Та сама «аська»: як сьогодні живе легендарна ICQ

1. Про минуле і сумне
2. Про сьогоднішній день і кілер-фичи
3. Про майбутнє, про нові ринки і про те, чи можна обдурити користувача
4. Про майбутнє комунікацій
5. Тепер багато фоточек

Пам'ятайте часи, коли основним інструментом спілкування в мережі був месенджер ICQ, він же «аська»? З тих пір багато чого змінилося, з'явилися нові інструменти і нові улюбленці публіки, але «аська» до сих пір жива - пройшовши через драматичну втрату аудиторії, змінивши власника і прописавшись на двадцять п'ятому поверсі офісу Mail.Ru Group.

Cossa сходила в гості до символу епохи і поговорила про різне - про минуле, про сьогодення, про майбутнє. А ще ми зробили багато фоточек.

Наш співрозмовник: Ігор Єрмаков, керівник підрозділу Instant Messaging Mail.Ru Group.

Про минуле і сумне

- Андрій Коновалов, Cossa: Давайте почнемо з самого очевидного питання: «Як же так?»
Чому ICQ втратила свої позиції всесвітнього лідера, адже «аська» була символом цілої епохи?

- Ігор Єрмаков, Mail.ru Group: Якщо згадати, що тоді в світі відбувалося - то, коли ICQ відкрила тему месенджерів, по-перше, став дуже популярний Microsoft Messenger завдяки їх відпрацьованої експансії на операційній системі. А якщо говорити про якісь цікаві технологічні прориви, це, безумовно, був Skype. Вони були першими, хто показав, що можна круто і безкоштовно робити голосові і відеодзвінки.

Одночасно з ростом Skype зароджувалися соціальні мережі. 2009 рік - це і пік розквіту ICQ, і початок зростання соціальних мереж. Десь до 2011-2012 стало видно, що месенджери програють соціальних мереж. Skype теж програвав. У корпоративному сегменті він продовжував жити, але звичайне спілкування перетікав в той момент в соціальні мережі.

- А.К .: Коли у ICQ почалося падіння, воно стало драматичним. У грудні 2009 у «аськи» був 51 мільйон користувачів, а всього через рік, у грудні 2010 - тільки 33 мільйони.

- И.Е .: 2009-2010 - це ще зовсім не ми, це «Америка онлайн». Відомо, як AOL витискав з ICQ останні грошики, душить користувачів рекламою. За якістю тоді це був далеко не перший продукт, і пік зростання альтернативних клієнтів на серверах ICQ якраз тоді і трапився. ICQ не розвивали взагалі, просто вичавлювали з точки зору грошей.

- А.К .: Щоб корова давала більше молока і менше їла, треба її менше годувати і більше доїти.

- И.Е .: Так.

- А.К .: А що зараз з альтернативними клієнтами?

- И.Е .: Вони є. І є розробники, які періодично роблять свої нові альтернативні клієнти. Ми до них ставимося спокійно, намагаємося з точки зору продукту на це дивитися. Завжди є вузька ніша людей, яким щось не подобається, і в ній є дуже вузька ніша людей, які готові щось переробити. Відмінно - якщо у вас є якийсь альтернативний ICQ-клієнт для Chrome OS, не питання, приходьте, ми все розповімо, покажемо, допоможемо.

Коли у нас трапляються великі апдейти на серверах, ми зазвичай до альтернативщикам самі заздалегідь приходимо і кажемо: «Хлопці, ми перевірили, у вас після нашого апдейта працювати не буде, тут краще поправити». Але це ком'юніті - дуже інерційний. Сьогодні розробник забухав, значить, апдейт у нього буде тільки через тиждень. Йому не можна сказати: «Друг, це терміново». У нього це хобі, розвага, незважаючи на те, що його клієнт може мати десятки тисяч користувачів.

- А.К .: Я називав цифри падіння з 2009 по 2010, а продаж ICQ Mail.Ru Group сталася в 2010 році. На що розраховувала компанія, купуючи очевидно падаючий продукт?

- И.Е .: Я можу припустити. Можна згадати, що відбувалося в ті роки, коли акціонери наші купували ICQ. Компанія Mail.Ru Group виходила на IPO, і зрозуміло, що в портфоліо провідного російського порталу не вистачало ... в пазлі не вистачало останнього шматочка. «Агент» вже був, і, щоб гарантувати повну гегемонію на всьому російському ринку, нам не вистачало повного володіння месенджера. І, коли компанія Mail.Ru Group купила ICQ, по суті, портал став власником всіх лідируючих сервісів Рунета, крім пошуку (хоча свій пошук теж був). Лідируюча пошта, повне лідерство в іграх - і у виробництві, і ліцензування. І два лідируючих месенджера, крім Skype. У ті роки в ТОП-3 в Росії входило три месенджера: ICQ, «Агент» і Skype.

Тому покупка була правильною, своєчасною, потрібною, і ніхто не робив на той момент ставку на те, що ICQ буде приносити шалені гроші.

- А.К .: Я спеціально дивився експертні коментарі 2010 року. Тоді багато говорили, що AOL потворно ставився до продукту, а Mail.Ru Group почне про нього піклуватися і зараз все попре, динаміка зламається. Проте, за наступні три роки кількість користувачів зменшилася ще в три рази. З чим це можна пов'язати?

- И.Е .: Там було кілька речей, які одновремено відбувалися. По-перше, ми сильно поборолися зі спамерами, кілька разів - спамерів було дуже багато, з ними не церемонилися. Але найголовніше - загальне падіння десктопа. У ICQ довгий час взагалі не було хоч якогось конкурентного мобільного клієнта. А 2010 і особливо 2011 роки - це початок упевненого зростання WhatsApp. І це те, що ми в ICQ проспали.

- А.К .: А в «Агента» в той момент яка була ситуація з підтримкою мобільних пристроїв?

- И.Е .: В «Агента» було трохи кращі, але ставки робилися на тоді популярні фічафони, Java-фони. Тоді тільки починалися розробки версій під iOS і Android, і було не дуже зрозуміло, що буде далі відбуватися.

Про сьогоднішній день і кілер-фичи

- А.К .: Зараз в портфелі Mail.Ru Group є два месенджера - «Агент» і ICQ. При цьому «Агент» - спочатку своє дітище, а ICQ - світовий бренд, який був придбаний. Але на сьогодні у «Агента» 18 мільйонів користувачів, у ICQ - тільки 11 мільйонів. Чому світовий бренд усох до таких розмірів, що локальний його перевершує? І чи є сенс в підтримці ICQ як продукту окремого? Може, їх взагалі варто злити разом?

- И.Е .: Не треба сприймати ICQ на момент покупки як світовий бренд в плані призначеної для користувача бази. У той час це більшою мірою був бренд, який має сильні позиції в СНД. Відповідно, він повністю конкурує з «Агентом» в цьому сенсі. Це два гравці на одному ринку.

Навіщо підтримувати ICQ? Нам бренд подобається, це міжнародний бренд, на відміну від «Агента», який важко продавати за кордоном. Плюс у ICQ є дуже хороша історія лояльності в Європі і Латинській Америці. У цьому плюс бренду. Якщо ми прийдемо з «Агентом» в Латинську Америку - ми прийдемо з нуля. Коли ми приходимо з ICQ - є якась історія, яка йому допомагає.

- А.К .: А чого більше в цій історії - потенціалу колишньої популярності чи негативу від «важкого спадщини», через якого користувачі колись пішли з ICQ?

- И.Е .: ICQ потрібно розглядати і як відомий бренд з лояльністю, і як бренд з важким спадком одночасно. Дійсно, один може сказати: «Я там дружину знайшов, ICQ це класно». А інший каже: «Там нікого немає, всі пішли». І з цим доводиться працювати.

- А.К .: Я правильно розумію, що чисельність в 11 мільйонів користувачів зараз якось стабілізувалася і вже не падає? За популярному зараз висловом, ви «намацали дно»?

- И.Е .: Так, можна так сказати.

- А.К .: А куди рости? Як ви зараз визначили б свій формат, нішу і напрямок розвитку? Що ви зараз робите в плані продукту?

- И.Е .: Ми робимо месенджер, яким зручно користуватися кожен день і хочеться користуватися кожен день.

- А.К .: І кілер-фича в тому, що це зручно?

- И.Е .: Гарне питання. Сучасний месенджер - це складний продукт, в якому дуже багато фіч. З одного боку, у вас може бути відчуття кілер-фичи, а насправді її немає. Не знаю, як ви, але особисто я можу відповісти, наприклад - що таке WhatsApp? Це безкоштовні SMS. Що таке Viber? Це безкоштовні дзвінки. Що таке Facebook Messenger? Якщо говорити про російський ринок, то там є все ділові контакти; якщо говорити про світовий ринок, то там я знайду будь-якої людини.

Це звучить як назви кілер-фіч. Але технічно в кожному з цих месенджерів є дзвінки, стікери, голосові повідомлення, сек'юріті всіляке, шифрування, публічні канали, відео, ще щось. Це дуже складний продукт. І це питання скоріше маркетинговий, ніж якоїсь однієї кілер-фичи. На мій погляд, зараз не можна зробити месенджер, в якому є одна кілер-фича.

- А.К .: А якщо ми згадаємо Telegram? Коли він запустився, він просувався саме через кілер-фичу, через шифрування, а все інше наростало вже зверху. Ось приклад того, як на конкурентний ринок успішно виведений абсолютно новий продукт.

- И.Е .: Це теж цікавий і складний питання, як будувалося маркетингове позиціонування Telegram. Безумовно, це хороший продукт. І з функціоналу, який є у всіх, у Telegram немає тільки аудіо- та відеодзвінків.

- А.К .: Виходить, аудіо та відео - це необов'язковий елемент для успіху месенджера?

- И.Е .: На момент старту Telegram були більш секьюрние месенджери, ніж він, і зараз Telegram, якщо порівнювати з WhatsApp, - не самий секьюрний месенджер. Тут ідея більше в якомусь маркетинговому підході. Можна згадати, що вони наголошували і на продуктивність, і, напевно, це було правильно, тому що WhatsApp як світовий лідер не найзручніший месенджер.

Але немає універсальної кілер-фичи, в ICQ ми бачимо, що в різних регіонах нами користуються по-різному. У російському сегменті це голосові та відеодзвінки, а марокканця цікавіше відправка коротких голосових повідомлень, які чомусь не дуже подобаються російським користувачам. Користувачі поводяться по-різному, тому у месенджерів зараз не може бути однієї кілер-фичи для всіх.

- А.К .: Коли на одному ринку користуються функцією, а на іншій - ні, це ще і питання розвитку ринку. І це можливості: якщо будете спеціально привчати росіян відправляти короткі повідомлення, то є шанс стати лідером в цьому сегменті. Є у вас плани щодо розвитку користувачів, привчання їх до тих функцій, які у нас не затребувані?

- И.Е .: Так, ми цим займаємося, запустили фичу, яка називається «Історії», це короткі відео-та фотопости. Нам ця фіча дуже подобається. Не секрет, що її відкрив для всього світу Snapchat і все її зараз дивляться. Але в російському сегменті ця тема поки незрозуміла користувачам. Хоча коли ти її для себе поступово відкриваєш, то думаєш: чому ми раніше так відео не дивилися, це ж дуже зручно!

Ми якраз зараз намагаємося розповісти користувачам, що можна дивитися на світ по-іншому, можна спілкуватися з друзями по-іншому, це дійсно новий формат спілкування. Поки для російського сегмента він новий, а американський користувач вже три роки так робить.

Про майбутнє, про нові ринки і про те, чи можна обдурити користувача

- А.К .: Давайте про майбутнє. Які у вас найближчі цілі і завдання, яка сверхцель, до якої ви хотіли б прийти, наприклад, через п'ять років?

- И.Е .: П'ять років - це дуже великий термін для нас. Тут реально кожні півроку відбувається щось зовсім нове. І ми живемо в піврічних ітераціях. Тому на найближчі півроку-рік - серйозне збільшення частки користувачів на локальному ринку. Нам зараз дуже цікаві СНД, Латинська Америка і дуже цікавий Близький Схід, починаючи від Марокко і закінчуючи Іраком і Іраном.

- А.К .: Вони вам цікаві по якимось особливим міркувань, або тому що там намітився якийсь ріст?

- И.Е .: Так, раптово намітився самостійний зростання, і ми його, звичайно, підтримуємо. Хоча цей ринок дуже складний технічно і культурно. Тому що якщо подивитися, як в Марокко прокладені канали - гірше нічого придумати неможливо. Напевно, якби каналів не було взагалі, ситуація була б анітрохи не краще. Там половина земної кулі оперезана цими каналами. Це з одного боку.

З іншого боку - це люди, які пишуть справа наліво, у них незрозуміла мова. Будь-який з нас може, в принципі, прочитати англійську мову, кожен другий у нас може прочитати європейською мовою, крім якогось фінського. Але зрозуміти, про що говорять араби, марокканці - реально складно. Особливо марокканці, які говорять на своїй суміші арабського з французьким. Знайти фахівця, який розуміє, що відбувається в Марокко - дуже важко.

Їм складно писати, тому вони більше відправляють голосових повідомлень. Навіть не можна просто прочитати, що вони роблять в публічному чаті, це треба слухати, це важко перекласти. Сучасні технології розпізнавання мови просто не працюють з цими мовами.

СНД, Латинська Америка і Близький Схід - такі ось у нас три перспективних регіону, один дуже непростий взагалі.

- А.К .: Можна пожартувати, що ви намагаєтеся повернути ICQ в минуле. Для ринків, які починають розвиватися і поки дійшли тільки почала європейських 2000-х - відмінний месенджер.

- И.Е .: Ні ... Це, мені здається, міф - про те, що можна прийти на невмілих людей і впарити їм поганий продукт. Тому що ті регіони, які відставали, приходячи в інтернет, дуже швидко добирають. Чому в Росії найчастіше інтернет мобільний краще, ніж в Європі - тому що ми відставали і перестрибнули через кілька кроків, у нас немає тієї кількості відсталою інфраструктури, яку треба міняти в Європі. Я огрубляет, але приблизно так і відбувається: ми відразу ставимо класні мережі, тому що немає величезної кількості 2G-мереж, які оператору треба викидати і міняти.

Тому не вийде впарити фуфло: користуйтеся поганим продуктом, тому що ви нічого не знаєте про хороші продукти. Як тільки люди потрапляють в інтернет, вони все це дізнаються миттєво. У сучасного користувача 3-4 месенджера, якими він користується. У мене, правда, 45 - недавно вважав.

Вартість першого входу сучасного користувача в будь-який новий продукт дуже низька. Він дуже швидко отримує інформацію від своїх знайомих. Він швидко ставить 1-2-3 месенджера, розуміє, що йому подобається, що працює, що ні, і далі все. Якщо його все влаштовує, то про щось інше йому потім вже дуже важко розповісти. Він просто скаже: «У мене і тут все добре».

Чому американський мобільний користувач - найдорожчий в світі з точки зору залучення його через рекламу? Він пересичений, він все давно бачив.

Але якщо щось працює погано, користувач дуже швидко переключиться. Дуже багато конкурентів.

Якщо подивитися статистику по країнам, ви побачите 4-5 провідних месенджерів. Зробити щось погано - без варіантів, вас відразу кинуть. Тому неправильно говорити, що у нас є якась ідея зловити ненавченого користувача і впарити йому щось. Тут скоріше ідея в тому, щоб зрозуміти специфіку регіонів, які чомусь нецікаві дуже сильним гравцям. Хоча якщо ми повертаємося в східний світ - зрозуміти цю специфіку дуже важко, а сидячи в московському офісі - просто неможливо.

- А.К .: А представництва місцеві?

- И.Е .: Ні. І це процес довгий. І не факт, що вони потрібні, тому що незрозуміло, що вони дають. Представництва були в AOL ще, і ми почерпнули негативний досвід. У нас були представництва в Німеччині та Бразилії. Напевно, вони потрібні, коли у вас є локальні продажу реклами, і в той момент, коли реклама продавалася, дійсно нам потрібні були люди, які в Німеччині і Бразилії клієнтів шукали. А коли ви працюєте з кінцевими клієнтами - представництво особливої ​​ролі не грає. Максимум, що вам потрібно - локальна підтримка.

Тому якщо повернутися до питання - треба робити дуже хороший месенджер, який враховує місцеву специфіку. Якщо говорити про арабський світ - дуже мало продуктів, які підтримують напис всього інтерфейсу справа наліво. Це важлива тема, тому що якщо з дитинства людина вчиться читати справа наліво ...

- А.К .: Він «живе в іншу сторону»?

- И.Е .: Так, він «живе в іншу сторону». Це важливо враховувати. Тому якщо хочеш розвивати цей ринок - треба це врахувати. Це стосується якості продукту.

Інші правила хіба що в Китаї, коли є китайський фаєрвол, і все. Я був в Китаї, і там дійсно немає нічого - ні Instagram, ні Facebook. Є локальні гравці, так, страна огромная, населення величезне, але у них інші правила гри.

- А.К .: Вони в підсумку фаєрвол свій налагодили? Коли тільки запускали, з нашого боку експерти говорили: «Ой ні, це працювати не буде».

- И.Е .: Прекрасно все працює - з точки зору тих людей, які зайняті файерволом. У Facebook я потрапити не зміг ... ну як, не зміг - це складно зробити. Навіть якщо ти береш комп'ютер в хорошому готелі, орієнтованому на приїжджих, все одно фактично не працює. Вирішення цього завдання не для середньостатистичного жителя Китаю.

- А.К .: Тобто від головного російського страху про соцмережі, що мільйони щось прочитали і кудись все разом побігли, китайська влада вільні, мільйони не прочитають.

- И.Е .: Так. Організувати революцію в Китаї через Facebook ви не зможете, і через Instagram не зможете.

Про майбутнє комунікацій

- А.К .: Питання про майбутнє. На ваш погляд - як в найближчому майбутньому зміниться комунікаційне середовище?

- И.Е .: Є явний технологічний тренд, який поки незрозуміло куди вирулить. Зростає продуктивність пристроїв і ростуть канали зв'язку. Це дозволяє нам ганяти величезний трафік. Зараз у вашому телефоні те, що 15 років тому з себе представляв оптоволоконний кабель. А сьогодні це все по повітрю. Фактично користувач може не бачити різниці - він в wi-fi мережі або по кабелю підключений. Це означає, що ви про трафік в плані пропускної здатності думаєте все менше. І це означає, що все більше буде мультимедіа-контенту. Замість того щоб щось писати, ми будемо більше передавати фото- і відео потоку. Це перша тема.

Друга - Зростаючий продуктивність прістроїв. Це означає, что ваше фото и відео можна ефектівніше и швідше обробляті. І це ми зараз бачимо. Найгарячіша тема зараз - це обробка контенту нейронними мережами, Prisma, Vinci і так далі. (Прим. Редаціі: коли інтерв'ю готувалося до публікації, ICQ запустило своє рішення для обробки зображень через нейронні мережі.)

З цим пов'язано технічне рішення, якого ми всі чекаємо, але якого поки немає. Зараз для роботи нейромереж потрібні серверні потужності, але вже кілька команд в світі працюють над тим, щоб затягнути нейронкі в телефон і спробувати змусити їх працювати в реальному часі. Це поки нездійсненне завдання, але це якось станеться. Люди над цим почали працювати, і рано чи пізно вони туди докопатися. На еволюцію нейронних мереж від теорій до приходу в наше життя знадобилося років 50; тут буде вже коротший. Вже зрозуміло, що треба робити.

І далі, як не дивно, скажу про віртуальну і додану реальність. Не дуже хочеться згадувати Pokémon Go, тому що, на мій погляд, до доданої реальності ця гра має слабке відношення. Швидше, треба поговорити про Snapchat, про те, що вони перші відкрили. Історія з масками, з обробкою вашого обличчя, розпізнаванням особи, створенням аватара на льоту. Ось це дуже цікаво. Вся візуальна обробка дуже цікава для широкого кола споживачів. Відповідно, як тільки туди прийдуть нейронні мережі, які можуть працювати більш-менш в реальному часі на вашому пристрої, можна буде робити приголомшливі речі.

Зараз ми ці моделі навчаємо по кілька тижнів, і це все трохи глючить. Але поступово комп'ютерний зір прийде в наше реальне життя. Я не знаю точно, як це може позначитися на комунікаціях, але можна багато ідей придумувати. Починаючи від повідомлень в доданої реальності ...

- А.К .: Залишити записку в доповненої реальності?

- И.Е .: Так, залишити адресну записку десь на вулиці, або зробити віртуальний подарунок, які видно в доданої реальності на телефоні. І закінчуючи тим, що, можливо, жінкам більше не доведеться використовувати макіяж, тому що він буде накладатися прямо на відео. Це ідеї з області космосу, але це те, що вже зараз граються користувачі, і те, до чого веде зростання обчислювальних потужностей.

І ми не знаємо зараз, чим закінчиться цей рік, тому що кілька виробників дуже міцно взялися за шолом віртуальної реальності: Sony обіцяє в жовтні, Facebook дуже серйозні сили вкладає в розробку.

Велике питання - куди піде віртуальна реальність в цих шоломах. Поки незрозуміло, може, це еволюційно тупикова гілка, може, шоломи ще раз переродятся в окуляри доданої реальності, які вже працюють нормально, швидко. І ви там будете листуватися, дивлячись в екран очок.

Окрема тема і велика технічна проблема: інформацію поки що треба передавати в очі, а це довго і складно. Може бути, через багато років навчаться передавати інформацію з мозку в мозок. Здавалося б, все зрозуміло: тут електрику, в голові електрику, залишилося тільки проводку між нами прокласти.

Ще один явний тренд: ми весь час прискорюємося в передачі інформації. Якщо раніше чоловік своїй коханій жінці писав лист, воно їхало до неї три місяці, три листи в рік, то зараз я, наприклад, зі свого телефону відправляю більше 1000 повідомлень на добу. Обсяг і швидкість спілкування ростуть.

Щоб поспілкуватися, нам вже неважливо, де людина живе; важливо тільки - спить він зараз чи ні. Якщо людина в Америці - доведеться чекати, коли він прокинеться. Раніше довелося б чекати, поки він через дві-три тижні приїде.

Є ще окрема історія, пов'язана з асинхронним спілкуванням. Зростаючі можливості комунікації, по суті, змінюють парадигму спілкування. Зараз стає дикістю звичайний дзвінок, коли вам телефонують і потрібно прямо відразу відповісти. Я спостерігаю за своїми дітьми, вони взагалі не люблять, коли їм телефонують: «Папа, напиши, я тобі відповім». І я теж вже вважаю, що якщо мені дзвонять якісь люди, то або там пожежа і повінь, або це люди, які впарюють якесь фуфло. Два типу дзвінків, які небажані.

Людина, з яким у мене більш-менш нормальні відносини, пише мені по електронній пошті, і він готовий почекати якийсь проміжок часу нормальний, 10 хвилин, годину. Це асинхронне спілкування, перетворення «дзвінків» в «голосове спілкування».

Я весь час згадую короткі голосові повідомлення, але це реально зручно. Тобі не треба нічого писати, ти просто сказав, людина в якийсь час прочитав і відповів. І ми бачимо, як ці короткі спілкування, сесії замінюють навіть дзвінки.

- А.К .: Оператори мобільного зв'язку просували це ще років десять тому.

- И.Е .: Голосова скринька, напевно?

- А.К .: Я цим не користувався, не можу сказати, як називалося. Це був окремий тип повідомлень, тоді проводили пряму аналогію з раціями: надиктував, натиснув «відправити», повідомлення пішло. Це не вистрілила, хоча теоретично користувачам було б простіше використовувати саме мобільний пристрій, ніж месенджер.

- И.Е .: Я не можу згадати цю послугу у мобільних операторів, але там взагалі можна про багато подумати, чому не вдалося.

Ми бачимо у себе, що східні користувачі дуже люблять це. Китайці дуже люблять голосові повідомлення, тому що писати текстові повідомлення для китайського користувача - це пекло, дуже важко.

Є зараз ще величезний пласт людей, які вміють тільки читати - писати не вміють. Клавіатура для них - це дуже складно, вони все життя розмовляють. Це в Росії високий відсоток грамотності, а на Сході половина населення може не вміти писати.

- А.К .: Ну ось, готовий заголовок для нашого інтерв'ю: «ICQ робить ставку на безграмотних»
Зараз думка прийшла. Людині, який користується месенджер, відправляти повідомлення комфортніше голосом, а приймати - текстом. Чим не фіча?

- И.Е .: Ми вже зробили таку в минулому році. Це дуже цікаво, користувачам подобається. Функцій, які дійсно потрібні користувачеві, не так багато, але ця фіча людям подобається. Я не знаю інших месенджерів, в яких таке є, хоча це нескладно зробити.

Тут, правда, є проблема. Коли людина говорить вам щось, ви чуєте емоції. І це важлива частина голосового повідомлення, яку треба зберігати. Тому ви завжди будете хотіти послухати повідомлення.

- А.К .: Система розпізнавання повинна ще й смайли підбирати

- И.Е .: Не те щоб смайлики, може бути - кольором якимось текст підфарбовувати. Це, дійсно, проблема, але є випадки, коли можливість прочитати повідомлення голосової пошти дуже важлива. Йдете по гучній вулиці, прослухати повідомлення не можете - але зможете прочитати. У нас така фіча є.

Хочете щось запитати або уточнити? Задавайте питання в коментарях! А ми прогуляємося по офісу ICQ.

Тепер багато фоточек

При надходженні на роботу кожен новий співробітник Mail.Ru Group отримує персональну фігурку з Lego і зміцнює її на великий логотип в холі.

Заходять в гості діти - в захваті, тому на нижній сходинці порожньо ...

Спортмайданчик, фітнес-центр, пуфики для роздумів і стійка зі свіжовичавленим соками - це те, чим офіс Mail.Ru Group впливає на психіку непідготовлених відвідувачів і здобувачів.

Або, наприклад, масажні крісла.

А щоб потрапити в ICQ - потрібно пройти пішки 25 поверхів! Ну або проїхати на ліфті, якщо вам чужий дух високих досягнень.

Вид звідти чудовий.

Отже, ми входимо.

У житті програміста завжди є хвилинка для стаканчика кави.

Ну і взагалі - кава багато не буває.

Кабінет начальника, все логічно.

Як відокремити реальність від віртуальності, якщо стікери є і тут і там?

У правому кутку - фахівець з мотивації.

Він ніби запитує - а чи все ти зробив сьогодні? А прибрав чи робоче місце? А вимив чи руки, перш ніж писати код? Чи не забалуєш, в загальному.

Якщо хтось скаже, що в проекті кінь ще не валявся, йому мовчки покажуть на цю голову. Однозначно, валявся.

Ще до слова про мотивацію. Ось це, разом з головою вище, показують у відповідь на відмазку типу «Не, до дедлайну не встигнемо ...».

Вейп, банан, велика гармата - стандартний настільний робочий набір.

Ну або дуууже велика гармата.

Гарні новини!

Твоє обличчя, коли на тебе раптом вистрибнули через монітора з фотоапаратом.

Китайців, які працюють за жменьку рису в день, від нас сховали, але ми все одно все зрозуміли.

Імператори, президенти, лайки, білки ... Все те, що так надихає на кодинг.

Куточок інтроверта.

Реал-емодзі «не хочу», «не сьогодні» і «запитай у боса».

Новеньких співробітників садять перед наставником і не допускають до роботи, поки вони не почнуть чути те, що наставник каже їм.

Переговори, або тиха година? Так відразу і не скажеш.

Хочете поставити запитання «асьці»? Пишіть в коментарі!