Як почати продавати свій товар на Amazon і eBay
- Проаналізуйте ринок
- Визначтеся з типом аккаунта
- Аккаунт на eBay
- Подумайте про спосіб доставки
- посилкової експорт
- Фулфілмент
- Додайте товар правильно
- Картка товару на eBay
Навіть якщо ви не здобуваєте нафту або газ, ви можете почати продавати за кордон. Все залежить від характеру бізнесу. У Росії експортом готових товари займаються тільки виробники і постачальники нішевих товарів, а саме:
- Крафтеров і «самоделкиних». Вони виробляють косметику, аксесуари, одяг, предмети інтер'єру. Це не тільки приватні майстри, а й автентичні невеликі бренди.
- Колекціонери. На старовинні посуд, годинники, фотоапарати, монети за кордоном досить високий попит.
- Перекупники. Вони закуповують товар оптом, а продають в роздріб. Від шунгита до червоної ікри в залізних банках.
Ці розрізнені малі і середні бізнеси продають свої товари в Європу і США так, як вміють. У тому числі через майданчики на зразок Amazon і eBay : Англомовні онлайн-маркетплейси, де можна знайти речі з усього світу. Якщо ви вирішили почати експорт за кордон, то дешевше користуватися їх силами, ніж морочитися зі створенням і просуванням власного англомовного сайту.
Незважаючи на відсоток, який такі майданчики беруть за свої послуги, продавати на них вигідно: на відміну від російського споживача, іноземець купує товар за валюту. У цій статті я розповім, як самостійно налагодити експорт через популярні зарубіжні маркетплейси.
Проаналізуйте ринок
Перед тим, як зареєструвати профіль на Amazon або eBay, потрібно попередньо вивчити прямих конкурентів, які вже продаються в потрібній вам рубриці. Це допоможе зрозуміти, чи є взагалі сенс почати розміщувати свій товар на цих маркетплейсах, або ж конкурентів з високим рейтингом занадто багато.
Як зробити це на Amazon:
- Зайдіть в розділ Departments .
- Виберете потрібну вам групу товарів - наприклад, Beauty & Health, - і перейдіть в розділ Best Sellers.
- Вивчіть асортимент, фотографії, заголовки, описи і відгуки: в цьому розділі представлені найпопулярніші продавці і товари.
Розділ Best Sellers в рубриці Beauty & Health
- Коли будете розміщувати свій товар, постарайтеся зробити це так само якісно: кілька чітких фото на білому фоні, заголовок з масою ключових слів, виразне опис.
- Подивіться, за яку ціну ваші конкуренти продають аналогічний товар, і опустіть свою. Але не забудьте про комісії маркетплейса і ціною за доставку.
Як зробити це на eBay:
- Тут теж необхідно вибрати потрібну рубрику - візьмемо той же розділ «Краса і здоров'я».
- Потім натисніть «Купити зараз» і налаштуйте найбільш затребувану сортування - ціна + доставка: по зростанню.
- Подивіться, що пропонує маркетплейс. Почитайте відгуки на товари і продавців. Так ви зрозумієте, що люди купують найчастіше, і в майбутньому зможете коректно і ефективно заповнити картки товарів.
Приклад сортування товарів на eBay
Порада: правильні ключові слова в заголовку - запорука того, що клієнти точно знайдуть ваш товар. Підібрати відповідні запити можна в безкоштовному SEO-генераторі для Amazon, eBay і Etsy Keyword Tool Dominator .
Визначтеся з типом аккаунта
Аккаунт на Amazon
У Amazon є два типи акаунтів: індивідуальний (Individual selling plan) і професійний (Professional selling plan). Продавцю належить вибрати, який із двох варіантів найбільше йому підходить. Якщо що, поміняти аккаунт можна в будь-який момент.
Перед тим, як зареєструвати аккаунт, потрібно заздалегідь відкрити рахунок в платіжній системі Payoneer : Російська банківська карта, яку ви вказуєте на сторінці реєстрації, потрібна тільки для підтвердження особи - вивести на неї гроші не вийде. А після можна переходити на сторінку реєстрації . Про те, як виводити гроші з системи Payoneer, докладно написано в інструкції .
Індивідуальний аккаунт:
- комісія 0,99 $ з кожного продажу;
- продаж не більше 40 одиниць товарів на місяць;
- відсутність прав на Buy Box.
Професійний аккаунт:
- фіксована абонентська плата 39,99 $ в місяць;
- право на Buy Box (але дається він не всім);
- статус Prime shipping (знак якості, який дається за своєчасне відвантаження товару і мінімальна кількість претензій за строками та якістю);
- можливість працювати з фулфілмент-центрами Amazon (це логістика та склад на аутсорс).
Buy Box - це віджет з кнопкою «Add to cart» на сторінці товару. Продавати кожен конкретний товар через Buy Box може тільки один продавець. Решта продавці такого ж товару потрапляють в блок «Other Sellers».
Близько 75% всіх покупок на Amazon здійснюються через Buy Box. Цей віджет виграють або продавці з хорошим рейтингом (швидка доставка, висока швидкість відповіді покупцеві і інші фактори), або ті, хто продає унікальний товар (але не завжди).
Продавці, які не отримали Buy Box, часто опускають ціну на 15-20%, щоб залучити покупців і змусити їх знайти товар без віджету.
Розділ Other Sellers з таким же товаром від інших продавців знаходиться під Buy Box
Інструкція про те, як створити обліковий запис на Amazon, є на багатьох сайтах, ось найдокладніша . Тим продавцям, які розраховують на велику кількість щомісячних продажів, найкраще вибрати професійний аккаунт.
Важливо: в залежності від категорії ваших товарів доведеться виплатити майданчику додаткові відсотки з продажів.
Профіль майбутнього продавця потрібно попередньо заповнити, а після Amazon вишле вам на email документи на підпис (можна підписати електронно). Також доведеться пройти опитування.
Заповнення профілю на Amazon починається з прийняття користувальницької угоди
Аккаунт на eBay
На eBay все трохи інакше. На відміну від Amazon, у цього майданчика є російськомовний інтерфейс. Але зате всі грошові операції проходять через платіжну систему PayPal : З нього росіянам не завжди буває зручно виводити кошти, а за транзакцію система бере комісію 5-7%.
Місцевим продавцям теж пропонується вибрати з двох аналогічних акаунтів: Individual і Business (якщо необхідно, можна змінити один на інший).
Індивідуальний аккаунт:
- не потрібні документи про підприємницьку діяльність;
- є обмеження на листинги (розміщені картки товару) і кількість кожного товару;
- обмеження на виручку (не більше 1000 $ в місяць);
- але все обмеження знімаються через 90 днів після першого продажу.
Бізнес-аккаунт:
- зареєстрована компанія або ІП (у вас на руках повинні бути всі офіційні папери);
- продажу під власним брендом, можна бути офіційним реселлером.
Збори за продажу на eBay бувають різні - докладніше про них читайте в спеціальному розділі . Стандартні збори виглядають так:
Джерело: eBay.com
Якщо раніше ви продавали товари тільки по Росії - власними силами через інші маркетплейси, - краще почати з індивідуальних акаунтів. Їх досить, щоб зрозуміти, в який бік рухатися далі. До того ж, на бізнес-акаунті вам доведеться завести онлайн-касу і відправляти чеки кожному покупцеві по закону 54-ФЗ .
Якщо у вас магазин на Еквіде , Касу купувати необов'язково. Залежить від того, чи продаєте ви офлайн і яке платіжне рішення виберіть .
Важливо: заздалегідь відскануйте закордонний паспорт, установчі документи компанії і виписку з банківського рахунку, який існує більше 90 днів (для Amazon). Кожен користувач цих маркетплейсов проходить верифікацію після реєстрації - все це потрібно буде відправити адміністраторам.
Подумайте про спосіб доставки
Схема логістики за кордон: це або відправка партії на фулфілмент , Або посилкової експорт Поштою Росії або приватними кур'єрськими службами.
посилкової експорт
Основний обсяг зарубіжних посилок з РФ проходить саме через пошту Росії . Приватні кур'єрські служби дорожче, зате сервіс на висоті (можна вибрати доставку до дверей на останній милі, вносити зміни по ходу доставки і так далі). Ми в Shiptor постаралися врахувати плюси двох цих варіантів і зробили для посилкової експорту ціни як у російській пошти, але взяли оформлення всіх документів на себе та зберегли рівень сервісу.
Фулфілмент
Для продавців на Amazon все просто: їм доступна послуга власного фулфілмента. Вона називається FBA (Fulfillment by Amazon) . Ви просто відправляєте товар на склади Amazon, а маркетплейс бере на себе доставку кінцевому покупцеві. Розрахувати приблизну ціну можна в спеціальному калькуляторі FBA. Але відправляти товари на цей фулфілмент все одно доведеться приватними перевізниками.
Вартість послуг FBA залежить від декількох факторів:
- Вага товару (найкраще експортувати малогабаритні речі).
- Обсяг товару (скільки місця потрібно виділити йому на складі - чим менше, тим краще).
- Упаковка (чи потрібно додатково обертати плівкою крихкий товар, наскільки велика коробка і так далі).
- Доставка покупцеві (як далеко треба буде везти).
Якщо говорити про eBay, для продавців з США там працює безкоштовний вивіз посилок. Росіянам доведеться шукати інші способи доставки. Наприклад, скористатися тими ж приватними службами - вони відправляють товари по всьому світу. Наприклад, ми в Shiptor робимо фулфілмент в Німеччині, США і ОАЕ.
Якщо у вас маленький магазин hand-made товарів - наприклад, ви плетете браслети і продаєте не більш 20-30 штук в місяць, - фулфілмент вам ні до чого. Можна користуватися кур'єрськими службами або Поштою Росії. А ось якщо володієте невеликим косметичним виробництвом з оборотом від 100 товарних одиниць в місяць - вже можна подивитися в сторону фулфілмента.
Додайте товар правильно
Картка товару на Amazon
Є два способи розмістити товар на Amazon. Якщо ви продаєте власний унікальний продукт, необхідно попередньо зробити якісні фотографії. Критеріїв кілька:
- Білий або однотонний фон.
- Відсутність водяних знаків.
- Висока якість.
- Різні ракурси.
Також підготуйте виразні опису англійською. Розмістити картку товару можна через спеціальний Amazon seller center, тобто особистий кабінет продавця ( покрокова інструкція ).
Якщо товар, який ви хочете продати, вже є в каталозі Amazon, ви можете скопіювати його картку. Просто знайдіть його в пошуку за ключовими словами, а потім натисніть кнопку Sell on Amazon - вона знаходиться праворуч від опису.
Картка товару, праворуч кнопка Sell on Amazon
Далі відкриється копія картки товару: відредагуйте її (повністю копіювати не можна), поставте власну ціну і вкажіть стан товару: Collectible (Нове), Used-Like New (Як нове), Used-Very Good (Дуже гарне), Used-Good (Гарне ), Used-Acceptable (Прийнятне). Потім вкажіть час доставки.
Порада: стан Collectible краще не вибирати. До продавцям таких товарів у Amazon є більш суворі вимоги: майданчик зажадає від вас сертифікати на продукцію. Вибирайте Used-Like New - так робить більшість користувачів.
Картка товару на eBay
Що стосується eBay, то з недавніх пір для російських користувачів виставляння товарів гранично спрощено: існує зручний і інтуїтивно зрозумілий eBaymag . До речі, у нього є інтеграція з Поштою Росії - хороший варіант для початківців продавців. А вимоги до фото у eBay такі ж, як у Amazon.
Дуже зручна і зрозуміла картка товару на eBaymag
Порада: заздалегідь ознайомтеся з правилами для продавців і списком заборонених до відправки товарів. Компанія eBay керується міжнародними стандартами, так що всі ці правила будуть актуальні і для інших зарубіжних маркетплейсов.
В інтернет-магазині на Еквіде ви можете вивантажити товари на Amazon і eBay автоматично за допомогою додатки Codisto . Товари в каталозі на маркетплейсе і на сайті будуть синхронізуватися при будь-яких змінах (наприклад, якщо товар купила на eBay, на сайті він теж стане недоступний).
***
Якщо на шляху освоєння західних маркетплейсов у вас виникнуть питання, рекомендую скористатися YouTube: багато російськомовних продавці ведуть власні блоги і роблять відеоуроки для новачків. Головне - бути послідовним у своїх діях, уважно читати правила майданчиків і не лінуватися писати в техпідтримку, якщо щось йде не так. Рекомендую почати з eBay: у них прекрасні відносини з Поштою Росії, російськомовний інтерфейс і чуйна техпідтримка.
про автора
Андрій Лямін - займаюся розвитком Shiptor.ru . Вмію створювати нові продукти, працювати з великими проектами і колективами. Дизайнер, музикант. Дуже люблю природу і все живе.