Проблема при перегляді відео - зелений екран (Вконтакте, youtube). Проблема з оновленнями KB2735855 і KB2750841

Під час перегляду відео на таких ресурсах як YouTube і VKontakte замість картинки вискакує зелений екран. Проблема проявляється у користувачів використовують ОС Windows 7 з встановленими оновленнями KB2735855 і KB2750841, а так само у деяких власників антивірусів ESET і Bitdefender (за іншими антивірусів точної інформації немає, але це не виключає можливості збоїв саме через них). До вирішення цієї проблеми варто підійти з боку флеш плеєра (Іноді буває так, що зелений екран з'являється через його збоїв).

1. Оновлюємо флеш плеєр до останньої версії. Оновлення кодеки, найкраще для цього використовувати програму K-Lite Codec Pack. Оновлюємо драйвер відео карти. Оновлюємо драйвер мережевої карти. Перевіряємо.
2. Встановлюємо будь-який інший браузер (краще для проби ставити Chrome, тому що він підтримує HTML5 і не вимагає флеш плеєра). Перевіряємо.
3. Перевіряємо, чи встановлені поновлення KB2735855 і KB2750841:

3.1. Відкривши Панель управління -> Windows Update -> Встановлені оновлення

3.2. В меню встановлених оновлень шукаємо поновлення KB2735855 і KB2750841 за допомогою пошуку і видаляємо їх.

Після чого перезавантажуємо комп'ютер і перевіряємо працездатність відео.

4. Видаляємо антивірус, перезавантажуємо комп'ютер і перевіряємо, чи вирішена проблема.

У більшості випадків цих дій має вистачити для вирішення проблеми, але якщо проблема все ж не наважилася, то ви завжди можете викликати у нас фахівця комп'ютерної допомоги , Який знайде причину і вирішить цю неприємну проблему.