Придбання автомобіля. Купівля автомобіля в салоні. Захист прав споживачів.

1. Обман при кредитуванні
2. Захист прав споживачів при покупці автомобіля в салоні
3. Юридична допомога при поверненні або обмін неякісного автомобіля через суд

Купівля нового автомобіля в салоні - це, звичайно ж, радісна подія, але навіть сам факт того, що авто купується у офіційного дилера, а не у перекупника або приватника, не може гарантувати, що вам не дістанеться проблемний автомобіль.

Проблеми можуть початися вже на стадії внесення передоплати на автомобіль. Розглянемо цей аспект докладніше.

Ви внесли певну суму за автомобіль, який відсутній в салоні, буде проведений і доставлений Вам протягом встановленого в Договорі терміну. За будь-якої причини Ви передумали і вирішили не купувати обраний автомобіль, але дилер відмовляє Вам у поверненні коштів. Згідно із законом «Про захист прав споживачів» Ви маєте право відмовитися від послуги або від передплаченого товару до його отримання з умовою оплати продавцю (виконавцю) всіх тих витрат, які він поніс для виконання свого зобов'язання. Так що пишіть заяву, фіксуйте факт його вручення та протягом 10 робочих днів дилер зобов'язаний повернути Вам передоплату або надати письмову мотивовану відмову, який Ви прикладаєте до Вашого подальшого заявою в Росспоживнагляд. Подати заяву сьогодні можна вже в електронній формі на сайті Росспоживнагляду.

Обман при кредитуванні

Не у всіх на руках є необхідна сума для покупки автомобіля, в зв'язку з чим нам часто доводиться звертатися до банків для отримання кредиту.

Яким же чином відбувається обман по кредиту, якщо банки зобов'язані розкривати всю інформацію? Дуже просто: процентна ставка, яка вказана в рекламі, на буклетах або про яку говорить співробітник банку, дійсно є, але основна частина кредитних платежів ховається під виглядом різних банківських комісій. Головна помилка споживачів в тому, що вони надають дуже велике значення процентної ставки за кредитом, не приділяючи належної уваги всіляким комісіям. З їх урахуванням переплата може скласти не 15%, як вам обіцяв менеджер банку, а вже 50-70%. Погодьтеся, не маленька різниця вийшла. І в цьому випадку ви вже нічого зробити не зможете, доведеться платити. А все чому? Тому що ви не прочитали договір і не уточнили у співробітників кредитної організації про додаткові платежі або страховки.

Більшість людей просто ставлять свій підпис, не вникаючи в суть написаного, хоча всі умови викладені більш ніж докладно. Перед підписанням кредитного договору попросіть роздрукувати Графік погашення. У ньому будуть вказані конкретні суми до оплати.

Необхідно згадати ще про одне хитрування банків пов'язане з кредитами.

Здавалося б, кредит ви погасили повністю, внесли останній платіж і благополучно забули про те, що колись мали банку гроші. Не варто розслаблятися. Не всі люди знають, що кредит потрібно закрити, попросивши банк видати документ про повне погашення заборгованості. Тільки в такому випадку ви можете бути впевнені, що сума виплачена повністю і настала свобода від кредитної «кабали».

Крім того, банки йдуть ще на одну хитрість. Після погашення вами кредиту, де то через півроку вам надходить дзвінок з банку і вас просять заплатити певну суму боргу. Якщо у вас на руках є всі квитанції про оплату і щомісячні платежі ви не пропускали, спокійно поясніть це співробітникам кредитної організації і уточніть, що всі документи у вас на є руках і ви в будь-який час можете їх пред'явити. У таких випадках банк зазвичай посилається на помилку в системі і перестає вас турбувати.

Захист прав споживачів при покупці автомобіля в салоні

Найчастіше дилери відмовляють у здійсненні ремонту по гарантії, мотивуючи свою відмову тим, що ТО Ви зробили не у дилера. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» відмову в гарантійному ремонті можливий тільки в разі, якщо недолік виник з вини покупця. При наявності гарантії встановити причини виникнення дефекту - обов'язок продавця (уповноваженої організації).

Зверніться з письмовою претензією, з вимогою усунути недолік автомобіля, щоб зафіксувати факт звернення.

Якщо Вам відмовлять, то на підставі порушення термінів ремонту, Ви зможете замінити Ваше вимога і зажадати повернення грошей або обміну автомобіля.

Для цього Вам потрібно буде звернутися з позовною заявою до суду, в ході розгляду буде призначена судова експертиза для встановлення причин поломки машини, і Ви зможете задовольнити заявлене вимога, стягнути неустойку за порушення термінів та компенсацію моральної шкоди.

Юридична допомога при поверненні або обмін неякісного автомобіля через суд

У тих випадках, коли представники автосалону не мають наміру реагувати на ваші справедливі вимоги про повернення або обмін автотранспорту, ви можете добитися бажаного в судовому порядку.

Кожне звернення клієнта в нашу компанію починається з консультації, в яку входить розгляд варіантів відновлення порушених прав споживача, комплексний аналіз наявних документів і оцінка можливого результату справи при його судовому розгляді.

Якщо неможливо світом вирішити спір, що стосується придбаного автомобіля, наші юристи визначать підсудність позовної заяви, грамотно його підготують, доб'ються відшкодування матеріального і морального збитку, неустойки. Вони направлять заяву в установлений законодавством термін, представлять ваші інтереси на засіданні і не тільки виграють судовий процес, але і забезпечать контроль над виконанням судового рішення.

Автор: експерт www.vashamashina.ru , юридична компанія " Варшавський і партнери », Дата публікації: 17.03.2016г.
Передрукування заборонено. Авторські права охороняються законом.

Цікаве по темі

Статті схожої тематики: Новини по темі: