Італійська мова для готельного бізнесу

1. ЗВЕДЕНА ТАБЛИЦЯ

ЗВЕДЕНА ТАБЛИЦЯ

Початок курсів: щопонеділка
Тривалість: мінімум 2 тижні
Кількість уроків: 6 в день, 30 в тиждень
рівень:
Кількість студентів: максимум 14 в групі
Дати початку:
ціни:
Додаткова інформація: за посиланням
Записатися на курс: за посиланням

Курс складається з 4 щоденних уроків Інтенсивного курсу італійської мови плюс 2 щоденних індивідуальних уроку професійного італійської мови для туристичного / готельного бізнесу; курс рекомендований студентам, яким для роботи або навчання необхідно спеціальну освіту в даній області.

В ході індивідуальних уроків, під керівництвом досвідченого викладача (експерта в сфері готельного бізнесу) студент поглибить вивчення італійської мови, що використовується в різних сферах готельного бізнесу; вивчить спеціальну лексику та найбільш часто використовуються вирази.
Навчання буде проходити в різних формах: читання підручників, за якими ведеться викладання в італійських школах готельного бізнесу; аналіз рекламних брошур, інформаційних формулярів і пропозицій готелів, статей і заміток з туристичних журналів; огляд тематичних веб-сайтів.

За запитом організовується відвідування деяких готельних комплексів, які співпрацюють зі школою (з супроводом).

Курс призначений студентам зі середнім рівнем знань італійської мови (мінімум B1).

Приклади тем, які розглядаються протягом курсу:

1. Класифікація готелів за типом і організаційній структурі;
2. Ресепшн: стійка адміністрації, касир, портьє, комутатор;
3. Зв'язок в готелі: телефон, інформація в письмовій формі, особисто передані повідомлення;
4. Бронювання і гарантії для готелів;
5. Комунікації з зовнішніми агентами: агентства, туроператори, громадські організації та компанії;
6. Секретаріат: метод бронювання, реєстрація прибуттів і виїздів гостей готелю, листування та архів;
7. Зустріч і прийом гостей готелю: ідентифікація, реєстрація, ключі, робота зі скаргами;
8. Портьє: послуги усередині готелю і зовні;
9. Каса: виконання платежів, форми оплати, обмін валюти;
10. Маркетинг в готелі і зв'язку з громадськістю;
11. Різні зони всередині готельного комплексу;
12. План готелі, запобігання ризикам виникнення пожежі;
13. поверхи;
14. Їжа та напої;
15. Професії працівників готелю;
16. Структура готельного ринку;
17. Готельна листування.

Запитати додаткову інформацію