Проблема з оновленням Windows RT 8.1

У мене є два планшета - Microsoft Surface 2 і Dell XPS 10, що працюють під управлінням Windows RT 8.1. Спочатку вони випускалися з попередньо встановленою Windows RT (Windows 8 для платформи ARM), проте потім було випущено безкоштовне оновлення до Windows RT 8.1. Подальших оновлень версій - платних або безкоштовних - не було, якщо не брати до уваги поновлення користувальницького інтерфейсу, який став схожим на Windows, 10. Користувачі Windows RT виявилися єдиними, хто може штатними засобами змусити операційну систему Windows 8.1 виглядати, як Windows 10.

Звичайно, залишається шкодувати, що Microsoft припинила розвиток Windows для ARM-платформи, і що деякі програми, такі як Skype, більше на запускаються під управлінням Windows RT. Проте, таких пристроїв знаходиться в експлуатації досить багато, а, наприклад, Dell XPS 10 навіть можна знайти в продажу До гідності перерахованих пристроїв також відноситься наявність встановленого Office 2013 редакції Для дому та навчання, що дає можливість відразу після придбання використовувати планшет в роботі. Важлива і економія на Office.

У 2017 році багато власників пристроїв на Windows RT зіткнулися з проблемою в роботі Windows Update. Якщо на пристрій протягом тривалого часу не встановлювалися оновлення, наприклад, планшетом не користувалися, і він був вимкнений, або конфігурація пристрою була повернута до заводських налаштувань, то установка оновлень "зависала" на стадії пошуку оновлень, який міг тривати нескінченно.

Рекомендації щодо вирішення аналогічної проблеми для звичайної Windows незастосовні, оскільки поновлення Windows RT, навіть якщо відомий номер статті Бази знань Microsoft, неможливо завантажити за посиланням: вони доступні тільки через Windows Update. А Windows Update якраз не працює.

Вирішенню, судячи з повідомлень в англомовних форумах, посприяло відкриття інциденту в технічній підтримці Microsoft. Послідовність дій дуже докладно описана в англомовній статті

https://surfacetip.com/install-windows-rt-8-1-update-3-2017/

Отже, якщо ваш пристрій під управлінням Windows RT 8.1 не знаходить оновлення, залишаючись в нескінченному пошуку оновлень, то виконайте наступне.

1. Перш за все, переконайтесь, що в списку вже встановлених оновлень присутній оновлення kb2919355. Якщо його немає в списку, то оновлення доведеться встановити. Без нього не будуть завантажуватися всі подальші оновлення безпеки. Завантажити пакет оновлень windows8.1-kb2919355-arm.msu . Зверніть увагу, що пряме посилання веде на сайт Windows Update, а не Microsoft Download, на якому зазвичай розміщуються поновлення для завантаження вручну. Оновлення для Windows RT не публікуються на сайті Microsoft Download. Після завантаження, але перед встановленням оновлення вимкніть на пристрої Wi-Fi. Це дуже важлива вимога. З працюючим підключенням до мережі пакет поновлення ініціює пошук оновлень, який, як ми знаємо, ніколи не закінчується. Wi-Fi доведеться відключати і перед ручною установкою наступних оновлень. Після установки пристрій буде потрібно перезавантажити.
2. Встановіть оновлення kb3173424 для Windows RT 8.1. Для цього завантажте пакет оновлень windows8.1-kb3173424-arm.msu , Потім вимкніть Wi-Fi на пристрої та запустіть установку. Перезавантаження після установки цього оновлення не потрібно.
3. Встановіть оновлення KB3172614, завантажуючи файл windows8.1-kb3172614-arm.msu з Windows Update і запускаючи установку при відключеному Wi-Fi. Після успішної установки цього оновлення виріб має бути перезавантажений.
4. Тепер включите Wi-Fi, якщо він був відключений і запустіть пошук оновлень. Через кілька хвилин ви побачите, що, по-перше, проблема з Windows Update вирішена, служба працює і знаходить оновлення, а також велике число обов'язкових оновлень Windows і Office очікують установки. У моєму випадку їх було 218. На установку буде потрібно багато часу, вона може не завершитися навіть за ніч. Після закінчення установки пристрій кілька разів перезавантажується.

На цьому вирішення проблеми з Windows Update можна вважати успішним, однак ви, можливо, захочете змінити призначений для користувача інтерфейс між пристроями зробити його максимально схожим на Windows 10. На мій погляд, якщо це доцільно на Surface, то на Dell XPS 10 з екраном меншого розміру - не факт, що буде зручно. Втім, навіть при встановленому оновленні призначеного для користувача інтерфейсу кожен користувач, що входить в систему, може вибрати для себе найбільш зручне представлення.

Якщо ви все ж вирішите отримати подібність Windows 10 на вашому пристрої, то завантажте Windows RT 8.1 Update 3 Standalone Package , Який доступний на Microsoft Download і перед завантаженням виберіть мову. Він повинен збігатися з мовою встановленої на планшеті Windows RT 8.1. Знову вимкніть Wi-Fi і запустіть установку, після завершення якої буде потрібно перезавантаження. Тепер кожен користувач після входу в систему зможе вибрати інтерфейс - плитковий екран або Головне меню з кнопкою Пуск, для чого буде потрібно відкрити властивості панелі задач (Task Bar), перейти на закладку Головне меню (Start menu) і відзначити прапорець Використовувати меню Пуск замість початкового екрана . Далі - натиснути кнопку OK і для актуалізації змін вийти і увійти в систему.