«Всі повинні страждати»: москвичка розповіла про жахи НДІ ім. Бурденко

Москвичка Ельвіра Вільхова, що надійшла в НДІ ім. Бурденко з клініки в Солнцево з шестимісячним дитиною, зіткнулася з безпричинним хамством і грубістю медперсоналу. Вона опублікувала в соцмережах гнівний пост, який зібрав масу обурених коментарів. Пізніше москвичка подзвонив «хтось із уряду», з самого НДІ дзвінків не надходило, розповіла Вільхова «Рідус».

З лікарні ніхто з нами не зв'язувався і не намагався вибачитися. Їм все одно.

Дівчина сама працює в іншій відомій лікарні - Боткінської - але відвідування колег в якості матері пацієнта запам'ятає надовго.

Всього 2 дні ми провели в НДІ Бурденко, але мій світ ніколи не буде колишнім, - пише вона в Facebook. - Я в медицині вже майже 10 років, але навіть не підозрювала, що може бути так погано. Погано немає від того, що чогось не вистачає в забезпеченні, немає, з цим все в порядку, а від того які жахливі люди з абсолютно спотвореним мисленням можуть працювати з пацієнтами.

За словами Вільховий, як тільки вона з чоловіком і дитиною зайшли лікарню, на них налетіли медсестри, вимагаючи, щоб батько покинув відділення. В установі багато матерів з дітьми з регіонів, які «бояться навіть очі підняти на кричить персонал», додає Вільхова.

Ельвіра намагалася домогтися допомоги через друзів і знайомих.

«Наші небайдужі друзі піднімали всі можливі зв'язки в цьому закладі, включаючи мого головного лікаря (дівчина працює в Боткінській лікарні. - прим.« Рідус »), який дзвонив головному лікарю Бурденко і просив допомогти, - продовжила блогер. - Ні. Всі повинні страждати. Це прямо гасло цього кошмарного відділення. Їм абсолютно наплювати на всіх, включаючи дітей, вони знають, що вони в країні монополісти. Як сказав нам завідувач цього відділення на п'ятій годині очікування на стільцях: «Якщо вам щось не подобається, йдіть в інше місце лікуватися».

Москвичка вирішила написати офіційну скаргу, але до неї підбіг лікар з криками, щоб вона цього не робила.

Я навіть не повірила своїм вухам, саме кричати, я взагалі не пам'ятаю, коли в останній раз бачила кричущого лікаря, як-то у нас в Боткінській не прийнято підвищувати голос на пацієнтів, пише Вільхова.

«Загалом, це все було б просто неприємним спогадом, якби хоч операцію зробили нормально, але немає. І це найстрашніше. Прийшов доктор з операційної і сказав: «У нас не вийшло». Тобто взагалі не вийшло навіть почати, тому що занадто маленькі ще судини і ніяк, просто розколупали артерії на обох ногах в спробах щось зробити, ввівши дитини в наркоз », - зазначає дівчина.

В результаті Ельвіра вирішила лікувати дитину за кордоном. «У мене є можливість лікувати свою дитину в Європі і Штатах, але у тисячі дітей Росії такої можливості немає, і вони будуть змушені терпіти цей кошмар, в надії отримати кваліфіковану допомогу», - уклала вона.

Публікація молодої мами шокувала користувачів.

Інші обрушилися з докорами на блогера зі словами «якщо з вами не носяться - значить, у вас все добре». «Пріоритети треба вміти розставляти, ви в лікарні, а не в готелі. Ви пишіть про сервіс, як ніби в готель прийшли. Вам палату не відразу дали - т. Е., На вашу думку, треба було іншої дитини виставити швидше? Ваші претензії не обгрунтовані », - вважає один з коментаторів.

Претензії до заснування є не тільки у Ельвіри. Інша мама, яка приїхала з хворою дитиною з Татарстану, розповіла «Рідус», що в НДІ ім. Бурденко їй довелося заплатити 10 тисяч за аналізи. «Це велика сума для людей з регіонів, - сказала вона. - І адже про це не попереджають. А головне, у себе ми все це вже здавали ».

У прес-службі Міністерства охорони здоров'я Росії кореспонденту «Рідус» повідомили, що з подібними скаргами пацієнтам та їхнім родичам потрібно звертатися в Росздравнадзор по телефону «гарячої лінії» 8-800-500-18-35. На момент публікації матеріалу в відомстві не змогли надати оперативний коментар з цього питання.

Через кілька годин мати маленького пацієнта видалила пост, пояснивши, що резонанс публікації «досяг достатнього обсягу для того, щоб вищі інстанції вжили заходів».