Як приймати платежі в інтернет-магазині: плюси і мінуси різних способів

1. Банківська картка
2. плюси
3. закріпимо
4. готівкові
5. плюси
6. Як налаштувати в Еквід-магазині
7. закріпимо
8. електронні гаманці
9. плюси
10. закріпимо
11. Банківський переказ
12. плюси
13. закріпимо
14. Накладений платіж
15. плюси
16. закріпимо

Коли клієнт йде за покупками в звичайний магазин, все просто: вибирає товар, приносить на касу, віддає продавцю гроші або картку, отримує чек. Продано! З онлайн-покупками принцип той же, але варіантів більше. Якщо не хочете втрачати покупців на стадії оплати, запропонуйте кілька способів платежу, щоб кожен клієнт вибрав для себе підходящий.

Розповідаємо, які методи оплати бувають, в чому їх зручність для вас і покупців, і як налаштувати різні методи оплати в Еквід-магазині.

Банківська картка

Як працює

Оплата карткою в інтернеті схожа на оплату картою в звичайному магазині. Ось як це відбувається:

1. Покупець вибирає оплату карткою. Магазин відправляє його на сторінку платіжної системи і передає їй суму замовлення.
2. Покупець вбиває номер карти, ім'я та CVV (спеціальний захисний код на звороті картки).
3. Натискає «Оплатити», гроші списуються з карти, покупець автоматично повертається на сторінку магазину, а платіжна система повідомляє магазину: «Все окей, платіж прийнятий». Гроші приходять на ваш рахунок в той же день.

плюси

• Банківські картки є майже у всіх. Стипендії, зарплати, пенсії переводяться на карту.
• Покупець платить, не встаючи зі стільця.
• Гроші приходять відразу.

мінуси

• Деякі люди до сих пір бояться робити передоплату: раптом гроші віддадуть, а товар не отримають. Тому платять карткою тільки в магазинах, яким довіряють.
• За обробку платежів потрібно платити - платіжні системи беруть відсоток з кожного замовлення.
• Якщо товару не виявилося в наявності, гроші доведеться повернути.

Як налаштувати в Еквід-магазині

Щоб почати приймати платежі з банківських карт, потрібно зробити два кроки:

1. Зареєструватися в платіжній системі
   З одними компаніями потрібно укладати договір, з іншими - досить зареєструватися на сайті. Одні працюють тільки з ІП ​​та ТОВ, інші - з простими громадянами. Правила і тарифи постійно змінюються. Щоб дізнатися точно, зайдіть на сайт платіжної системи і подивіться умови.
2. Підключити систему до магазину
   Щоб магазин і платіжна система почали спілкуватися, їх потрібно подружити.

До Еквіду підключено більше 50 платіжних систем. 16 з них працюють в Росії. За посиланнями - докладні інструкції.

Щоб підключити будь-який з цих методів платежу, в панелі управління Еквіда перейдіть на сторінку оплата і натисніть кнопку «Вибрати платіжну систему». Ви побачите список всіх можливих способів, які можна підключити до Еквід-магазину.

Підключення методів платежу в Еквід-магазині

закріпимо

• Карти є у всіх.
• Картою платять, якщо довіряють продавцю.
• За обробку платежів доведеться платити.

Якщо продаєте по Росії і за кордон, оплата картою - маст хев.

готівкові

Як працює

Платити готівкою можна не тільки в магазинах, кафе і автосервісах, але і в інтернет-магазинах. Механізм простий:

1. Покупець вибирає оплату готівкою і розміщує замовлення.
2. Оплата готівкою можлива при доставці кур'єром. Ви (або кур'єрська служба) зв'язуєтеся з клієнтом і домовляєтеся про зустріч.
3. Чи зустрічаєтеся, забираєте гроші, віддаєте товар.

Інший варіант - самовивезення. Клієнт забирає товар у вас зі складу, розплачується тут же. Те ж саме, якщо ви виставляєте товар на ярмарках або відкриваєте тимчасовий магазин .

Читайте також:

плюси

• Платити готівкою психологічно легше. Покупець нічим не ризикує і охоче розміщує замовлення.
• Якщо зустрічаєтеся з покупцями самі - економите на обробці платежів (Не платите комісію кур'єрській службі).
• Гроші приходять швидко. Віддали замовлення - отримали оплату.

мінуси

• Згідно із законом 54-ФЗ потрібна каса нового зразка або POS-термінал, який вміє працювати з ПЗ товарного системою. Видача паперового чека обов'язкове, електронний чек висилається тільки на вимогу покупця на електронну пошту або номер телефону.
• При собі завжди повинні бути готівкові, якщо знадобиться здача.

Обійтися без касового апарату можна, якщо доручити доставку і прийом платежів кур'єрській службі. Кур'єр доставить покупку, отримає гроші і виб'є чек. Кур'єрська служба переведе гроші на ваш рахунок, залишивши собі комісію за обробку платежу.

Читайте також:

Як налаштувати в Еквід-магазині

Щоб налаштувати оплату готівкою, не потрібно ніде реєструватися. Пройдіть 4 кроки:

1. зайдіть в панель управління Еквіда → Оплата .
2. У пункті «Офлайнові способи оплати» виберіть зі списку «Готівкою при отриманні» і натисніть кнопку «+ Додати офлайн спосіб оплати».

   

3. Ви можете перейменувати новий метод, додати примітку або інструкцію для клієнта, як зробити оплату. Для цього натисніть «Редагувати».

   

4. Збережіть зміни.

закріпимо

• Нові покупці платять готівкою охочіше, ніж картою.
• Щоб все було законно, купите касовий апарат або домовтеся з кур'єрською службою.
• Гроші приходять відразу.

Не виключайте цей метод, інакше втратите недовірливих клієнтів.

електронні гаманці

Як працює

Ще швидше, ніж оплата картою:

1. Покупець вибирає оплату за допомогою електронного гаманця.
2. Автоматично перенаправляється на сайт платіжної системи.
3. Вводить логін і пароль, підтверджує оплату.
4. Ви отримуєте гроші на рахунок.

Найпопулярніші електронні гаманці в Росії - Яндекс гроші , ківі і вебмані . Перші два прості у використанні, тому популярні серед новачків. Вебмані складніше, частіше зустрічається у досвідчених користувачів.

плюси

• Гроші приходять відразу.
• Покупцеві психологічно легше платити електронними грошима, ніж робити переклад з карти.
• Можна купувати, не встаючи з дивана †.

мінуси

• Потрібен час на підключення, якщо хочете приймати платежі, як юридична особа.
• Всі електронні гаманці беруть комісію за обробку платежів (від 0,5 до 5% в залежності від обороту магазина).
• У Ківі максимальний платіж 15 000 рублів. Якщо замовлення на більшу суму, клієнт сплатити не зможе.

Як налаштувати в Еквід-магазині

У Еквіде приймати платежі з електронних гаманців можна за допомогою платіжних систем Яндекс.Касса , Робокасса , PayOnline , інтелект Мані , Wallet One Єдина каса , PayAnyWay , PayU , NextPay , Тінькофф Оплата .

Щоб налаштувати Яндекс.Кассу:

1. Увійдіть на сайті Яндекс.Касси і пройдіть всі кроки по інструкції .
2. зайдіть в панель управління Еквіда → Оплата і натисніть «Підключити Яндекс.Кассу».
3. У новому вікні введіть ідентифікатор магазину (shopID), номер вітрини Контрагента (scid) і пароль магазину (shopPassword), яку ви вказали в технічній анкеті. Увімкніть тестовий режим і натисніть «Підключити».
   
4. Відкриється нове вікно, де вам потрібно вибрати способи оплати в Яндекс.Кассе.
5. Після настройки варіантів оплати протестуйте всі способи оплати Яндекс.Касси: зробити замовлення і оплатити його (для цього можна створити тестовий продукт, який коштує 1 рубль).
6. Коли переконаєтеся, що система оплати працює, повідомте Яндекс.Кассе про те, що закінчили тестовий режим, в листі на дані логіна в ваш аккаунт.
7. Після відповіді від Яндекс.Касси зніміть позначку «Тестовий режим» в панель управління Еквіда → Оплата і додайте нові shopID і scid, які вам пришле Яндекс.Касса.

Тепер всі методи оплати Яндекс.Касси, в тому числі електронні гаманці, буде видно покупцеві при оформленні замовлення на кроці «Оплати».

Комісія за обробку платежу у Яндекс.Касси від 3,5 до 6% (в залежності від типу товарів).

закріпимо

• Покупцям зручно.
• Гроші приходять швидко.
• Системи оплати беруть комісії за обробку платежів.
• Трудомістка реєстрація інтернет-магазину (але її варто пройти).

Кількість користувачів гаманців зростає, тому додайте цей варіант оплати в свій магазин.

Банківський переказ

Як працює

Незручний, зате найнадійніший спосіб отримати оплату від клієнта. Ось так все відбувається:

1. Покупець розміщує замовлення і вибирає спосіб оплати «Банківський переказ».
2. Ви відправляєте покупцеві реквізити вашого розрахункового рахунку або виставляєте рахунок на оплату.
3. Покупець йде в банк, заповнює квитанцію на оплату або віддає рахунок, оплачує покупку.
4. Гроші доходять до вас через 2-4 дня. Можна відправляти товар.

плюси

• Чи безпечно (ймовірність шахрайства дорівнює нулю).
• Не потрібно нічого підключати, просто виставити рахунок.

мінуси

• Платежі приймаються тільки на рахунок юридичної особи.
• Довго. Ви чекаєте платіж, і покупець чекає відправки товару кілька днів.

Як налаштувати в Еквід-магазині

Так само, як у варіанті оплати готівкою:

1. зайдіть в панель управління Еквіда → Оплата .
2. У пункті «Офлайнові способи платежу» в графу «Спосіб оплати» вручну вбийте назву «Банківський переказ». Натисніть кнопку «Додати офлайн спосіб оплати»



3. В інструкції для покупця пояснюєте, куди переводити гроші (дайте банківські реквізити) або як клієнт отримає рахунок.

Коли гроші прийшли, міняєте статус замовлення на «Оплачено» вручну.

закріпимо

• Найбезпечніший спосіб.
• Довго чекати оплати.
• Використовувати легко.

Без цього способу можна обійтися. Якщо клієнт попався занадто недовірливий, нічого не заважає вам дати йому реквізити на оплату.

Накладений платіж

Як працює

Варіант тільки для відправки по Росії, зате товар буде доставлений всюди, куди не пройде кур'єр, навіть в далеке село в Якутії. Процес покупки такої:

1. Клієнт робить замовлення, вибирає спосіб оплати «післяплатою».
2. ви розраховуєте вартість відправки , заповнюєте бланк , Роздруковуєте його і відправляєтеся в відділення Пошти Росії, упаковуєте посилку за всіма правилами і оплачуєте відправку. Обов'язково збережіть чек, на ньому вказано код відстеження посилки.
3. Клієнт отримує замовлення на пошті, оплачує посилку і комісію за відправку оплати продавцю.
4. Ви отримуєте повідомлення про переведення оплати і відправляєте за грошима на пошту, захопивши паспорт.

Читайте докладніше, як інтернет-магазину відправляти замовлення Поштою Росії .

плюси

• Доставка в будь-які регіони Росії, навіть найбільш віддалені.
• Видимість надійності для клієнта (оплата при отриманні, але розкрити посилку і перевірити товар можна тільки після оплати).
• Згідно із законом 54-ФЗ відправку чека покупцеві бере на себе Пошта Росії. В цьому випадку онлайн-каса вам не знадобиться.

мінуси

• Швидкість отримання грошей від тижня до 2-3 місяців.
• Трудомісткий процес оформлення.
• Можливі «втрати» посилок і грошей (обов'язково відстежуйте посилку).
• Ризик невикупу. Так ви втратите час і гроші за відправку і повернення

Як налаштувати в Еквід-магазині

Оформляємо, як попередні офлайн-платежі:

1. зайдіть в панель управління Еквіда → Оплата .
2. У пункті «Офлайнові способи платежу» виберіть «Накладений платіж».
3. В інструкції для покупця пояснюєте, що оплатити посилку потрібно на пошті при отриманні, плюс заплатити комісію за пересилання (якщо ви не берете її на себе).

Варіант простіше і зручніше: підключіть способи доставки від Пошти Росії . встановіть безкоштовний додаток і способи доставки від Пошти Росії з'являться на вітрині магазину - покупцеві просто вибрати потрібний і оформити замовлення. Вартість доставки розраховується автоматично, коли покупець вказує свою адресу.

Автоматичний розрахунок вартості доставки Поштою Росії в Еквід-магазині

закріпимо

• Доставка в будь-які регіони країни.
• Складно оформляти і довго чекати грошей.
• Ризик невикупу.
• Чи не потрібна онлайн-каса.

Використовуйте варіант, якщо продаєте по всій Росії.

***

Чим більше у клієнта вибір способів оплати, тим вище ймовірність покупки. Щоб заощадити час, постарайтеся все автоматизувати:

Читайте докладніше про способи прийому платежів в Еквід-магазині. Якщо залишилися питання, задавайте їх на форумі або в коментарях.