Особистий кабінет Аерофлот

1. Функціонал особистого кабінету
2. Особистий кабінет Аерофлот бонусна програма
3. Вхід в особистий кабінет Аерофлот
4. Реєстрація в особистому кабінеті Аерофлот
5. Мобільний додаток особистого кабінету
6. Клієнтська підтримка через кабінет Аерофлот
7. Як відключити особистий кабінет?
8. Правила безпеки і конфіденційності

Особистий кабінет Аерофлот - прекрасні гідності, що поєднуються в єдиному додатку, доступному для всіх без винятку клієнтів компанії. І щоб зареєструватися, вам потрібно мінімум часу. Для початку слід вказати важливі відомості в полях стандартного блоку. Серед них - деяка особиста інформація, без якої доступ в web-ресурсу вам буде закритий. Так що сміливо давайте відповіді у всіх полях. Після цього ви зможете в будь-який час перевіряти відправлення рейсів, вартість квитків, кількість вільних місць, коли відправка літаків інших компаній, що рухаються по потрібному вам маршруту.

Функціонал особистого кабінету

За допомогою особистого кабінету ви отримуєте доступ для таких програм:

• Бронювання авіаквитків.
• Особистий кабінет, де нараховуються бонуси.
• Розділ контактів.
• Розклад всіх рейсів Аерофлоту.
• Табло в режимі онлайн.
• Реєстрація в режимі реального часу.
• Бронювання квитків.

Особистий кабінет Аерофлот бонусна програма

Ваш особистий кабінет Аерофлот, бонусна програма - це інформування щодо важливих акційних пропозицій. Ви зможете:

• застосовувати набрані милі для того щоб підвищити клас перельотів;
• здійснювати преміальні польоти з друзями або близькими людьми;
• набирати милі разом з партнерами даної програми;
• постійно отримувати пропозиції, новинну інформацію підприємства;
• отримувати від 500 миль і вище за всі польоти з аероперевозчіком;
• оперативно набирати милі при подорожах в бізнес-класі;
• отримати доступ до преміальних послуг партнерів.

Всі ці переваги доступні учасникам.

Вхід в особистий кабінет Аерофлот

Вхід в особистий кабінет Аерофлот доступний після реєстраційного процесу, що включає в себе 2 етапи:

• на web-ресурсі aeroflot;
• в програмі «Бонус».

Щоб виконати 1й пункт, слід виконати кроки:

• відвідати розділ «Особистий кабінет»;
• натискати кнопку «Реєстрація» на aeroflot.ru;
• заповнити відомостями анкету користувача для реєстрації.

На e-mail, вказаний під час кроків, описаних вище, ви отримаєте посилання, при переході через яку підтверджується електронну адресу. Це обов'язкова маніпуляція, без якої не обійтися багатьом клієнтам, які віддають перевагу отримувати додаткові переваги.

Реєстрація в особистому кабінеті Аерофлот

Реєстрація в особистому кабінеті Аерофлот завершується таким чином. Потрібно відправитися за отриманим посиланням, увійти в систему, застосовуючи e-mail і пароль. Останній етап - підтвердження власного участь у спеціальній програмі «Бонус». Важливо знати про такі чинники:

• для недавно зареєстрованих клієнтів поле під назвою «номер учасника» не пишеться;
• для учасників, що мають спеціальну тимчасову карту в офісі фірми, на борту літака, важливо відзначити № отриманої карти.

Як стає зрозуміло, вас чекають легкі кроки, завдяки яким ви станете привілейованим клієнтом.

Мобільний додаток особистого кабінету

Встановлене додаток дає можливість знайти квиток за найкращими цінами. Так, досить вказати склад проїжджаючих пасажирів, напрям. В якому вони летять, і дату запланованої поїздки, і додаток покаже вам список всіх актуальних рейсів.

Мобільний додаток від Аерофлот - це:

• Можливість користуватися бонусною системою «Аерофлот Бонус». Доступ в особистий кабінет.
• Зберігання даних.
• Можливість зміни дати, щоб підібрати кращу ціну.
• Можливість настройки фільтра по часу в дорозі, кількості пересадок, а так само за часом вильоту.
• Результати при цьому можна сортувати за наявністю пересадок або по оператору рейсу.

Мобільний додаток - це можливість:

• Відстежувати історію польотів.
• Заповнювати необхідні дані про попутників.
• Перевірки нарахування милею за польоти.
• Перевірка балансу миль.
• Вступу в бонусну програму.

Так, перш за все додаток економить ваш час. Наприклад, при придбанні квитка у компанії Аерофлот дані учасника, який зареєстрований в мобільному додатку, додаються в бронювання автоматично, без участі користувача.

Якщо ж вам потрібно ввести нові паспортні дані, то скористайтеся такою зручною функцією, як сканування і розпізнавання документів.

Відскануйте зі свого телефону або завантажте фотографію, яка є у вас в закордонному паспорті, з галереї свого телефону, щоб заповнити інформацію у відповідному розділі бронювання про пасажира. Додаток при цьому здатне розпізнавати документи, а так же заповнювати дані про пасажира в автоматичному режимі. Точно так же ви можете заповнити дані в особистому кабінеті і про попутників.

Додатково Аерофлот - це завжди комфорт. Так, за допомогою мобільного додатку завжди можна легко пройти реєстрацію на рейс, перевірити, в якому статусі він знаходиться, відредагувати дані про пасажирів або перевірити статус бронювання.

Додаткова функція полягає в тому, що мобільний додаток показує завжди кращі ціни. Так, в розділі «Спецпропозиції» ви завжди можете знайти варіанти з найцікавішими цінами.

Ті ж користувачі, у яких пристрій працює на платформі iOS, додатково можуть відстежувати і поява нових пропозицій в режимі онлайн за допомогою віджета.

Ну і звичайно ж додаток завжди підкаже, куди саме слід звертатися за допомогою. Так, в особистому кабінеті в розділі «Контакти» ви завжди знайдете всі необхідні контакти, що дозволяють установити зв'язок з операторами, і великий офіс продажів.

Отже, QR-код для сканування знаходиться за посиланням. http://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services/mobile_app/ . Додатково додатки можна скачати тут https://itunes.apple.com/ru/app , тут https://play.google.com/store/apps і тут https://play.google.com/store/apps/ , В залежності від того, який саме платформою ви користуєтеся.

Так само в мобільному додатку можна скористатися і мобільною реєстрацією, яка можлива на різних платформах.

Так, приступити до мобільної реєстрації можна за добу до початку рейсу, і закінчується вона за сорок п'ять хвилин до вильоту. В результаті такої реєстрації ви отримаєте посадковий мобільний талон, представлений у вигляді 2Д коду.

Клієнтська підтримка через кабінет Аерофлот

В особистому кабінеті в розділі «Контакти» можна знайти всю необхідну інформацію по клієнтської підтримки абонентів. Так, телефон контактного центру +7 (495) 223-55-55. Для безкоштовного дзвінка необхідно набрати 8-800-444-55-55. В межах Росії можна набрати команду * 555, щоб безкоштовно зв'язатися з операторами Аерофлоту. Ну і телефони, що дозволяють безкоштовно зв'язатися з операторами з-за кордону, можна переглянути за посиланням https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries .

Як відключити особистий кабінет?

Ця функція на сайті недоступна. Якщо ж вам досить вийти з особистого кабінету, то натисніть на кнопку «Вихід».

Правила безпеки і конфіденційності

Будучи користувачем сайту «Аерофлот», клієнт передає компанії свої персональні дані, а так само дає свою згоду на обробку даних в рамках політики конфіденційності.

Сама ж компанія «Аерофлот" не передає отриману в ході своєї діяльності інформацію про персональні дані третій стороні, за винятком тих випадків, які прописані в законодавстві РФ, і використовує інформацію виключно в інтересах клієнтів.

Більш детально з політикою конфіденційності можна ознайомитися, пройшовши за посиланням http://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services .