а продавець карається штрафом. Ось чому вони намагаються відправити ваше замовлення якнайшвидше.

Як бачите, процедура скасування замовлення на Аліекспресс кілька каламутна, тому сім разів подумайте, перш ніж один раз оплатити.

Розгляньте всі пропозиції подібного товару на сайті, вивчіть відгуки про товар і продавця, виберете краще , І тільки тоді оплачуйте. Тому що заморочки зі скасуванням замовлення не потрібні ні вам, ні продавцю.

Тепер ви знаєте, як повернути гроші на Aliexpress і скасувати своє замовлення. Сподіваюся, ця інформація була для вас корисною) Поважайте один одного, не робіть помилок і будьте уважні, і все буде добре!

Вас також можуть зацікавити ці статті: