Перевипуск карти Ощадбанку: терміни і вартість заміни

1. Як визначити термін дії і що робити якщо він закінчився?
2. Причини дострокового перевипуску
3. Терміни перевипуску в Ощадбанку
4. Скільки коштує перевипуск картки Ощадбанку?

У кожної пластикової карти є свій термін дії, після закінчення якого необхідно замінити її на нову. Сьогодні ми розповімо про терміни перевипуску банківської карти Ощадбанку і про діючі тарифи за цією операцією.

Як визначити термін дії і що робити якщо він закінчився?

Термін дії картки можна дізнатися на її лицьовій стороні, під номером карти, що складається з 16 або 18 цифр. На пластиці завдано місяць і рік в форматі 00/00 до якого карта буде працювати. Зазвичай карта видається на термін не більше 3 років, але є і окрема категорія карт - Momentum, термін яких - 12 місяців.

Після закінчення терміну служби пластика в банк автоматично надходить нова карта, можливо відрізняється від старої візуально, але з тим же номером особового рахунку і, як правило, однаковим номером на ній. При черговому перевипуску, нова карта надходить у відділення банку завчасно (за 2-3 тижні до закінчення), щоб клієнт зміг відразу поміняти пластик і скористатися їй в той же день. Забирати нову картку необхідно в тому відділенні банку, в якому вона була спочатку отримана.

Якщо клієнт знаходиться в іншому місті або регіоні, то ця обставина не стане перешкодою, так як можна зробити заявку на отримання карти в іншому офісі.

Найкраще про це подбати заздалегідь, так як відправка вашої карти займе якийсь час (до 10 днів).

Причини дострокового перевипуску

Спершу, хотілося б позначити кілька причин, за якими карту Ощадбанку можна перевипустити достроково:

• втрата / крадіжка карти;
• втрата пін-коду;
• технічні пошкодження;
• зміна прізвища або імені клієнта;
• шахрайські дії;
• блокування з ініціативи банку;
• захоплена банкоматом.

Важливо знати! Якщо клієнт втратив картку, її вкрали або були здійснені операції, які клієнт не проводив і не давав на них свою згоду, то перше, що потрібно зробити - заблокувати карту.

Після того як на картці буде стояти блокування, ніхто не зможе їй більше скористатися і грошові кошти залишаться в цілості. В інших випадках, блокування не обов'язкова.

При зміні іменних даних, необхідно мати з собою не тільки паспорт, а й документи, що підтверджують зміну прізвища або імені (свідоцтво про укладення / розірвання шлюбу, свідоцтво про зміну імені / прізвища). До речі, паспорт повинен бути теж новий або тимчасове посвідчення особи.
Технічні пошкодження можуть бути наступними: зламаний пластик, на магнітній смузі є пошкодження, а просто кажучи - карта розмагнітилася або термінал не став приймати її з невідомої причини.

Якщо власник карти забув пароль від неї, перевипуск неминучий, так як в цілях безпеки клієнтів, в банку не зберігається інформація про персональний ідентифікаційний код.

Терміни перевипуску в Ощадбанку

При достроковому перевипуску, термін очікування нової картки Ощадбанку, як правило, становить - до 10 робочих днів. У Москві і Санкт-Петербурзі час виготовлення картки не повинно перевищувати 7 робочих днів. Банк повідомляє клієнта про те, що пластик на його ім'я надійшов до відділення в формі SMS. Після чого, клієнту необхідно відвідати банк, маючи при собі паспорт, і отримати його. Карту належить активувати в банкоматі, для цього достатньо ввести пін-код (зазвичай встановлюється новий пін-код).

Скільки коштує перевипуск картки Ощадбанку?

Згідно з діючими тарифами Ощадбанку, вартість перевипуску картки залежить від її типу і причини її заміни.

Якщо ви прийшли в банк за отриманням карти по черговому перевипуску, то платити за дану операцію вам не доведеться, оскільки за всіма картковими продуктами це передбачено безкоштовно.

Або, наприклад, безкоштовним буде перевипуск як для карт високого статусу - від золотих до преміум-класу, так і для самих недорогих і обмежених в обслуговуванні - моментальних.

В інших випадках тарифи наступні:

• 500 рублів коштує перевипуск пластику з індивідуальним дизайном.
• 150 рублів становить комісія з перевипуску класичних дебетових і кредитних карток, незалежно від платіжної системи - VISA або MASTERCARD. До таких відносяться Visa Classic, MasterCard Standard, а також молодіжні, кобрендингові і благодійні. Якщо рахунок ведеться у валюті іншої держави (долар США або євро), то розмір комісії дорівнює приблизно 5 доларів або євро.
• 60 рублів - заміна пластика бюджетного типу, а саме Visa Electron і ПРО100 Особиста.
• 30 рублів береться плата з власників пенсійної карти, тобто Maestro «Соціальна».

Комісія дорівнює нулю в разі, якщо вам довелося відправити повторну заявку на виготовлення картки не з вашої вини (вилучив банкомат або вона розмагнітилася).

При оформленні заяви на достроковий перевипуск вашої банківської картки обов'язково вказуйте достовірну причину, по якій вам довелося її замінити на нову.