Запуск сучасного бізнесу без персоналу і ризиків :: Shopolog.ru

1. Особливості національного вендинга
2. Особистий досвід
3. параноя
4. обслуговування
5. тренди
6. замість висновків

Вже давно мене приваблювала тема вендінгового бізнесу. Продажі снеків, газованої води - все зрозуміло і побито - і ось в поле зору з'являється незнайоме слово «тестомат». У нашому місті (Казань) напрямок торгових автоматів з діагностичними тестами представлено тільки однією компанією, і її власник з готовністю погодився відповісти на питання про бізнес.

Особливості національного вендинга

Термін vending, або продаж через торгові автомати, походить від латинського дієслова vendere, що перекладається як «продавати». Ранні вендингові машини родом з античного світу. А коли вендинг «зайшов» на територію Росії? Перший торговий автомат з'явився в столиці Імперії р Санкт-Петербурзі в самому кінці IX століття. Продавалися в ньому плитки шоколаду місцевої кондитерської фабрики. Поки на заході розвивався капіталізм, в Росії вирували свої історичні пристрасті, і вендингові автомати як добре забуте старе масово повернулися до нас тільки в п'ятдесяті роки XX століття. Пиво, газовану воду з сиропом і без (зараз знову помітні на вулицях ці автомати в радянському стилі), штучні продукти харчування, сигарети і інші товари можна було купити в СРСР за допомогою вендинга. Ну а в дев'яності роки після зняття всіх обмежень бізнес торгових автоматів перестав бути суто державним.

Лідерами як за кількістю вендінгових машин, так і за різноманітністю їх наповнення є США і Японія (в середньому один автомат на 30 осіб). Для порівняння: в РФ один торговий автомат припадає на 5-10 тис. Чоловік.

Російський вен сьогодні представлений переважно автоматами з продажу кави, снеків, ксерокопій, газованої води, масажними кріслами, лінзоматамі і ін. Більшість вендорів закуповує кавові і снекові автомати, формуючи в цьому сегменті високу конкуренцію. Значить, починаючи свій вендінговий бізнес, простіше влитися в ринок з унікальною ідеєю і нестандартним бізнес-планом. З незайнятих ніш я виділила для себе товари для жінок - колготки, білизна, предмети гігієни; зберігається потенціал у оптичного вендинга - лінзи, окуляри і оправи. І дуже цікавим напрямком виявилася ПАРАФАРМАЦІЯ - продаж медичних засобів, що не володіють статусом лікарських, наприклад, продукції, яка контролює самопочуття людини (тести для виявлення вагітності, наркотичного сп'яніння, інфекційних захворювань).

Особистий досвід

Експерти, які аналізують стан російського вендінгового ринку і загальносвітові тенденції, прогнозують розвиток цього ринку в найближчі кілька років. Росіяни працюють все більше, цінують свій час і зручність; доходи населення великих міст поступово збільшуються, як і загальне споживання продуктів харчування і товарів першої необхідності. Хороші перспективи зростання вендинга в регіонах, оскільки ринок торговельних автоматів тут насичене набагато менше, ніж в столиці, і вартість оренди в середньому нижче.

Отже, у мене з'явилося бажання зайнятися вендінговим бізнесом, тому був складений довгий список питань і призначена зустріч з Сергієм Поляковим, власником франшизи перший тест .

- Сергію, у вас є власні торгові автомати в місті. З практичного досвіду, виходить поєднувати основну роботу з таким видом бізнесу? Скільки часу доводиться виділяти в день, на місяць на вендінг?

Якщо в день, то півгодини; якщо в місяць, то один день. Всі справи: приїхати, забрати виручку, завантажити продукцію і виїхати. Більше, напевно, йде часу на дорогу.

- Який сумою понад вартість франшизи повинен підприємець, який хоче почати бізнес? Яку додаткову рекламу можна використовувати?

Франчайзі повинен орендувати площу для розміщення торгового автомата. Всього буде потрібно 1 кв.м. Вартість оренди такої площі в середньому від 2 до 10 тисяч рублів на місяць.

При бажанні можна задіяти всі можливі канали реклами: ТБ, ЗМІ, інтернет-ресурси, соціальні мережі, поряд з цим можна встановити на торговий автомат телеекран з рекламними роликами (заробляючи в тому числі на сторонньої рекламі).

- Різні джерела рекомендують починати з найменших вкладень, якщо бізнес перший. Чи можна мені якось зменшити суму початкових інвестицій?

Перший тест пропонує таке рішення: при придбанні автомата без генетичних тестів і без можливості онлайн моніторингу, сума інвестицій зменшиться на 110 тис. Руб.

параноя

- У мене є побоювання - якщо поставлю торговий автомат в громадському місці, його можуть зламати. Як часто трапляються акти вандалізму по відношенню до ваших тестоматам?

Такого ще ні разу не було. Рекомендуємо ставити торгові автомати в охоронювані будівлі, наприклад, в торгові центри, або в приміщення з відеоспостереженням, поруч з пунктом охорони.

- Чи є сенс встановлювати ВЕНДІНГА в невеликих містах? Чи є у Першого тесту франчайзі в регіонах?

Незалежно від величини міста експрес-тести завжди затребувані. У зв'язку з цим, ми пропонуємо франшизу підприємцям з різних міст - і великих і не дуже. Так, у нас є франчайзі в Липецьку і Улан-Уде.

- Що робити, якщо зараз я «Загора», а потім раптом передумаю. Наскільки реально з вашого досвіду перепродати автомат?

Реально, поміркуйте самі. Ми продаємо автомати за цінами виробника, тому втрата в грошах при перепродажі буде невелика. Крім того, наші автомати - це фудбокси, вони універсальні як для тестів, так і для будь-яких продуктів або штучних непродовольчих товарів.

обслуговування

- Коли я поставлю торговий автомат, як буде здійснюватися техпідтримка? Кому будуть дзвонити покупці, якщо «апарат гроші взяв, а товар не видав»?

На торгових автоматах завжди розміщена контактна інформація, в тому числі контактний телефон власника, щоб покупець міг задати питання, які виникають. У 99% випадків все вирішується дуже швидко і просто: зазвичай люди пропускають будь-яку дію через неуважність. Для того щоб зрозуміти суть проблеми потрібна одна хвилина і доступ до програми онлайн-моніторингу.

У нас було всього два випадки, коли виникали питання. У першому випадку покупець внесла гроші, а кнопку видачі товару не натиснула; у другому випадку покупець не зміг відразу отримати здачу, забувши одним натисканням клавіші на торговому автоматі - обидві ситуації благополучно вирішилися по телефону і за допомогою програми онлайн-моніторингу, яка встановлена ​​на всіх наших торгових автоматах.

- Он-лайн моніторинг - що це?

Це комп'ютерна програма, що дозволяє дистанційно в режимі реального часу відслідковувати всі дії, які відбуваються з торговим автоматом. Так, продавець бачить, яка купюра була внесена в автомат, який товар був обраний покупцем, суму здачі, була покупка здійснена карткою або готівкою. Аж до того, які клавіші були натиснуті покупцем.

Вендор може подивитися аналітику продажів, вчасно здійснити завантаження торгового автомата товаром і його інкасацію. Таким чином, програма онлайн-моніторингу дозволяє управляти бізнесом з будь-якої точки світу.

тренди

- Чому експрес-тести, а не, скажімо, автомат з шоколадками?

Я можу стати або тисячним продавцем шоколаду через вендинг, або тим єдиним, хто продає експрес-тести. В даний час діагностичні тести - це актуальний сегмент ринку, і конкуренції в цій ніші немає.

- Які експрес-тести найбільш популярні і користуються попитом?

Основні переваги експрес-тестів - швидкість і надійність, простота і зручність, економічність і анонімність. З появою експрес-тестів стало можливим проводити діагностику здоров'я, води, будинку і офісу без збитку для основної діяльності.

Серед найбільш затребуваних я б назвав тести на аналіз води і мікроекології дому та офісу. Без спеціальних навичок і устаткування за кілька хвилин з їх допомогою можна визначити склад і якість споживаної води і самостійно зробити висновок про її безпеки.

Також серед хітів продажів тести у напрямку жіноче здоров'я (тести на вагітність, овуляцію, кольпо-тест). Актуальними тести на алкоголь, наркотики і нікотин. Так, експрес-тест на алкоголь дозволяє визначити кількість алкоголю в організмі з точністю до проміле, а використовуючи тести на наркотики можна запобігти розвитку залежності на ранніх стадіях.

- Наскільки сьогодні широкий асортимент тестів?

Асортимент нараховує понад 30 різних експрес-тестів. І постійно з'являються новинки.

- Що відбувається в світовому вендінговому бізнесі? Можете позначити якісь тренди або привести цікаві приклади з життя?

У Сінгапурі побудували гігантський автомат з продажу автомобілів у вигляді дев'ятиповерхового будинку, а в США активно розвивається мережа ВЕНДІНГА з продажу підтриманих авто. У цю ж сторону дивиться і гігант Alibaba, вони планують встановити перший апарат в Китаї. Після того, покупець здійснив вибір і за заподіяння шкоди, автоматична система протягом декількох секунд доставить покупцеві його авто. Інший приклад: власник одного з американських збройових клубів встановив в своєму клубі пару вендінгових апаратів для продажу патронів. В Японії поширені торгові автомати з хлібом і мафінів в металевих банках на зразок консервних. І взагалі за кордоном дуже давно популярні автомати з їжею: салати, молоко, гаряча випічка - піца, буріто, млинці та ін. Зараз активно захоплюються непродовольчі напрямки.

замість висновків

- Чому ви вибрали торгові автомати, а не традиційні продажу експрес-тестів через спеціалізований магазин?

Напрямок вендинга дуже перспективне за рахунок мінімізації вкладень у відкриття бізнесу. Вам не потрібно робити ремонт приміщення, наймати продавців, навчати і контролювати їх, немає соціальної відповідальності перед співробітниками, немає прогулів і пересортиці товару. Це мінімальне оподаткування, адже ваша торгова площа займає всього 1м2. А якщо ви вирішили поміняти місце установки вендинга з одного торгового центру на інший, то це займає не більше двох годин і ваш вен знову в роботі.

Цей бізнес ідеально підходить як для домогосподарки, так і для досвідченого бізнесмена або чиновника. При хорошому місці розташування вендинга, бізнес зводиться до двох речей: забрати виручку і завантажити в автомат товар.

Я можу працювати або відпочивати, а торговий автомат продає цілодобово без перерв, вихідних і відпусток (управлінням, контролем та аналітикою можна займатися дистанційно).