FAQ - робоча перевага

1. Як замовити замовлення?
2. Телефон
3. Інтранет компанії
4. Яка вигода від придбання в службі WorkingAdvantage.com?
5. Чи можу я отримати квитки для сім'ї або друзів?
6. Як створити обліковий запис?
7. Як отримати свій корпоративний код / ​​ідентифікатор учасника?
8. Я забув свій пароль, як його отримати?
9. Чи отримаю я фактичні квитки або ваучери?
10. Кого я можу зв'язатися, щоб отримати допомогу з існуючим замовленням?
11. Які мої варіанти доставки?
12. Коли буде моє замовлення?
13. Скільки часу зазвичай береться доставка?
14. Я отримав неправильний квиток, що мені робити?
15. Чи відправляєте ви міжнародні?
16. Які мої варіанти оплати?
17. Де будуть розташовані мої місця?
18. Коли я отримаю квитки?
19. Чи є у Спеціальних пропозицій WorkingAdvantage.com?
20. Що робити, якщо я не можу відвідувати подію, яку я придбав у WorkingAdvantage.com?
21. Що краще сидіти?
22. Що таке "податки і збори?"
23. Чи будуть квитки на пріоритетний доступ мобільними?
24. Які варіанти доставки?
25. Як швидко будуть розіслані квитки після придбання?
26. Чи можуть подарункові карти Work Advantage застосовуватися до переважної покупки квитків?
27. Чи мають переваги квитки з перевагою?
28. Що таке мобільні електронні квитки?
29. Навіщо використовувати мобільні електронні квитки?
30. Як працюють мобільні електронні квитки?
31. Яке програмне або апаратне забезпечення мені потрібно?
32. Коли я отримаю мої електронні квитки?
33. Чому я не отримав мої електронні квитки?

Як замовити замовлення?

На сайті www.workingadvantage.com

Розмістіть замовлення на нашому сайті за допомогою коду доступу до вашої компанії. Будь ласка, майте на увазі, що багато пропозицій подій та інших спеціальних пропозицій засновані на обмеженій доступності, тому завжди намагайтеся спланувати замовлення якнайшвидше. Ціни залежать від наявності та пропозиції можуть бути змінені в будь-який час.

Телефон

Наші представники служби підтримки клієнтів тут допоможуть Вам у задоволенні всіх ваших розваг та потреб у подорожах. Доступний щодня з 7:00 EST - 2:00 am EST. Зателефонуйте нам за номером 1-800-565-3712.

Інтранет компанії

За умови наявності. Зверніться до свого роботодавця для отримання детальної інформації.

Яка вигода від придбання в службі WorkingAdvantage.com?

Ваш роботодавець уклав контракт з компанією WorkingAdvantage.com, щоб запропонувати Вам ексклюзивні туристичні та розважальні пропозиції та спеціальні знижки, які не доступні для широкої громадськості. Вибір корпоративних роботодавців може брати участь у програмі. Наші угоди є ліцензованими та уповноваженими на продукти та послуги, які ми пропонуємо, виключно для того, щоб наша компанія представляла для Програми корпоративних вигод. Всі представлені пропозиції включають знижки, спеціальні пропозиції, ексклюзивні акції або надають переваги з переважним доступом або кращими місцями. Ми пропонуємо Вам зручний та надійний сервіс, щоб також заощадити час і гроші на подорожі та розваги.

Чи можу я отримати квитки для сім'ї або друзів?

Так. Поки ви розміщуєте замовлення, ми раді вітати Вас, щоб розміщувати замовлення для Вашої родини та / або друзів. Будь ласка, перегляньте ваш спосіб доставки окремих продуктів, оскільки може виникнути момент, коли власник кредитної картки повинен бути присутнім, щоб отримати придбаний продукт.

Як створити обліковий запис?

Щоб створити обліковий запис, необхідно мати код доступу до вашої компанії, наданий роботодавцем.

Як отримати свій корпоративний код / ​​ідентифікатор учасника?

Це надасть вам роботодавець у відділі кадрів або допомоги. Або ви можете ввести свою робочу електронну адресу тут і ми надішлемо вам код вашої компанії / ідентифікатор учасника.

Я забув свій пароль, як його отримати?

Якщо ви вже маєте обліковий запис, введіть свою адресу електронної пошти та натисніть " забув пароль "і він буде відправлений вам негайно.

Чи отримаю я фактичні квитки або ваучери?

Для більшості тематичних паркових квитків ми надаємо фактичні квитки для вступу; у деяких випадках ми надаємо ваучер. Для окремих парків у нас також є електронні квитки. Для квитків на події ми або відправляємо вам квитки на подію, або генеруємо підтвердження каси, яке дозволить вам забрати квитки на Box Office. Будь ласка, дотримуйтесь детальних інструкцій, що містяться у вашому електронному листі з підтвердженням, в якому чітко викладено способи отримання квитків або ваучерів.

Через чутливість багатьох пропозицій, які ми надаємо, а також спеціальних знижок і бажаних сидінь, багато відділень вимагають назви особи, яка збирає квитки. Деякі місця вимагають ідентифікацію фотографій, тому, будь ласка, зверніться до процесу доставки Вашого конкретного продукту, щоб переконатися, що під час отримання квитків немає збоїв у обслуговуванні.

Кого я можу зв'язатися, щоб отримати допомогу з існуючим замовленням?

Якщо вам потрібна допомога з існуючим замовленням, будь ласка, зателефонуйте представнику служби обслуговування клієнтів, яка доступна щодня з 8:30 до 2:00 за ескізом за номером 1-800-565-3712.

Які мої варіанти доставки?

Ми пропонуємо різноманітні варіанти доставки та доставки на основі різних типів квитків та спеціальних пропозицій. Для більшості елементів, якщо ваше замовлення менше $ 125, ви можете вибрати USPS Shipping. Для всіх інших замовлень, які вимагають відвантаження, ми здійснюємо доставку UPS і пропонуємо Ground, 2-Day або Next Day Air. Для деяких пунктів постачання UPS завжди потрібне для забезпечення своєчасної доставки. Багато квитків будуть відправлені в електронному вигляді. Для отримання детальної інформації перевірте свій продукт.

Коли буде моє замовлення?

Ми робимо все можливе, щоб обробляти і відправляти всі замовлення в той же день, коли вони розміщені, але через популярність деяких продуктів, ми робимо все можливе, щоб ваші замовлення були оброблені і відправлені якомога швидше. Ми гарантуємо обробку протягом 24 - 48 годин, щоб відправити ваше замовлення на основі методу вашого вибору.

Скільки часу зазвичай береться доставка?

Пошта USPS може тривати 2-7 днів залежно від місця розташування. Наземне підключення UPS займає до 7 днів залежно від місцевості та регіону. Пакети UPS 2-денні та UPS Пакети наступного дня означають 2 дні або наступний день після 48-годинного часу обробки, відповідно.

Я отримав неправильний квиток, що мені робити?

Ми маємо механізми для запобігання виникненню помилок, і наша мета полягає в тому, щоб забезпечити, щоб ваш досвід або відпочинок було добре спланованим та приємним. Ми гарантуємо, що ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти у будь-який спосіб, і просимо Вас негайно зв'язатися з нами, щоб допомогти вирішити будь-яку ситуацію, звернувшись до представника служби підтримки клієнтів за номером 1-800-565-3712.

Чи відправляєте ви міжнародні?

Так, ми поставляємо за межі континентальної частини Сполучених Штатів. Будь ласка, переконайтеся, що під час перевірки вибрали правильний спосіб доставки, щоб уникнути затримок і перебоїв з доставкою.

Які мої варіанти оплати?

Ми приймаємо всі основні кредитні картки, включаючи Visa, MasterCard, Discover та American Express. Ми не приймаємо чеки перевізника або особисті чеки. Усі платежі здійснюються в доларах США.

Де будуть розташовані мої місця?

Нам пощастило мати прямі інтеграції з багатьма касами по всій країні. Однак через популярність і обмеженість доступності для подій квитків в певних випадках; певні розділи, рядки та сидіння не можуть бути надані перед покупкою. Інформація відображатиметься, якщо розташування сидінь доступне до покупки. В той час, як ви робите вибір місця на місці загальна зона розміщення або категорія розміщення відзначається у описі квитка та розміщуєте схему забезпечується для довідки. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб зробити найкращі доступні вам місця, включаючи бронювання місць до публічного продажу в багатьох випадках.

Будь ласка, зверніть увагу: Всі квитки не підлягають поверненню та не можуть бути обмінені.

Коли я отримаю квитки?

Ви отримаєте квитки на основі конкретного способу доставки товару, як зазначено під час оформлення замовлення, і на електронному листі з підтвердженням після завершення покупки. Тільки назва, вказана в бронюванні, може забрати квитки в касах, якщо не зазначено інше. Потрібно надіслати посвідчення особи з фотокарткою для отримання всіх викликів. Повернутий ваучер повинен бути надрукований, місця проведення не приймаються на мобільному пристрої.

Чи є у Спеціальних пропозицій WorkingAdvantage.com?

Ми прагнемо зробити доступними "спеціальні пропозиції", які не доступні широкій громадськості. Це може включати, але не обмежуючись цим; ексклюзивна знижка, відсутність плати за послуги, переважні місця для розміщення, спеціальні ціни на пакет або доступ до розпроданої події.

Що робити, якщо я не можу відвідувати подію, яку я придбав у WorkingAdvantage.com?

Ми не можемо забезпечити відшкодування або обмін на невикористані квитки. Як і більшість систем продажу квитків, після розміщення замовлення - покупка підтверджується і клієнт відповідає за покупку. Усі бронювання квитків на події є остаточними.

Що краще сидіти?

Для багатьох подій, WorkingAdvantage.com має можливість резервувати місця перед тим, як вони будуть продаватися широкій громадськості. Це дозволяє нам надавати Вам відмінне місце розташування. Хоча в деяких випадках ми можемо не бути в змозі надати точне місце розташування до покупки, ми можемо запевнити вас, що, коли ви побачите "Привілейовані місця" поруч із пропозицією - ви отримаєте кращі місця, ніж доступні для широкої громадськості. . Доступність обмежена для всіх подій з бажаними місцями, і ми просимо вас придбати квитки заздалегідь.

Що таке "податки і збори?"

Для замовлення квитків, термін "податки і збори" означає, що ми збираємо податок з продажів у розмірі 6,5%, який перераховується штату Флорида або іншому застосовному штату, якщо це необхідно. Крім того, коли ми перераховуємо суму як "податки і збори" на сайті, це іноді означає плату за повернення податків. Коли ми укладаємо контракти з нашими партнерами-постачальниками, часто ми підлягаємо оподаткуванню на продаж, а податок з продажів передається вам нашим клієнтом. Тому, що ми збираємо від вас, це плата за повернення податків, яка дорівнює сумі, яку ми очікуємо від наших постачальників поїздок. Наприклад, коли ви йдете на веб-сайт Walt Disney World, ціни на квитки перераховані до нарахування податку на продаж у розмірі 6,5%, який буде додано до всіх транзакцій з квитками, включаючи придбання квитків на Walt Disney World для продажу через наш веб-сайт клієнтів.

Якщо не вказано інше, ціни на туристичні пакети вказані в доларах США для одного дорослого, а в туристичному пакеті - готель на основі двомісного розміщення. Ціни можуть змінюватися на підставі Вашого вибору дат подорожі, кількості мандрівників, міста виїзду та вашого вибору готелів або інших предметів, а також може вимагатися мінімальний термін перебування. Суми, перераховані в рядку "Податки і збори", складаються з суми, яку ми очікуємо від відповідних постачальників, щоб вирахувати нам будь-які відповідні податки, державні збори та інші збори, як описано нижче. Для замовлення квитків, термін "податки і збори" означає, що ми збираємо податок з продажів у розмірі мінімального розміру 6,5%, який надсилається у відповідний стан, якщо це необхідно.

Чи будуть квитки на пріоритетний доступ мобільними?

Придбання преференційних квитків доступне на мобільних пристроях; однак, місця для в'їзду можуть або не можуть приймати квитки на мобільному пристрої. Перегляньте ваші конкретні замовлення для отримання деталей.

Які варіанти доставки?

Методи доставки відрізняються і залежать від вибору продукту. Будь ласка, ознайомтеся з вашим конкретним замовленням для отримання деталей щодо доставки ваших квитків.

Як швидко будуть розіслані квитки після придбання?

Закупівля квитків варіюється від вибору події. Деякі квитки доставляються як E-Tickets, які ви можете отримати через кілька хвилин після завершення транзакції. Є випадки, коли ви можете отримати квитки в день заходу. Існує ряд факторів, пов'язаних із отриманням квитків, і деталі про терміни оформлення квитків варіюються залежно від вибору події. Якщо у Вас виникли питання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого відділу обслуговування клієнтів.

Чи можуть подарункові карти Work Advantage застосовуватися до переважної покупки квитків?

Так, їх можна застосовувати для будь-якої покупки.

Чи мають переваги квитки з перевагою?

Так, існуватиме вибір кількості продуктів, де існують переваги ціноутворення, але можливість придбати ексклюзивні місця для деяких з найбільш гарячих подій країни - це перевага при покупці за допомогою переважного доступу.

Що таке мобільні електронні квитки?

Мобільні електронні квитки - це квитки, що надаються у форматі Мобільний PDF, спеціально розроблений для смартфонів.

Навіщо використовувати мобільні електронні квитки?

Уникайте очікування на лінії каси, щоб забрати квитки, економити багато часу.

Запобігайте втраті Ваших квитків поштою.

Не потрібно друкувати квитки! Просто подаруйте свій смартфон за допомогою e-Tickets біля воріт. Не кажучи вже про те, що ви економите папір і допомагаєте покращити навколишнє середовище!

Це дуже зручно.

Як працюють мобільні електронні квитки?

Ви отримаєте два листи від нас для кожного замовлення, створеного за допомогою цього способу доставки. Перший - це підтвердження вашого електронного листа електронною поштою. Другий - електронний лист із вкладеним файлом, спеціально відформатованим для відображення на екрані вашого смартфона, щоб сканери квитків могли сканувати його, коли ви отримуєте доступ до місця проведення. У деяких випадках вам потрібно ввімкнути зображення, щоб QR-код відображався належним чином. На e-Tticket має бути один QR-код. Ви хочете, щоб під час представлення смартфона, який потрібно сканувати, яскравість досягає розумного рівня, оскільки сканер квитків повинен мати можливість виявляти контраст між чорно-білим простором на QR-коді. Квиток, який ви надсилаєте електронною поштою, є дійсним електронним квитком, який використовується для отримання запису безпосередньо в події, вам НЕ потрібно відвідувати касу.

Переконайтеся, що ви захистите його, як будь-який інший квиток. Кожен електронний квиток містить унікальний QR-код, який сканується на вашому смартфоні.

Якщо будь-які копії робляться з електронного квитка, вхід буде дозволено тільки першому скануванню штрих-коду. Якщо ваш QR-код вже відскановано на місці, то супроводжуюча особа буде сповіщена, і запис не буде дозволено.

Яке програмне або апаратне забезпечення мені потрібно?

PDF-вкладення можна використовувати для будь-якого типу смартфонів за допомогою засобу перегляду PDF (наприклад, Apple, Android, Windows, Blackberry тощо).

Коли я отримаю мої електронні квитки?

Як правило, електронні квитки надсилаються вам електронною поштою відразу після покупки, однак, будь ласка, зверніться до електронного листа з підтвердженням замовлення, яке відображає час доставки.

Чому я не отримав мої електронні квитки?

1. Переконайтеся, що ви використали правильну адресу електронної пошти. Ми всі помиляємося, це нормально, ми тут, щоб допомогти! Не соромтеся звертатися до представника служби підтримки клієнтів за номером 1-800-565-3712.
2. Переконайтеся, що налаштування захисту від спаму та небажаної пошти дозволяють отримувати повідомлення електронної пошти за допомогою вкладень Mobile PDF.
3. Перевірте папку небажаної пошти.
4. Будь ласка, перевірте призначений час доставки для отримання електронних квитків. Ви з радістю підете на захід (і ми раді за вас), але перевірте підтвердження електронною поштою, щоб перевірити, коли ви можете очікувати доставки ваших електронних квитків. Терміни доставки варіюються залежно від події.

Якщо ви не отримали їх у той час, який зазначено в електронному листі з підтвердженням, зверніться до представника служби підтримки клієнтів за номером 1-800-565-3712.