Віртуальна приймальня

Особистий прийом громадян керівництвом компанії

Заяви можна відправити поштою за адресою: 107174, г. Москва, ул. Нова Басманная, д. 2 або передати особисто до приймальної ВАТ "РЖД" за адресою: м Москва, вул. Нова Басманная, д. 4-6, будова 16.

При цьому необхідно вказати: прізвище, ім'я, по батькові, адреса заявника, місце роботи (якщо заявник є працівником ВАТ "РЖД"), контактний телефон, а також викласти суть свого звернення.

Також можна.

Особистий прийом громадян у Федеральній пасажирській компанії

Запис на особистий прийом:

• поштою: 107078, г. Москва, ул. Маші Пориваєвої, д. 34;
• по факсу: +7 (499) 262-33-49.

При цьому необхідно вказати: прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон, а також викласти суть повідомлення. Листи без цієї інформації розглядатись не будуть.

Всі питання, пов'язані з участю в програмі "РЖД Бонус", задавайте на сайті програми: в розділі "Зворотній зв'язок" і по телефону контактного центру: +7 (800) 100-10-00.

Направте свій відгук про потяги далекого прямування на електронну адресу Генерального директора АТ "Федеральна пасажирська компанія" Іванова Петра Валерійовича:

Особистий прийом громадян в Дирекції швидкісного сполучення

Запис на особистий прийом:

• поштою: 105066, г. Москва, ул. Нижня Красносільська, д.40 / 12, стор. 11;
• по факсу: +7 (499) 262-65-04.

При цьому необхідно вказати: прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон, а також викласти суть повідомлення. Листи без цієї інформації розглядатись не будуть.

Направте свій відгук про швидкісних поїздах на електронну адресу начальника Дирекції швидкісного сполучення Петрова Антона Юрійовича:

Особистий прийом громадян начальником Дирекції залізничних вокзалів

Дирекція залізничних вокзалів (ДЖВ) здійснює прийом пасажирів і співробітників ДЖВ з питань організації обслуговування пасажирів на вокзалах.

Особистий прийом громадян начальником ДЖВ і його заступниками проводиться в останній четвер місяця в приміщенні VIP-залу Курського вокзалу. Громадяни, які проживають на віддаленій відстані від Москви, можуть бути присутніми на особистому прийомі у регіональній дирекції залізничних вокзалів.

Записатися на прийом ви можете, відправивши факсимільне повідомлення на номер: +7 (499) 260-00-62.

Питання, що стосуються роботи АТ "Центральна ППК"

Всі питання, пов'язані з обслуговуванням і перевезеннями пасажирів компанією АТ "Центральна ППК", задавайте на сайті компанії в розділі "Надіслати запитання, пропозиція або скаргу".

Питання, що стосуються повідомлення з аеропортами Москви

Всі питання, пов'язані з обслуговуванням і перевезеннями пасажирів компанією ТОВ "Аероекспрес", задавайте на сайті компанії в розділі "Зворотній зв'язок" і по телефону контактного центру: +7 (800) 700-33-77.

Питання, що стосуються сполучення з Кримом

Звернення з питань "єдиного квитка" до Криму необхідно направляти в АНО "Єдина транспортна дирекція" () за адресою: [email protected] або [email protected] (Для звернень громадян і організацій).

Звернення, що стосуються поїзда 561/562 Москва - Сімферополь і інших поїздів на полігоні Криму - в ДП "Кримська залізниця" http://www.crimearw.ru/index.php/kontakty

Всі звернення, що стосуються сполучення з Кримом, можна також направляти в Федеральне агентство залізничного транспорту (Росжелдор) www.roszeldor.ru