Франшиза дитячого садка

1. Чому батьки вибирають приватні дитячі садки?
2. Освіта і виховання
3. Дитячий сад як бізнес

Дитяча освіта починається ще задовго до шкільної лави. І найголовніший і основний інститут цього дошкільної освіти - дитячий садок. Багатьом сучасним батькам, звичайно, згадається садок, де була манна каша з грудочками, непривітна завідуюча і куди так не хотілося йти. Ось і своїх дітей в такий сад вести якось не хочеться.

Але з іншого боку, треба ж кудись подіти дитину на час свого робочого дня, та й розвиватися і соціалізуватися малюкові краще разом з однолітками. Тому хочеш - не хочеш, а вести дитину в дитячий сад доведеться. Ось тут-то перед люблячими батьками і постає питання: куди ж віддати улюблене чадушко?

В даний час дуже великий попит на приватні сади, відзначає генеральний директор компанії Sun School Надія Фокіна. «Це пов'язано з тим, що держава не може в повній мірі забезпечити всіх бажаючих місцями в сад, а тому воно йде назустріч приватному сектору, всіляко стимулюючи відкриття дитячих садків. Варто відзначити, що групи в госсадах переповнені, програма освіти не передбачає біллінгвальное розвиток і масу інших додаткових занять. А в приватних садах - новий підхід до розвитку і вихованню дітей. До кожної дитини індивідуальний підхід, спрямований на виявлення здібностей і їх розвиток »- пояснює Надія.

І тим не менше, приватних дитячих садів в Росії не так вже й багато - трохи більше 900 організацій, що здійснюють дошкільну освітню діяльність за даними Росстату на початок 2015 року. Але проблема не тільки в кількості приватних садочків, але, нерідко, і в їх якості.

«Приватний сектор в сфері дитячих послуг ще в зародковому стані, - зазначає директор з підбору партнерів мережі" Бебі-клуб "Ольга Васюткіна - процес переходу від системи гуртків і муніципальних дитячих садків до якісної дошкільної освіти йде, але ніша поки ще не заповнена. Багато саморобних садів і клубів, причому, часом, творці навіть не замислюються про санітарні вимоги і норми безпеки ».

Сьогодні на ринку приватних дитячих садів в Росії уживаються найрізноманітніші формати: невеликі домашні садки, поодинокі сади, оформлені за всіма правилами, мережі місцевого масштабу, що включають 5-10 садів, і великі мережі, які нараховують більше 30 точок присутності. Чи не обділений ринок і франшизами: Sun School, Маленькая страна, Бебі-клуб, Країна чудес , Точка зростання і інші. Хоча, варто визнати, що мережевих проектів в цій сфері не так багато, як, наприклад, в закладах громадського харчування.

Варто відзначити, що багато франшизи розвивають відразу кілька дитячих форматів: дитячий клуб, центр розвитку, дитячий садок. Засновник мережі « точка росту »Наталія Пічугова відзначає два основні відмінності в форматах дитячого садка і дитячого клубу:

• Час перебування дитини в закладі. У дитячий сад дитини призводять на весь день з ранку і до вечора, з харчуванням і денним сном. У дитячий центр або студію дитина може приходити або на заняття від 1 до 2 годин, або в міні-дитячий садок на 4 години, але без харчування. В ігровому центрі дитина знаходиться від 1 до 3 годин.
• Цілі закладу. Дитячий центр і студія орієнтовані на навчання дитини, тому фактично надаються послуги додаткової освіти. У дитячому садку здійснюються нагляд і догляд за дітьми плюс дається освітня програма. А завдання ігрового центру - організувати спільне дозвілля батьків з дітьми.

За словами Наталії Пічуговой, у франчайзі «Точки зростання» найбільшою популярністю користуються саме формати дитячого центру і студії. Аналогічна тенденція простежується і серед франчайзі «Бебі-клубу». І це, загалом-то, не дивно: вимоги з боку закону до дитячих клубах і центрам розвитку істотно менш суворі, а для роботи потрібно менше персоналу. До того ж сама організація бізнесу дещо простіше - перед клубом не варто таких питань, як, наприклад, організація харчування.

І тим не менше, франшизи дитячих садків також користуються певним попитом у потенційних партнерів. Вся справа в тому, що ринок в цьому сегменті не можна назвати високо конкурентним, незважаючи на досить велику кількість гравців і суперництво з державними садами. Вся справа в тому, що число дітей, як правило, зростає більш швидкими темпами, ніж число дитячих садків, а самі сади пропонують різні програми розвитку, з яких батьки вибирають найбільш оптимальні. Як результат - сади можуть відкриватися буквально «двері в двері", не переманюючи клієнтів один у одного.

Крім того, дитячий сад, як правило, виявляється більш прибутковим, ніж дитячий клуб: прибуток і середній чек в клубах і центрах набагато менше, ніж в садках. Наприклад, якщо місячний абонемент в клуб коштує 8 тис. Рублів, то в сад - 35-40 тис. Рублів (хоча розцінки на перебування в саду залежать від безлічі факторів: регіону, часу перебування дитини, освітньої програми і т.д.), відповідно прибуток більше при меншій кількості проданих абонементів.

Ще одна особливість дитячого садка як бізнесу - стійкість за часів кризи. Генеральний директор мережі Sun School Надія Фокіна розповідає: «Під час кризи мами, що йшли на 3 роки в декрет, вже не можуть собі дозволити перебувати з дитиною вдома так довго. Вони змушені виходити на роботу, тому стикаються з проблемою пошуку саду. Так як в муніципальні сади до 3 років не потрапити, залишається тільки варіант приватного садка. Причому, вибираючи сад, батьки дивляться на нього не тільки як на місце перебування, але і як на місце, де їх малюк буде розвиватися, вивчати іноземну мову, оздоровлюватися, рости повноцінною особистістю. Вимоги, які пред'являються до якості послуг зараз значно вище ». Цей факт забезпечив не тільки приріст клієнтів в сади мережі Sun School, але, і зростання числа бажаючих мати такий бізнес.

Чому батьки вибирають приватні дитячі садки?

Щоб вести бізнес в сфері дошкільної освіти зовсім необов'язково самому бути батьком. Але вкрай важливо розуміти мотивацію і пріоритети батьків, які віддають своїх діточок в приватні сади. Що з цього приводу кажуть самі батьки?

Олег Грибанов, генеральний директор Darenta:

«Наш дитина ходить не в державний, а в приватний дитячий сад. Там вчать говорити не тільки російською, а й іноземною мовою. Якщо дитина з дитинства вчить другу мову, то в подальшому він буде їм краще володіти, відповідно, він зможе вступити в хороший ВУЗ і влаштуватися на більш престижну роботу. Але все ж, основні побоювання щодо перебування дитини в саду пов'язані не з англійською мовою, а зі ставленням вихователів. Коли платиш гроші, то ставлення набагато краще ».

Сучасні батьки підходять до вибору дитячого саду дуже ретельно і мають альтернативи, чого не можна було сказати про батьків, які виховували дітей 20 років тому. Тоді особливого вибору, куди ж віддати дитину, просто не стояло.

Яніна Чурсанова, керівник тренінг-студії:

«У мене двоє дітей. Старшій 20 років і, будучи в молодшому віці, вона відвідувала державний садок. В ті часи приватних садів не було. Та й в державні сади групи були з недобором. Молодшій доньці 4 роки. Підбирали сад ретельно. Відвідали кілька державних садів, кілька приватних ».

Серед основних плюсів приватного дитячого садка Яніна назвала невелика кількість дітей в групах, можливість вибрати вихователя і графік відвідувань, зручний час роботи і різноманітну програму за вибором, серед мінусів - нестабільність комерційного підприємства, мінливу вартість і відсутність прогулянкової майданчика.

Анна Корабанова, менеджер зі зв'язків з громадськістю:

«Приватний садок - не панацея. Скрізь працюють люди, і саме від цих людей (адміністрації, вихователів, їх помічників) залежить атмосфера в саду: вона може бути доброзичливою або напруженою - це відчувають і діти, і батьки. У нашому садочку починаєш посміхатися з порога: всі батьки вітаються один з одним, керуюча посміхається кожному так, ніби чекала саме вашої дитини. Швидко розумієш, що це не удавання ».

Крім доброзичливої ​​атмосфери Анна цінує також прозорість усіх процесів в садку, оперативне вирішення конфліктних ситуацій, наявність зворотного зв'язку, ретельну методичну роботу і дотримання режиму відпочинку, занять і харчування.

Резюмуючи відповіді батьків, можна виділити наступні основні критерії успішності дитячого садка:

- Якість послуг, що надаються,

- Насичена, але неперевантаженість освітня програма,

- Приязна атмосфера,

- Зворотній зв'язок та оперативне вирішення конфліктів.

Важливо розуміти, що бізнес приватного дитячого садка включає в себе дві сторони однієї медалі: функції, пов'язані з доглядом за дітьми (нагляд, ігри, розвиток і освіта) і власне бізнес (вибір приміщення і оформлення, налагодження бізнес-процесів). І щоб робота йшла правильно і успішно, необхідно гармонійно розвивати їх обидві.

Освіта і виховання

Найчастіше про відкриття власних дитячих садків замислюються або ті, хто все свідоме життя пропрацював в сфері освіти, або ті, хто в молодості за наполяганням батьків освоїв професію юриста або економіста, а після відчув покликання до роботи з малюками. Якщо першої категорії ще можна задуматися про самостійне відкриття приватного дитячого садка, благо досвід дозволяє, то другий краще зробити однозначний вибір на користь франшизи - сфера освіти, нехай і дошкільного, вимагає колосальних знань, які потрібно напрацьовувати роками. Ну а тим, хто не готовий чекати так довго, залишається тільки перейняти чужий досвід.

Дошкільна освіта - не та сфера, де клієнти покладаються головним чином на популярність бренду. Набагато більш важливу роль відіграють відгуки від інших батьків, а значить головне завдання власника дитсадка - контроль якості і забезпечення блискучою репутації. І франчайзори розуміють це, як ніхто інший.

якість послуг

Віддаючи свою кровиночку в дитячий садок і сплачуючи за це зі своєї кишені, батьки хочуть бути впевнені, що догляд буде якщо не найкращим, то досить хорошим. Будьте готові до того, що за вас запитають і за якість харчування, і за тривалість прогулянок, і за надмірно строгий погляд з боку вихователя. Для власника дитячого садка якість послуг часто виливається в проблему пошуку адекватного персоналу.

Чим допоможе франшиза? Франчайзори, як правило, вже не раз встигли «обпектися» і на педагогів зокрема, і на якості послуг, що надаються в цілому, а значить розробили свої заходи по їх забезпеченню. Наприклад, «Точка росту» постійно користується послугами «таємного покупця» для оцінки франчайзі. Також в компанії опрацьовані вимоги до персоналу - адміністраторам і педагогам. Партнери мережі відбирають персонал за тими критеріями, які дає франчайзер, а після цього методист компанії проводить своє співбесіду і навчання.

Схожа схема по роботі з персоналом застосовується і в «Бебі-клубі». Засновниця мережі Євгена Белонощенко особисто проводить для франчайзі тренінги з підбору персоналу. Вона ж разом з досвідченими методистами навчає вихователів роботі з дітьми.

В Sun School внутрішню роботу кожного саду оцінює спеціальний відділ, після чого закладу даються рекомендації і поради щодо поліпшення роботи. Також окремий фахівець, який спілкується з батьками, збирає їхні відгуки та передає їх франчайзі компанії.

Освітня програма

Розробка програми розвитку - та ще задачка для новачка в дитсадівському бізнесі. Найчастіше при самостійному відкритті це питання вирішується так: бізнесмен наймає педагогів, які ведуть заняття за своєю методикою. Вся ця схема може більш-менш успішно працювати рівно до тих пір, поки викладач не вирішить перейти на більш хлібне місце. Добре, якщо він зробить це в період спаду - влітку. А ось догляд педагога посеред навчального року здатний поставити під удар все: навіть якщо вдасться оперативно знайти заміну, новому вихователю буде дуже складно зорієнтуватися, що вже пройшли дітки і куди рухатися далі.

Чим допоможе франшиза? Більшість великих франчайзингових мереж мають в своєму арсеналі детально прописані програми розвитку для дітей різних вікових груп. Наприклад, у « маленької країни »Є власна програма LEARN by PLAY, яка дозволяє навчати англійській малюків з трьох років. Sun School використовує ABC-концепцію (Abilities - Body - Communication), розраховану на дітей від 1,5 до 7 років і спрямовану на всебічний гармонійний розвиток особистості. «Бебі-клуб» пропонує річний і поурочні плани розвитку діточок з використанням різних завдань, ігор та вправ, розрахований на крихт з 7 місяців до 6,5 років. У «Точки зростання» кілька програм для малюків від 6 місяців до 2,5 років, для діток 2,5 - 5 років, підготовка до школи для дітей 5-7 років і академія професій для молодших школярів з 7 до 10 років.

Що важливо, використання цих програм дозволяє в будь-який момент замінити одного педагога іншим без шкоди якості освітнього процесу.

Вирішення конфліктних ситуацій

Як би добре не були налагоджені всі процеси в дитячому саду, конфліктні ситуації з батьками в цій сфері просто неминучі. Когось не влаштує температура пюре, яке подали дітлахам на обід, кого-то - садно, яку малюк отримав під час гри. Та хіба мало може бути приводів для невдоволення? У цьому випадку головне правильно і оперативно «розрулити» ситуацію.

Чим допоможе франшиза? Купівля франшизи від суперечок з клієнтами, звичайно, не врятує. І тим не менше, певні переваги надасть. Уже той факт, що незадоволені батьки підуть скаржитися в головний офіс компанії, а не прямо в прокуратуру, зіграє на руку франчайзі. Ну, а головна компанія або вирішить конфлікт самостійно, як це роблять «Бебі-клуб» і «Маленька країна», або надасть в розпорядження франчайзі скрипти, як це прийнято у «Точки зростання».

Якщо ви свято впевнені, що можете самостійно розібратися і з розробкою методики, і з підбором персоналу, і з розлюченими батьками, не поспішайте відкидати ідею франшизи. Зрештою, той, хто легко впорається з педагогічною частиною, може бути не такий гарний в бізнесі.

Дитячий сад як бізнес

Тим, хто задумався про відкриття власного дитячого садка, варто оцінити всі ризики цього підприємства. Справа в тому, що дитсадок як бізнес пов'язаний з масою труднощів і іноді може зажадати значних фінансових вкладень. Як правило, сума інвестицій залежить від того, скільки сам бізнесмен готовий витратити.

З урахуванням оренди приміщення, його ремонту, закупівель меблів, реклами, фонду оплати праці та інших додаткових витрат відкриття саду потрібно близько 3 - 4 млн рублів. Витрати можуть виявитися і нижче, якщо, наприклад, приміщення для саду у вас у власності або соціальної оренді.

Перше правило успішного дитячого садка - гарне приміщення

Воно ж є і основною статтею витрат. В першу чергу, важливо щоб дитячий сад розташовувався в крокової доступності для батьків. Крім того, в дитячому саду повинні бути просторі кімнати, великі вікна, багато світла, комфортний і сучасний дизайн, зазначає Наталія Пічугова з «Точки зростання». Детальні вимоги до площі дитячого садка, його освітленості, мікроклімату можна знайти в СанПин 2.4.1.3049-13.

Від стану приміщення головним чином буде залежати обсяг інвестицій. Якщо воно фактично не вимагає ремонту, знаходиться у власності або орендується за пільговою ставкою, можна заощадити кругленьку суму.

Чим допоможе франшиза? Оренда приміщення найчастіше «з'їдає» більшу частину бюджету відкриття дитячого садка і його щомісячних витрат. При цьому самостійно зрозуміти, яке приміщення краще вибрати, буває складно. Франчайзори зазвичай висувають строго певні вимоги до приміщення і ремонту в ньому, погоджують розміщення. А деякі, наприклад, мережа Sun School бере пошук приміщення для франчайзі на себе (в Москві і МО).

Грамотно оформити дитячий сад - завдання не з легких

Юридичне оформлення дитячого садка - той ще квест. Почнемо хоча б з того, що зареєструвати такий бізнес можна відразу чотирма способами: ІП, ТОВ, ДОУ (дошкільний навчальний заклад) або АНО (автономна некомерційна організація). Від вибору тієї чи іншої форми буде залежати не тільки тривалість процесу реєстрації, а й форми оподаткування.

Чим допоможе франшиза? В юридичному оформленні дитячого садка є деякі нюанси, про які знають тільки фахівці ринку. Укладаючи договір з компанією-франчайзером, партнер отримує всю юридичну базу і може не морочити собі голову вибором оптимальної форми роботи.

фінансування

Дитячий сад може зажадати досить важких інвестицій. Природно, не у кожного в скарбничці набереться відповідна сума. У тому випадку, якщо грошей у новоявленого бізнесмена трохи, покупка франшизи може здатися зовсім вже нелогічним рішенням, адже до стандартних витрат додасться ще й паушальний внесок. Але не варто поспішати з висновками.

Чим поможет франшиза? Приватний дитячий садок - соціальний бізнес, а тому він охоче субсидується з боку держави. Компанії-франчайзори завдяки розвиненій мережі філій і щільному спілкуванню з франчайзі зазвичай знають не тільки про федеральних, а й про регіональні програми підтримки підприємців, за допомогою яких можна в значній мірі скоротити свої витрати. Більш того, вони охоче допомагають партнерам оформити необхідні для отримання субсидії документи. Також деякі франшизи укладають угоди з банками, за якими франчайзі можуть отримувати кредити на більш вигідних умовах. До такої практики вдається, наприклад, «Бебі-клуб».

У загальному і цілому, приватний дитячий садок - не варіант для тих, хто хоче «легких грошей». Що стосується фінансової сторони питання, садок може приносити до 400 тис. Рублів при гарній заповнюваності груп. Але на такий показник можна розраховувати далеко не завжди. Наприклад, влітку відвідуваність садів в значній мірі знижується.

Але якщо ваша мета - побудувати «міцний» соціально орієнтований бізнес, і при цьому ви любите дітей, варто звернути увагу саме на приватні дитячі садки. Попит на них високий і стійкий, конкуренція в сегменті невелика, та й держава швидше підтримає пільгами і субсидіями садок, а не чергову шашлична.

При цьому вибір варто зробити на користь франшизи дитячого садка: в цьому бізнесі багато «тонкощів», про яких новачок просто не може знати. Досвідчений франчайзер вкаже на них і допоможе знизити ризики.

Тільки не варто вважати, що купивши франшизу, ви можете розслабитися і нічого не робити. «Підприємства, відкриті по франшизі, виживають в 90% випадків, але це відбувається за рахунок свідомого і відповідального підходу самих франчайзі» - пояснює Ольга Васюткіна з «Бебі-клубу».

Тому тим, хто має намір відкрити дитячий сад, необхідно не тільки любити дітей, а й мати рішучість дуже багато працювати заради успіху свого бізнесу. А франшиза допоможе підстрахуватися в найбільш спірних і складних моментах.