Як перевірити електронний квиток Аерофлот

1. Що з себе являє електронний квиток
2. Як прочитати маршрутну квитанцію
3. Як можна перевіряти бронювання на рейс
4. Перевірка броні на порталі авіаперевізника
5. Консультація у співробітника авіакомпанії
6. Перевірка на сервері системи Sabre
7. Обмін або повернення квитків

Електронний квиток прийшов на зміну паперовим більше 10 років тому і значно перевершує за багатьма показниками свого попередника. Його неможливо втратити, забути, його не можна вкрасти або пошкодити. А забронювати його легко всього за кілька кліків з будь-якої точки світу на сайті посередника чи авіперевозчіка. «Аерофлот» тут не є винятком.

Що з себе являє електронний квиток

Електронний квиток - це запис в базі даних. По завершенні покупки турист отримує на свій e-mail і в особистий кабінет маршрутну квитанцію в форматі PDF. Вона містить всі відомості про майбутній перельоті і є гарантією укладання договору про перевезення між пасажиром і авіакомпанією.

Важливо! Перевагою такого квитка є можливість купити його в розстрочку - з відкладеним платежем.

Квитки в розстрочку на літак «Аерофлоту» оформляються онлайн як звичайні, просто в полі «Спосіб оплати» потрібно вибрати офіс авіакомпанії. З цього моменту починається відлік 24 годин, за цей час оплата повинна бути проведена в офісі авіаперевізника або посередника, або онлайн, інакше бронь анулюється автоматично.

Для електронного квиток паперовий носій не потрібен

Останнім часом з'явилися онлайн сервіси, що дозволяють бронювати квитки на літак в кредит «Аерофлоту» або інший авіа компанії через посередника-кредитну організацію. Надійність таких посередників не підтверджена ніякими фактами, тому є великий ризик нарватися на шахраїв.

Як прочитати маршрутну квитанцію

Квитанція маршруту заповнюється на англійській мові навіть для перельотів по Росії, це може бути причиною, чому у деяких пасажирів виникають труднощі в її розшифровці. Малюнок нижче допоможе розібратися.

Як можна перевіряти бронювання на рейс

Коли квиток не має фізичної форми, а гроші з банківської картки за покупку вже списані і на e-mail прийшов лист без печаток з незрозумілими символами, у туриста може виникнути занепокоєння з приводу того, чи дійсно зареєстрований його майбутній переліт.

Щоб переконатися в гарантії на авіаперевезення, існують кілька способів перевірити квиток «Аерофлоту»:

• на сайті авіаперевізника;
• по телефону колл-центру або в касах і офісах продажів;
• на сайті системи Sabre.

Важливо! Для перевірки знадобиться інформація про майбутній перельоті: прізвище пасажира, код бронювання, іноді номер квитка. Всі ці відомості містяться в маршрутної квитанції.

Повна розшифровка маршрутної квитанції

Перевірка броні на порталі авіаперевізника

Перевірити бронь авіаквитка за номером броні «Аерофлот» пропонує на офіційному сайті www.aeroflot.ru (аерофлот.ру). Потрібно зайти на сторінку «Онлайн-сервіси» і вибрати «Перевірити бронювання». Потім заповнити поля «Код бронювання» і «Прізвище латиницею» і натиснути «Знайти» (check).

Зверніть увагу! Код бронювання (booking code або PNR) - унікальний ідентифікатор покупця, який складається з шести, іноді п'яти, латинських символів (букв і / або цифр).

Прізвище пасажира може вказуватися з суфіксом, наприклад, молодший, старший, перший і т.д. - суфікс використовується тільки в тому випадку, якщо в маршрут включені пасажири-родичі однієї статі з однаковим прізвищем і ім'ям.

Якщо все зроблено правильно, то сервіс видасть результат з інформацією про авіарейс, що буде підтвердженням того, що квиток заброньовано.

Важливо! «Аерофлот» відображає статус квитка: якщо він зазначений як «оформлений», значить зареєстрований. Якщо такого напису немає, необхідно терміново звернутися до продавця або авіакомпанії.

Розділ сайту «Аерофлоту» з пошуку бронювання

Консультація у співробітника авіакомпанії

Іншим способом пошуку може служити дзвінок в колл-центр авіакомпанії або консультація з співробітником в офісі продажів. Спеціаліст може перевірити квиток «Аерофлоту» за номером квитка і, в разі необхідності, запросить інші дані.

Зверніть увагу! Номер електронного квитка (ticket number) вказано в маршрут-квитанції і складається з 13 цифр.

Перевага консультації у співробітника в тому, що у клієнта авіакомпанії є можливість не тільки дізнатися, чи є в базі даних запис по його броні, а й роз'яснити інші питання щодо майбутнього перельоту.

Перевірка на сервері системи Sabre

Глобальна система бронювання - це сервіс по резервуванню різних туристичних послуг. Всього в світі налічується 4 великі системи, одна з них - Sabre (є партнером «Аерофлоту»). Для пасажира це означає, що його квиток буде зареєстрований в обох системах.

Для зручності на головній сторінці порталу Sabre можна змінити мову на російську, пошук здійснюється аналогічно, але код бронювання слід вказувати не авіакомпанії, а Sabre. Інформація про коді міститься в маршрутної квитанції. Якщо немає, то його можна уточнити у авіакомпанії.

Обмін або повернення квитків

Пасажиру відразу після отримання маршрутної квитанції необхідно переглянути її і перевірити правильність написання ПІБ, № паспорта, а також знайти, чи є код бронювання і номер квитка. Це обов'язковий етап для перевірки справжність документа.

Тарифна сітка «Аерофлоту»

Якщо на цьому етапі виявилися помилки у прізвищі або в інших персональних даних, потрібно звернутися до продавця.

Якщо дозволяє тариф, пасажиру надається право обміняти, повернути чи переоформити квиток через наявність в ньому помилок або неможливості здійснити переліт в зазначений час. Якщо відмова від перевезення не по вимушеної причини, то здати квиток можна онлайн в розділі «Онлайн-сервіси», далі «Обмін / повернення авіаквитка».

Зверніть увагу! Добровільна відмова від перевезення неможливий для неповоротних квитків авіакомпанії «Аерофлот», придбаних за тарифом «Економ», класу «Промо» і «Бюджет». У маршрутній квитанції вони відзначаються як NON REF.

Квитки за тарифами «Бізнес» і «Комфорт» - поворотні. При відмові від перельоту після здійснення першого рейсу за маршрутом, бронь на інші рейси, в тому числі зворотні, автоматично анулюється.

Пасажир авіакомпанії «Аерофлот» перевірити електронний квиток може на сайті авіаперевізника, системи Sabre або через дзвінок в колл-центр авіакомпанії. Для цього знадобиться повідомити дані з маршрутної квитанції. Перевірити бронювання авіаквитка «Аерофлоту» на сайті зручніше і швидше за інших способів.