Поради юриста: що робити, якщо дилер не віддає авто? - журнал За кермом

1. Коли в кінці минулого року обвалився рубль і виник ажіотажний попит на машини, деякі дилери відмовлялися...
2. ПРОДАВЕЦЬ-хитрунів
3. ПОРАДИ ЮРИСТА

Коли в кінці минулого року обвалився рубль і виник ажіотажний попит на машини, деякі дилери відмовлялися віддавати покупцям повністю оплачені автомобілі. Юрист ЗР знає, як боротися зі свавіллям.

ПРОДАВЕЦЬ-БАНКРОТ

У грудні 2014 року Сергій А. вирішив купити новий Nissan Teana. Обдзвонивши офіційних дилерів, зупинився на компанії «АЗР Моторс Пушкіно» - там пообіцяли знижку 200 тисяч рублів і запевнили, що автомобіль з дня на день прибуде з заводу до дилера. Приїхавши в автосалон, Сергій уклав договір купівлі-продажу і вніс передоплату - 10 тисяч рублів.

Через десять днів замість передачі автомобіля продавець запропонував доплатити всю суму . Мовляв, завод збільшує відпускні ціни і, щоб отримати машину за колишньою ціною, потрібно стовідсоткова оплата. Сергій вніс необхідну суму, але замість автомобіля продовжував отримувати обіцянки якнайшвидшої поставки.

Тільки після новорічних свят машина надійшла в салон. Радість була недовгою - виявилося, що вона без ПТС. Менеджер фірми «АЗР Моторс Пушкіно» повідомив, що це технічна проблема і документи доставлять буквально на днях. У лютому Сергію подзвонили з салону і попросили приїхати, але замість обіцяного ПТС на нього чекав директор дилерського центру в компанії з юристом. Таких, як Сергій, виявилося кілька людей.

Юрист оголосив присутнім, що у ТОВ «АЗР Моторс Пушкіно» дуже великі проблеми : Вони не змогли виконати свої зобов'язання перед заводом Nissan і не оплатили поставлені їм автомобілі. Тому завод не видає ПТС. Зараз вирішується питання про реорганізацію компанії. А оскільки у дилера фінансові труднощі, може бути розпочато процедуру банкрутства.

Всім запропонували забрати автомобілі без ПТС. Або ж відмовитися від покупки, але тоді повернення грошей затягнеться на невизначений час.

Сергій порахував, що залишитися без автомобіля і без грошей не найкраща перспектива, і забрав машину. Йому вручили гарантійний лист з обіцянкою видати ПТС до 21 лютого 2015 року. Але в призначений день від салону надійшло повідомлення на телефон Сергія: «Шановний клієнт, ви отримаєте інформацію про можливості отримання ПТС після 25.02.2015». На цьому поки вся історія.

На прохання Сергія я звернувся до представництва компанії Nissan. Там повідомили, що знайомі з проблемою даного дилера і зроблять все можливе, щоб покупці отримали необхідні документи. Сподіваюся, що до моменту виходу матеріалу Сергій і інші постраждалі від цього дилера отримають документи на машини.

ПРОДАВЕЦЬ-хитрунів

У листопаді Максим зробив замовлення на автомобіль Skoda Octavia . «Автомир Богемія», офіційний дилер марки, що базується в Балашисі, отримав стандартні 10 тисяч рублів передоплати і пообіцяв надати автомобіль в третій декаді грудня.

У грудні рубль різко пішов вниз. Менеджер автосалону запропонував внести повну суму, щоб зафіксувати колишню ціну, - це стандартна тактика більшості автосалонів в період різкого подорожчання валюти .

Максим вніс всю суму, але в призначений час замість машини йому запропонували отримати гроші назад. Як пояснили продавці, продажі автомобілів припинені в зв'язку з їх різким подорожчанням. Протягом усього дня - з дев'ятої ранку до п'ятої вечора - покупець вимагав видачі автомобіля. І тільки під кінець робочого дня, мабуть, побоявшись приїзду журналістів (Максим додзвонився до місцевого телебачення), керівництво автосалону прийняло рішення віддати йому машину.

Причина викрутасів дилера тривіальна. В отриманому Максимом ПТС на автомобіль красувався анульована запис про продаж автомобіля якійсь фірмі. Швидше за все, салон знайшов покупця, готового заплатити більшу суму, і, повернувши Максиму гроші, залишився б в плюсі. Лише завдяки наполегливості Максима ця схема не спрацювала. До речі, при замовленні машини Максиму запропонували зимові шини в подарунок. Як ви розумієте, після скандалу про подарунок «забули».

Наостанок менеджер повідомив, що Максим - єдиний, кому вдалося отримати автомобіль за старою ціною. Решта покупці забрали свої гроші.

ПОРАДИ ЮРИСТА

Всі відносини між продавцем і покупцем регулюються законом «Про захист прав споживачів». Як зазначено в ст. 26.2 цього закону, правила продажу окремих видів товарів встановлюються Урядом РФ. Пункт 59 Правил продажу окремих видів товарів (затверджені постановою Уряду РФ від 19.01.1998 року № 55) зобов'язує продавця разом з автомобілем передати покупцеві ПТС і сервісну книжку. У випадку з Сергієм продавець не виконав свого обов'язку і не видав ПТС.

Матеріали по темі

Посилання на те, що цей документ утримується заводом-виробником, незаконна. Взаємини між виробником і продавцем не повинні впливати на споживача, який повністю виконав свої зобов'язання. Покупець має право звернутися до суду з вимогою виконати всі зобов'язання за договором купівлі-продажу, а саме - видати ПТС .

Крім того, покупець має право пред'явити фінансові претензії. Продавець зобов'язаний компенсувати всі понесені витрати. До участі в справі необхідно залучити і представників виробника, адже саме у нього знаходиться ПТС. Головна проблема в цій ситуації - можливість банкрутства дилера, яке затягне задоволення фінансових претензій. Тому рекомендую повністю оплачувати товар лише після того, як ви переконаєтеся в наявності всіх необхідних документів на нього.

Що стосується випадку з Максимом, то тут у наявності бажання дилера заробити на підскоку цін. Продавець зобов'язаний виконати договір - передати покупцеві автомобіль за обумовлену ціну. В іншому випадку покупець має право не отримувати гроші, а вимагати виконання договору купівлі-продажу. Додатково до цього споживач може розраховувати на компенсацію понесених збитків. Дійди справу до суду , Продавцеві довелося б заплатити неустойку - 1% ціни автомобіля в день - і штраф в розмірі 50% затвердженої судом позовної суми.

Причина подібних колотнеч - хитке фінансове становище дилерів, які часто живуть лише за рахунок кредитів , Взятих під заставу майбутніх поставок. Коли падає рубль, немає можливості розплатитися за кредитом - і дилер намагається притримати машини до встановлення нових цін. Це незаконно, особливо коли автомобіль повністю оплачено.

Помилка в тексті? Виділіть її мишкою! І натисніть: Ctrl + Enter