Гарантія та умови повернення товару в магазин САМ

1. Умови повернення товару
2. Процедура повернення товару та гарантійного ремонту

Гарантія на всі товари нашого інтернет - магазину складає від 6 до 24 місяців (залежить від товару і вказується в гарантійному талоні).

Увага!!! Самостійна перепрошивка позбавить вас гарантії. Власник вироби здійснює його доставку в сервісний центр для виконання гарантійного ремонту і назад за свій рахунок, самостійно.
Увага!!! Самостійна перепрошивка позбавить вас гарантії. Виявити це досить просто. Як мінімум - серійний номер не буде відповідати версії прошивки.
Гарантія так само не поширюється на комплектуючі або вироби, що мають механічні, термічні і електричні пошкодження (в т.ч. і приховані), інтенсивного зносу або недбалої експлуатації, порушення пломб чи інші ознаки спроб самостійного ремонту, розкриття і самостійної зміні прошивки. Гарантії не буде якщо MAC адреса, серійний номер або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу і на паперовій наклейці, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Умови повернення товару

Іноді, в процесі діяльності будь-якого магазина (інтернет-магазин не виняток) виникають спірні моменти. Тоді продавці і покупці надходять згідно " Закону про захист прав споживачів "Закон діє України і його ніхто не відміняв. У ньому чітко прописані права (і не тільки права), а й обов'язки покупців про які покупці часто забувають.
Найголовніше - потрібно дбайливо ставиться до купленого товару і дотримуватися правил експлуатації. Тоді можливо уникнути багатьох проблем. Адже нам (продавцям), а тим більше вам (покупцям) не хочеться витрачати свій час і нерви на з'ясування відносин.

• Будь ласка, ставитеся дбайливо до купленого товару.
• Товарний вигляд повинен зберегтися.
• Зберігайте упаковку (коробка, наклейки, пломби і т.д) це частина товарного вигляду. Наявність оригінальної, цілісної упаковки товару та його комплектуючих, передбаченої виробником.

Процедура повернення / обміну товару стосується не тільки нашого інтернет-магазину , Але і всіх магазинів в принципі.
Обмін товару належної якості провадиться, если ВІН НЕ вікорістовувався и если Збережи его товарний вигляд, споживчі Властивості, пломби, ярлики, а такоже розрахунковий документ, виданий спожівачеві разом з проданим товаром.
Що значить «не вікорістовувався" Вся електроніка поставляється з програмним забезпеченням за замовчуванням. Перевірити, використовувався пристрій чи ні, може авторизований сервісний центр або менеджер з прийому товару. У разі виявлення змін в настройках, сліди використання (файли, фотографії, замітки, відеозапису, історія браузера, викачані файли і т.д.) а так же встановлених сторонніх програм.
Як порушення цього пункту »не вікорістовувався", магазин може скористатися правом відмовити клієнту в поверненні товару, особливо якщо товарний вигляд не зберігся. Це крайній захід і ми їй поки не користувалися.

Процедура повернення товару та гарантійного ремонту

Увага!!!. Це важливо.

1. Уважно прочитайте "Умови повернення" (див вище).
2. Наявність оригіналу гарантійного талона - обов'язково.
3. Відправляєте Новою Поштою (без післяплати). Повернення товару оплачує покупець. Зверніть увагу: якщо ви відправите не оплатите доставку або відправите післяплатою, ми не зможемо отримати посилку. Такі посилки повертаються відправнику.
4. Відправляти назад, звідки отримували (див. Декларацію з Нової Пошти).
5. Після відправки потрібно повідомити номер декларації по СМС (телефони вказані в шапці сайту)
6. Ми отримуємо, перевіряємо і повертаємо гроші на карту банку (Приватбанк). Номер карти напишіть на папірці і вкладіть всередину посилки.