Twitter вводить дві нові функції

Twitter вводить дві нові функції.

Сервіс мікроблогів Twitter запускає дві нові функції для ведення бізнесу: посилання на особисті повідомлення з твітів і сервіс опитування клієнтів Customer Feedback. Про це повідомили в прес-службі компанії.

"Нерідко спілкування користувачів і брендів в рамках клієнтської підтримки починається в твіти, а потім, коли мова йде про передачу особистої інформації, переноситься в особисті повідомлення. Тепер здійснити цей перехід можна в один клік", - йдеться в повідомленні.

Нова функція дозволить брендам додавати в твіти посилання. Користувачі будуть бачити кнопку "Відправити приватне повідомлення" прямо в листуванні в Twitter.

Ще одна функція вводиться для того, щоб бренди мали можливість влаштовувати серед користувачів опитування. Сервіс Customer Feedback дозволить брендам використовувати два стандартних галузевих формату - індекс лояльності NPS (Net Promoter Score) і індекс задоволеності клієнтів (CSAT).

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram