Особливості спілкування в групі

Особливості спілкування в групі

Явище груповий комунікації виникає, перш за все, в так званих «малих групах». Члени таких колективів зазвичай добре один одного знають і об'єднані якоюсь однією спільною метою. Більш того, з малими групами людей пов'язаний практично з самого свого народження. І він не тільки відчуває їх вплив на собі, але і тільки в них і через них отримує більшу частину інформації про навколишній світ. Прикладом таких груп можна назвати сім'ю, навчальний або робочий колектив. Природно, що взаємодія членів таких груп має на увазі постійне спілкування один з одним в рамках цих самих груп. Міжособистісне спілкування і комунікація в колективах, звичайно, мають одну спільну мету: обмін інформацією. Однак спілкування в групі притаманне і свої особливості.

Види комунікацій в малих групах

У колективах комунікації можуть бути як висхідними, так і тих, що сходять, тобто здійснюватися як по вертикалі, так і по горизонталі. Вертикальні комунікації складають суть відносин «керівник - підлеглий». Таке «спілкування» переслідує такі цілі:

• Постановка і роз'яснення робочої завдання і очікуваних результатів від її виконання;
• Залучення підлеглих до виконання завдань;
• Обговорення робочих моментів;
• Збір інформації (зворотний зв'язок);
• Розвиток здібностей і можливостей підлеглих;
• контроль;

Забезпечення винагороди і визнання з метою мотивації.

Горизонтальні комунікації здійснюються між працівниками та відділами, розташованими на одному рівні організаційної структури. Такий тип спілкування вирішує наступні завдання:

• Обмін інформацією;
• Вирішення конфліктів;
• Координація завдань;
• Вирішення проблем.

Також комунікації можна поділити на формальні і неформальні.

Формальні відображають структуру організації в цілому, і пов'язують її окремі елементи між собою спільною метою. Неформальні комунікації не пов'язані ні з формальної організаційною структурою, ні з її цілями. За таким каналам легко поширюються «чутки» і є, найчастіше, невичерпними джерелами інформації для керівника.

Особливості спілкування в групі

Групова комунікація крім інформативної виконує і ряд інших не менш важливих функцій, які не реалізуються в процесі міжособистісного спілкування:

• Забезпечення узгоджених дій членів колективу;
• Формування згоди;
• Формування особливої ​​культури, притаманної тільки даному колективу.

Особливість спілкування в групі має на увазі не просто зміна установок або поведінки її члена під впливом зовнішніх стимулів, а досягнення саме певною мірою згоди між усіма її членами. Без якої неможливо ефективне функціонування групи.

Узгоджені дії між учасниками групи необхідні для успішного досягнення поставлених цілей і неможливі без ефективних групових комунікацій.

У процесі групової комунікації формується і особлива культура, притаманна тільки цій групі, яка включає в себе певні правила і норми поведінки, ритуали і традиції, особлива мова. Існують в групах і власна система санкцій, що застосовується до порушників групових норм і правил.

Таким чином, особливості спілкування в групі полягають в тих специфічних функціях, які воно виконує: обмін інформацією, підтримка відносин всередині групи і підтримку самої групи.

Завантажити цей матеріал:

Оцініть, будь ласка, прочитаний матеріал :)

(Поки оцінок немає)
Loading ...