Проблема: сесія в браузері смартфона закінчується до завершення входу в Smart-ID

Для здійснення входу в електронний сервіс за допомогою Smart-ID ви користуєтеся браузером на телефоні Android. При поверненні в браузер після відкриття пріложеніяSmart-ID ви бачите, що ваша сесія закінчилася і додаток не може завершити вхід.

Найпоширеніша причина цієї проблеми - в меню «Параметри розробника» (Developer Options) активована опція «Не зберігати дії» (do not keep activities).

Примітка! Меню «Параметри розробника» (Developer Options), яке також іноді називається «Налаштування розробника» (Developer Settings), на деяких телефонах є напівприхованою. Щоб відкрити це меню в певних моделях телефонів вам необхідно буде виконати пошук інструкцій в Інтернеті.

На більшості телефонів дане меню відкривається за допомогою пунктів «Налаштування» (Settings) -> «Загальні» (General) -> «Налаштування розробника» (Developer Settings), або за допомогою пунктів «Налаштування» (Settings) -> «Система» ( System) -> «Параметри розробника» (Developer Options), або за допомогою пунктів «Налаштування» (Settings) -> «Відомості про телефон» (About Phone) -> «ПО» (Software) -> «Номер збірки» (Build Number). У цьому випадку, щоб відкрити меню вам потрібно буде 7 разів швидко торкнутися поля «Номер збірки» (Build Number).

Відкривши меню «Параметри розробника», знайдіть параметр «Не зберігати дії» і відключіть його.

Чи була ця стаття корисною?