«Магазинам ВКонтакте не вистачає, фактично, всього», - продавці соцмережі про нововведення

Найбільша російська соціальна мережа «Вконтакте» представила «Товари ВКонтакте» у вересні. За допомогою нововведення можна було оформляти товари в групах в окремий розділ. Це була вже не перша спроба Mail.ru Group зайти в e-commerce.

Roem.ru опитав представників «великого» e-commerce - вони прийшли до висновку , Що це інструмент для маленьких підприємців і великих гравців їм не налякати. Ми повернулися з питаннями до соцсетевим продавцям і з'ясував, як «злетіли» «Товари».

упаковка

Оформляти товари і шукати по товарах стали легше, визнають продавці, але побажань залишається багато. Масалева Вероніка (магазин Fridaywear ) Нарікає, що немає фільтрів за розміром, кольором, бренду.

Адміністратор магазина футбольної форми каже, що «Товарам» не вистачає мобільної версії. Цього ж не вистачає магазину жіночого одягу MeLove .

Продавцям подобається, що до одного товару можна прикріпити кілька фото (наприклад товар + упаковка). Однак Віта Курашева (магазин прикрас Vita ) Говорить, що потрібно більше можливостей для прикріплення товарів до посту. Зараз, вважає вона, це виглядає дуже непривабливо: якщо прикріплювати до посту товар, то в стрічці ціна відбивається дуже крупно, а фото - дрібно. Таке оформлення суперечить найважливішому принципу продажів - спочатку товар, потім ціна, підсумовує вона.

Кнопки «зв'язатись із продавцем» та «умови оплати і доставки» спростили роботу, говорить Каміль Суботів (магазин T he B est C osplay ). Курашева також вважає, що кнопки виглядають серйозніше - раніше доводилося розміщувати посилання під кожною фотографією.

Бракує будь-якої позначки про наявність товару і таймерів на ціни, якщо товар продається зі знижкою, каже Олександр Набатов (магазин комп'ютерних ігор Life.Shop ) А в блоці опису, на його думку, не вистачає wiki-розмітки.

начинка

Магазинам не вистачає, фактично, всього. Я не можу, ****, навіть поміняти порядок своїх товарів! »- журиться Олексій Тайський (магазин техніки A pple ) Якщо ви почали викладати товари зі свого улюбленого - він виявиться в кінці списку, і змінити це можна тільки забивши всі товари заново. Імпорту прайс-листів теж немає, загальної бази пропозицій по магазинах (на кшталт Яндекс.Маркет) теж.

Деякі «Магазини» хочуть, щоб соціальна мережа ввела можливість прямої оплати. Великий e-commerce також називав це однією з перешкод, щоб соцмережа змогла відібрати помітний відсоток онлайн-торгівлі.

Додавати товари вручну і по одному незручно - скаржаться продавці. Ті, у кого є сайти магазинів, хочуть пряму вивантаження в співтовариства.

Що стосується типових «соцсетевих» активностей, над цим теж потрібно працювати, каже Набатов ( Life.Shop ) І пояснює:

Лайки репоста товару не зараховуються в результаті. Коли «Поділився» товаром, отримав лайки на своїй сторінці, а лайки сам товар - не отримав. Чи не відображається в фіде новий товар. Вважаю, потрібно оповіщення окремим постом.

У пошуку по магазинах не повинні знаходитися групи, вважає Олександр Харінскій (магазин навушників B eats ). На його думку, в пошуку по кліку на магазин краще було б потрапляти відразу в сам розділ магазину, а не в групу. Ранжування магазинів в списку також викликають у Харінского питання. «Звичайні користувачі, навіть і не знають, що це за розділ такий і за звичкою замовляють з фотоальбомів», - ділиться спостереженням Харінскій і каже, що поки не може відмовитися від фотоальбому. «Подобається, що хоч як то намагаються допомогти магазинах, але поки не виходить особливо», - говорить він.

Загалом, поки що «Магазини ВКонтакте» - абсолютно непрацездатний інструмент, потрібний лише для того, щоб показати, що щось продаєш, але продавати за допомогою нього що-небудь украй важко. Видно, що ВК ніколи раніше не робив магазинів. Сподіваюся, перший млинець грудкою і функціональність ще допив, інакше не ясно, навіщо це все було починати, - робить висновок Тайський ( A pple ).