диспетчерські вантажоперевезення

Сучасні компанії, що займаються перевезеннями вантажів, надають великий список транспортних засобів, що дозволяють здійснити вантажоперевезення, замовнику. Особливості партнерства залежать від місця доставки, часу і кількості вантажу. Контроль над роботою транспортних послуг виробляє диспетчер вантажоперевезень. Своєчасні повідомлення, зв'язок клієнта з компанією-перевізником, ефективні комунікації безпосередньо залежать від роботи диспетчерської служби, її компетентності, а також інформованості. Ефективність зв'язку з клієнтом допомагає вчасно отримувати потрібні дані і оперативно реагувати в разі непередбачених ситуацій.

Які види діяльності здійснюють диспетчерські служби?

• Складається заявка від замовника.
• Підбирається оптимальний вид транспорту в залежності від бажань замовника за термінами доставки і вартості: автомобільний, авіаційний, водний, залізничний.
• Визначається час доставки і маршрут перевезень, залежить від вимог замовника.
• Повідомляється клієнтам вартість послуг.
• Забезпечується збереження вантажів.
• Проводиться оформлення документів з перевезення.
• Контроль роботи механізму навантаження і розвантаження товару.
• Відстежується пересування вантажу по маршруту.
• Страхування грузів.
• Консультування клієнтів з питань здійснення вантажоперевезень.

Великі компанії-перевізники задіють у своїй роботі всі транспортні засоби. здійснюючи карго авіаперевезення , А також вантажоперевезення залізницею, компанія діє згідно скоординованого графіком, складеним диспетчерською службою.

Не всі транспортні компанії можуть надати такий вид послуг. Якісна робота диспетчерської служби дозволяє тримати під контролем виконання замовлення, пов'язаного з доставкою вантажів. Служба стежить за станом вантажу, його місцезнаходженням, прогнозує терміни прибуття товару в місце призначення. Протягом терміну виконання роботи диспетчер виробляє контроль руху транспортних засобів, використовуючи GPS-навігацію, інтернет і телефонний зв'язок. Диспетчер координує проведення вантажоперевезень, а також забезпечує взаємовигідне співробітництво між компанією-вантажоперевізником і замовником. Диспетчерські служби забезпечують необхідну функціонування робіт транспортної організації.

Перед диспетчером стоять певні завдання, пов'язані з врегулюванням питань по своєчасній доставці вантажу в призначений пункт. Від досвіду і вміння диспетчера, а також його комунікабельності залежить взаємодія служби доставки. Замовлення, які формує служба, безпосередньо залежать від наявності технічної бази компанії. Це виключає можливість виникнення збоїв роботи з вантажоперевезень, пов'язаних з нестачею транспорту або фахівців.