Основні бізнес-процеси

1. Перші бізнес-процеси
2. Процес доставки продуктів або послуг
3. Бізнес-процеси малого бізнесу
4. Що є основними процесами?
5. Приклади бізнес-процесів

У будь-якій організації існує загальний набір основних бізнес-процесів, які повинні існувати, що б організації функціонували належним чином. Невеликі організації починають з невеликого набору з п'яти головних бізнес-процесів, які є загальними для будь-якого бізнесу, а потім виростають з них.

Перші бізнес-процеси

Кожна організація має потребу в функціях продажу і маркетингу. Навіть громадські організації, уряду і лікарні повинні ідентифікувати своїх клієнтів, керувати відносинами і доставити товар або послугу в обмін на грошові кошти. Як тільки ви отримали гроші, ви повинні враховувати ці кошти і заповнити свою податкову декларацію, що означає, що ви маєте потребу в процесі бухгалтерського супроводу (Accounting). Бухгалтерський супровід технологічно, тому в невеликій компанії технологічний процес часто є частиною бухгалтерського обліку (на відміну від технологічних компаній де воно є частиною розвитку продукту Product Developement).

Процес доставки продуктів або послуг

Після отримання грошей слід процес відвантаження і доставки продукту або послуги до споживача. Ви повинні доставити його і доставити його добре якісним процесом, або інакше ви не будете більше отримувати грошей від клієнтів в майбутньому.

Бізнес повинен наймати співробітників, керувати роботою і фінансувати злети і падіння. І, нарешті, ви повинні мати процес розробки продукту для проектування продуктів для ваших клієнтів.

Бізнес-процеси малого бізнесу

Так які п'ять основних процесів для малого бізнесу?

1. Продажі і Маркетинг (Sales & Marketing)
2. Бухгалтерський облік і Технології (Accounting & Technology)
3. Якість і Доставка продукту / послуги (Quality & Product / Service Delivery)
4. Управління персоналом (HR Management) і Фінанси (Finance)
5. Розробка продукту (Product Development)

Що є основними процесами?

Малий бізнес здається досить простим, поки ви не почнете рости. Зростання представляє нові проблеми, які вимагають більше співробітників і більше уваги. Ці п'ять процесів для малого бізнесу швидко ростуть в десять основних процесів. тепер кожен з таких бізнес-процесів малого бізнесу розділяється на два, і тепер продажі і маркетинг стали окремими процесами, то ж саме з бухобліком і технологіями, управлінням якістю і доставкою продукції. Тепер виявилося десять основних бізнес-процесів компанії

1. Стратегія роботи і взаємовідносин з клієнтами (Маркетинг)
2. Розвиток і задоволення співробітників
3. якість, поліпшення процесу і Управління змінами
4. Фінансовий аналіз, Звітність, і Управління капіталом
5. адміністративна відповідальність
6. Залучення клієнтів ( продажі )
7. Розробка продукту
8. Доставка продукту / послуги
9. УПРАВЛІНСЬКИЙ облік
10. управління розвитку технологій

Приклади бізнес-процесів

У міру зростання організації у неї буде ще більше додаватися під-процесів або, можливо, додаткові бізнес-процеси, такі як Управління постачальниками, Стратегія або Нормативно-правове відповідність. Див. Так само приклади бізнес-процесів підприємства .