Служба підтримки

1. Єдиний безкоштовний номер служби підтримки абонентів «МТС»:
2. Як додзвонитися в МТС?
3. Єдиний безкоштовний номер служби підтримки групи компаній «МТС»:
4. Номер служби підтримки для дзвінків з Москви і з-за кордону:
5. Особистий кабінет абонента «МТС»
6. Онлайн-підтримка клієнтів «МТС»
7. Міста в яких працює «МТС»

Контактна інформація та номери телефонів абонентської служби «МТС» для жителів усіх регіонів Росії, вхід в «Особистий кабінет» МТС і інші способи зв'язку з довідковою службою оператора.

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки абонентів «МТС»:

Дзвінки на номер інформаційної служби МТС 8800 250 0890 не тарифікуються з міських і мобільних телефонів Росії.

Як додзвонитися в МТС?

Дзвінок в службу підтримки МТС за номерами «Гарячої лінії» з будь-якої точки Росії, включаючи Москву і Санкт-Петербург, завжди буде безкоштовним. Для звернень в абонентську службу оператора з мобільного телефону, підключеного до мережі МТС, будь ласка, використовуйте безкоштовний короткий телефон довідкової служби і техпідтримки (Тільки для абонентів МТС в Росії).

Щоб зателефонувати в «МТС» з мобільного телефону іншого оператора (Мегафон, Білайн, Теле2, Ростелеком, Йота) або міського телефону, для безкоштовного зв'язку з оператором підтримки MTS використовуйте номер телефону 8800 250 0890 .

Для отримання персональної інформації, управління послугами та зміни встановленого тарифу, будь ласка, будьте готові надати свої паспортні дані співробітникові «Гарячої лінії». Зверніть увагу, що за підключення деяких додаткових послуг може стягуватися плата, відповідно до тарифів оператора. Не змогли додзвонитись оператору колл-центру МТС?

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки групи компаній «МТС»:

За даним номером здійснюється підтримка клієнтів стільникового зв'язку МТС, Інтернет і телебачення МТС і « МТС Банк ». Всі дзвінки на номер 8 800 250 0890 оплачуються компанією МТС. Виклики на номер лінії 8800 абсолютно безкоштовні для тих, хто телефонує зі стаціонарних або мобільних телефонів зареєстрованих в Росії.

Номер служби підтримки для дзвінків з Москви і з-за кордону:

При знаходженні в роумінгу МТС, за межами Росії, ви можете зв'язатися з оператором за номером +7 495 766 0166 зі свого мобільного телефону абсолютно безкоштовно.

Виклики на стаціонарний номер контактного центру +7 495 766 0166 з телефонів інших операторів стільникового зв'язку (включаючи Мегафон, Білайн і Теле2) і з місцевих номерів оплачуються відповідно до тарифів оператора зв'язку. Використовуйте цей номер, якщо перебуваєте в міжнародному роумінгу або хочете зателефонувати в МТС з іноземного номера з-за кордону . Обов'язково набирайте номер довідкової служби в міжнародному форматі з +7 ​​і уточнюйте вартість міжнародних викликів. Особливо це важливо, в тому випадку якщо ви телефонуєте з телефону в готельному номері.

Абонентська служба МТС здійснює консультації та підтримку клієнтів з питань підключення та відключення послуг (як платних, так і безкоштовних), зміни тарифного плану, надання інформації за рахунком, блокування SIM-карти і по іншим запитам. Ви можете звернутися до служби підтримки цілодобово.

Особистий кабінет абонента «МТС»

Група компаній МТС об'єднує в собі відразу три напрямки: Мобільний зв'язок МТС, Домашній Інтернет МТС і МТС-Банк . Для кожного з них існує свій окремий Особистий кабінет. Будь ласка, виберіть особистий кабінет в залежності від того, клієнтом якого підрозділу МТС ви є.

Особистий кабінет клієнта доступний на офіційному сайті оператора МТС Росія. Щоб отримати інформацію про можливості та процедури підключенні особистого кабінету, з будь-якими зверненнями та зауваженнями по його роботі, звертайтеся по телефону абонентської служби підтримки «Мобільні Теле Системи» 8800 250 0890 або 0890 з мобільного МТС.

Онлайн-підтримка клієнтів «МТС»

Чи не змогли швидко додзвонитися до довідкової служби оператора «МТС»? тоді звертайтеся до нас через спеціальний розділ зворотного зв'язку на сайті МТС. У цьому розділі ви можете задати будь-яке питання, поскаржитися, висловити подяку або залишити побажання по роботі стільникового оператора і обслуговування в офіційних офісах і салонах. Будь-які питання, що стосуються мережі МТС (претензії, послуги, тарифікація) ви можете задати також у електронному листі на офіційну адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений JavaScript для перегляду. . Фахівці компанії постараються відповісти на запит в найкоротші терміни.

Співробітники абонентської служби МТС завжди доступні для спілкування з абонентами в найбільш популярних соціальних мережах: групи «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook і Google Plus . Ви можете розраховувати на оперативну відповідь через ці канали зв'язку з МТС.

Волієте стежити за останніми новинами оператора MTS в більш лаконічній формі? Крім акаунтів в соціальних мережах «МТС» веде офіційний мікро-блог в де регулярно публікуються всі найсвіжіші новини і корисна інформація для абонентів в короткій формі.

Міста в яких працює «МТС»

Служба підтримки клієнтів МТС працює в наступних регіонах і містах Росії:

Москва (Мск) і Санкт-Петербург (СПб), Республіка Адигея (Майкоп), Алтайський край (Барнаул), Амурська область (Благовєщенськ), Архангельська область (Архангельськ), Астраханська область (Астрахань), Білгородська область (Білгород), Брянська область (Брянськ), Республіка Бурятія (Улан-Уде), Володимирська область (Володимир), Волгоградська область (Волгоград), Вологодська область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республіка Дагестан (Махачкала), Єврейська АТ (Біробіджан), Забайкальський край (Чита), Іванівська область (Іваново), Республіка Інгушетія (Магас), Іркутська область (Іркутськ), Кабардино-Балкарська Республіка (Нальчик), Калінінградська область (Калінінград), Республіка Калмикія (Еліста), Калузька область (Калуга), Камчатський край (Петропавловськ-Камчатський), Карачаєво-Черкеська Республіка (Черкеськ ), Республіка Карелія (Петрозаводськ), Кемеровська область (Кемерово), Кіровська область (Кіров), Республіка Комі (Сиктивкар), Костромська область (Кострома), Краснодарський край (Краснодар, Сочі, Новоросійськ), Красноярський край (Красноярськ), Курганська область (Курган), Курська область (К Урскам), Ленінградська область (Виборг, Луга), Липецька область (Липецьк), Магаданська область (Магадан), Республіка Марій Ел (Йошкар-Ола), Республіка Мордовія (Саранськ), Московська область (Одинцово, Сергієв Посад, Раменське, Люберці, Красногорськ, Митищі, Щелково), Мурманська область (Мурманськ), Ненецький АО (Нарьян-Мар), Нижегородська область (Нижній Новгород), Новгородська область (Великий Новгород), Новосибірська область (Новосибірськ), Омська область (Омськ), Оренбурзька область ( Оренбург), Орловська область (Орел), Пензенська область (Пенза), Пермський й край (Перм), Приморський край (Владивосток), Псковська область (Псков), Республіка Алтай (Горно-Алтайськ), Республіка Башкортостан (Уфа), Ростовська область (Ростов-на-Дону), Рязанська область (Рязань), Самарська область (Самара), Саратовська область (Саратов), Сахалінська область (Південно-Сахалінськ), Свердловська область (Єкатеринбург), Республіка Північна Осетія - Аланія (Владикавказ), Смоленська область (Смоленськ), Ставропольський край (Ставрополь), Тамбовська область (Тамбов) , Республіка Татарстан (Казань), Тверська область (Твер), Томська област ь (Томськ), Тульська область (Тула), Республіка Тива (Кизил), Тюменська область (Тюмень), Удмуртська Республіка (Іжевськ), Ульяновська область (Ульяновськ), Хабаровський край (Хабаровськ), Республіка Хакасія (Абакан), Ханти-Мансійський АТ - Югра (Ханти-Мансійськ), Челябінська область (Челябінськ), Чеченська Республіка (Грозний), Чуваська Республіка (Чебоксари), Чукотський АТ (Анадир), Республіка Саха (Якутськ), Ямало-Ненецький АО (Салехард) і Ярославська область ( Ярославль).

Додаткова інформація за спеціальними тарифами МТС смарт і супер МТС на нашому сайті. Абоненти з преміальними тарифами обслуговуються позачергово, за пріоритетним порядку.

У контактних даних, тарифах, адреси офіційних сайтів і географії присутності мобільного оператора можливі зміни. Уточнюйте актуальну довідкову інформацію по цілодобовому телефону гарячої лінії «Мобільні Теле Системи» (довідково-інформаційна служба телекомунікаційної компанії) 8800 250 0890 або на офіційному веб-сайті компанії www.mts.ru. Інформація про багатоканальних номерах тел. і посилання актуальні за станом на япрель 2019 року.

Для контролю якості обслуговування абонентів, всі розмови з операторами консультаційного центру абонентської служби МТС записуються. Просимо вас з розумінням поставитися до проведення запису, оскільки це необхідно для контролю якості обслуговування клієнтів. Всі ваші додаткові запитання, включаючи « Як зателефонувати оператору МТС »Або ж, наприклад,« Який номер оператора МТС », будуть розглянуті і отримають оперативну відповідь в службі підтримки МТС в інтернеті і соціальних мережах а також на офіційному сайті телекомунікаційної компанії.