Як працює гарантія Apple в Росії при заміні iPhone

Оскільки Apple не ремонтує, а змінює на нові сертифіковані для Росії iPhone по гарантії , Випадків заміни апарату при поломці камери або інших компонентів досить багато. І як правило, після цього у більшості власників виникає питання: а чи поширюється тепер гарантія на замінений iPhone?

В цьому випадку, здавалося б, логічно відправитися в спеціальний розділ на сайті Apple , Присвячений праву на обслуговування і підтримку. Тут за серійним номером iPhone або іншим ідентифікаційним даними можна дізнатися, скільки часу залишилося до закінчення гарантії на пристрій. Ось тільки після заміни iPhone на новий ви можете зіткнутися з таким ось повідомленням:

Один з читачів, яким офіційно поміняли iPhone на новий в сервісному центрі, звернув нашу увагу на дану ситуацію. Його збентежило, що перед заміною до закінчення часу гарантійного обслуговування залишалася всього пара днів. Ми зв'язалися з Apple і уточнили питання саме з цього пристрою.

У бесіді представники Apple повідомили, що оскільки iPhone був сертифікований для російського ринку, сервіс справив обмін смартфона на новий, при цьому гарантія на новий пристрій становить один рік з моменту видачі телефону в сервісі. Іншими словами, якщо смартфон вам видали 23 жовтня, то гарантія на нього закінчиться через рік.

Що стосується інформації з сайту, про який ми говорили вище, вона може відображатися некоректно, тому не варто сліпо їй довіряти. Якщо сумніваєтеся в своєму праві на гарантійне обслуговування, зв'яжіться з підтримкою Apple.

Єдине, що потрібно при повторному зверненні за гарантією - документи з сервісного центру про те, що проводилася заміна iPhone на новий.