Статті про пластикові вікна

1. Подивіться наступні відео, що підтверджують, що ми - не вигадуємо
2. Типова схема шахраїв:
3. Як розпізнати недобросовісну компанію
4. Але деякі діють тонше ...
5. З якого профілю виготовляються ваші вікна?
6. Маленькі дрібниці - великі проблеми
7. А ще є укоси
8. Але це не все
9. Як знайти гарантовано надійну компанію по установці пластикових вікон?
10. А що, якщо у вашому місті відсутні представники великих компаній?
11. Нехай якість оцінять експерти
12. Інформація про компанію

Ринок пластикових вікон - це ринок шахраїв. Ні, звичайно ж, є сумлінні і надійні компанії, і їх досить багато. Але в порівнянні з тим, скільки фірм-одноденок з'являється щороку ближче до літа - вони в меншості. А значить, необхідно проявляти особливу пильність і обережність при роботі з виробниками і установниками вікон.

Подивіться наступні відео, що підтверджують, що ми - не вигадуємо

Це - перші три відео на YouTube за запитом «шахрайства з пластиковими вікнами»:

Часто жертвами шахраїв
стають саме пенсіонери

На першій сторінці новинної стрічки Яндекса по тому ж запиту можна знайти інформацію, яка свідчить про те, що тільки за останні три місяці були розкриті афери в сфері скління в наступних містах Росії:

• Нижній Новгород
• Астрахань
• Омськ
• Рибінськ
• Рязань
• Волгоград.

Ще раз зверніть увагу: мова йде тільки про випадки, які були розкриті на сьогоднішній день.

Типова схема шахраїв:

• Почати роботу зі згадуванням брендів, які викликають довіру у клієнтів. Наприклад, заявити, що компанія випускає світлопрозорі конструкції з профілем Rehau.
• Проінформувати якомога більшу кількість людей про неймовірно великі знижки, щоб збільшити потік замовлень.
• Напрацювати за деякий час базу клієнтів, достатню для того, щоб отримати бажану кількість грошових коштів (деякі шахраї обмежуються десятком клієнтів, інші - набирають великі корпоративні замовлення, сума яких обчислюється сотнями тисяч рублів).
• Отримати від великої групи клієнтів передоплату або повну оплату за договором.
• Зникнути.

У 2013 році стало відомо про те, що лопнула компанія, що діє у Владивостоці під відомим брендом «Вікна Роста». Керівництво зникло безслідно разом з передоплатою, отриманої від клієнтів за установку пластикових вікон. Як з'ясувалося в ході розслідування, московська компанія не мала ніякого відношення до фірми, яка запозичила у неї назву. Схема роботи шахраїв була стандартною: спочатку з клієнтів була зібрана передоплата, потім співробітники годували їх «сніданками», обіцяючи, що установка ось-ось буде здійснена, після чого компанія пропала.

Як розпізнати недобросовісну компанію

Насправді, все не так вже й складно. Ось основні ознаки:

Розпізнати шахраїв цілком
реально - якщо вести себе
уважно

• Організаційно-правова форма - ІП як найдешевший варіант.
• Робота на ринку менше року.
• Відсутність сайту і будь-якої інформації про компанії в інтернеті, в тому числі - відгуків.
• Пропозиція підозріло низьких цін, занадто великих знижок.
• Прагнення отримати 100% передоплату за договором на скління.
• Розміщення реклами на безкоштовних сайтах, в газетах в розділі «приватні оголошення».
• Відсутність контактних даних, менеджер наполягає на виїзді додому.
• Офіс у фірми є, але він не викликає довіри.
• Компетентність співробітників залишає бажати кращого, не можуть відповісти на конкретні питання.
• Відсутність сертифікатів якості продукції.
• Завищена гарантія.

Але деякі діють тонше ...

Основна маса шахраїв - це фірми-одноденки, але є і такі компанії, які працюють на ринку досить довго, обманюючи клієнтів раз по раз, про що останні навіть не підозрюють.

З якого профілю виготовляються ваші вікна?

Якщо ви думаєте, що відповідь менеджера на це питання скаже вам все про якість вікна - ви дуже глибоко помиляєтеся.

• По-перше, віконна конструкція - це не тільки профіль, а ще й склопакет, фурнітура, ущільнювач. Щоб розуміти, які фактори впливають на якість, необхідно точно знати, з чого складається пластикове вікно.
Конструкція вікна серії Classic від компанії «Московські вікна»
• По-друге, профіль - це, грубо кажучи, просто шматок пластику. Можна з упевненістю говорити про те, що популярні європейські виробники, а саме Rehau, KBE, Veka і деякі інші пропонують якісний продукт з сорокарічної гарантією. АЛЕ: якщо вікно вироблено на стародавньому верстаті дядьком Петром, що не має відповідної кваліфікації, його не врятує навіть самий якісний профіль.
• По-третє, найважливіший показник профілю - його товщина. Для середньої смуги Росії рекомендується профіль товщиною не менше 60 мм. Багато віконні компанії - зрозуміло, недобросовісні - пропонують профіль, призначений для нежитлових приміщень, стінки якого значно тонше. Так, ціна на світлопрозорі конструкції з таким профілем буде значно нижче, але високі тепловтрати і утворення криги - це найменше, що вас чекає. Дивіться на маркування вікна: на захисній плівці можуть бути присутніми написи, такі як object, engine, tender.

Для того щоб виготовити якісне пластикове вікно потрібне дороге сучасне обладнання, спеціальні стенди для налаштування фурнітури і перевірки зварних швів і, звичайно ж, кваліфіковані майстри. Таке може дозволити собі тільки великий виробник. Якість збірки дуже важко визначити на око, тому слід просто поцікавитися у продавця, хто є виробником.

Маленькі дрібниці - великі проблеми

Якість фурнітури визначає зручність і термін експлуатації вікна. Безперечними лідерами в даному сегменті є німецькі виробники - Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Але навіть якщо компанія пропонує надійну фурнітуру, це не означає, що вона не економить.

У переважній більшості випадків в дешевих і неякісних вікнах не встановлюються:

Обмежувач відкривання (гребінка) - дозволяє фіксувати відкриту стулку як в поворотному, так і в відкидному положенні. У дешевих моделях не встановлюється навіть він, не кажучи вже про системи багатоступінчастого мікрощілинного провітрювання, клапанах та інших пристроях.

Блокіратор помилкового дії - дозволяє фіксувати стулку, щоб вікно не повисало на нижній петлі в разі переведення ручки відкритої стулки в відкидний режим. Не тільки забезпечує зручність і гарантує довговічність експлуатації, а й відповідає за безпеку здоров'я і життя (одного разу важка стулка може випасти з отвору).

Відповідна планка - відповідає за герметичність притвору, їх кількість в одному вікні не може бути менше чотирьох, в іншому випадку з вікна буде дути, а також можливе утворення криги.

Алюмінієві ручки. Якісні ручки виготовляються з алюмінію, а потім покриваються пластиком. У дешевих вікнах застосовуються пластикові ручки, які дуже швидко виходять з ладу.

А ще є укоси

Які в нормі повинні виготовлятися з сендвіч-панелей, а не з дешевших пластикових. На таких панелях не утворюються грибок і пліснява, а найголовніше - вони відрізняються поліпшеною теплоізоляцією.

Стики укосів повинні кріпитися НЕ силіконовим герметиком, який може відійти вже через місяць, а рідким пластиком, який, до того ж, ідеально збігається з панеллю за кольором.

Але це не все

Як ви ставитеся до своєї нервової системи? Деякі віконні компанії, навіть пропонуючи якісні вікна, зовсім не дбають про те, скільки занепокоєнь з їхньої вини доведеться терпіти клієнтам.

До поширених проблем відносяться:

• Зрив термінів без інформування про це клієнта. Дуже часто виникає така ситуація: є домовленість про те, що заміряє або монтажна бригада повинні приїхати в певний час. Клієнт відпрошується з роботи, чекає, а компанія банально забуває про замовлення або ж фахівець з'являється з великою затримкою. І добре, якщо запізнення буде тільки на годину або два. А якщо на шість або вісім?
• Хамство співробітників. Чому це теж обман? А чому ні? Якщо ви звертаєтеся в будь-яку компанію, платите гроші, ви маєте всі підстави розраховувати на ввічливе і уважне ставлення, компетентні відповіді на всі запитання. Коли ж з вами розмовляють так, як ніби ви ще й винні ... брехня наявності.
• Невірні розрахунки. Нерідкі випадки, коли замовнику при укладанні договору оголошується одна вартість, а після проведення монтажу виявляється, що вона вище на 20-30%. Справа в тому, що багато компаній не включають відразу в вартість доставку і установку. Незважаючи на те, що замовник, не будучи повідомлений про додаткові витрати, має право на відстоювання своїх інтересів, мало кому хочеться витрачати час і сили на ходіння по судах.

Чи треба говорити, що при зверненні в нормальну компанію таких речей ніколи не станеться?

Як знайти гарантовано надійну компанію по установці пластикових вікон?

Ну, наприклад, скористатися базою відгуків на порталі «Вікна Медіа»: це єдиний російський ресурс, який містить найбільш повну інформацію про віконному ринку.

Ще один безпрограшний варіант - звернутися в компанію, яка давно існує, має тисячі відгуків від клієнтів і займає високі позиції в рейтингах. Втім, вибір завжди за вами.

Замовляти чи вікна у дилерів? Чому ні. Головне - переконатися, що компанія дійсно є офіційним представником і має дозвіл на використання торгової марки. Підтвердженням цього є наявність відповідного свідоцтва, завіреного підписом генерального директора та печаткою компанії, а також сертифікатів відповідності на продукцію. Як правило, список офіційних дилерів завжди представлений на сайті компанії, уточнити цю інформацію завжди можна за телефоном гарячої лінії.

А що, якщо у вашому місті відсутні представники великих компаній?

Тоді необхідно діяти відповідно до наступних правил:

Кращий варіант - скористатися
рекомендаціями друзів
і хороших знайомих

• Замовляти вікна в тих фірмах, які рекомендують ваші знайомі (бажано при цьому, щоб вікна простояли у них вже 3-4 роки, оскільки деякі недоліки монтажу і самої конструкції виявляються тільки через певний час).
• Якщо таких знайомих немає, звертатися потрібно в компанію, яка працює на ринку більше двох років. А краще - ще довше.
• Не соромитися просити повний пакет документів: свідоцтво про реєстрацію в податкових органах, сертифікати на продукцію, договори з заводом-виробником. На останній момент слід звернути особливу увагу: якщо менеджер не готовий надати договори, є велика ймовірність, що вікна виробляються буквально «в підвалі», а значить, їх якість гарантовано буде низьким.
• Уточнювати, хто саме буде проводити монтажні роботи і дізнаватися кваліфікацію майстрів.
• Чи не підписувати договір без детального ознайомлення зі зверненням уваги на терміни його виконання: вони не повинні бути предметом усною домовленістю.

І найголовніше. Якщо ви все-таки зіткнулися з шахраями, зверніться до правоохоронних органів якомога швидше. Шанс повернути свої гроші невеликий, але чим раніше поліція почне пошуки злочинців, тим більша ймовірність, що справа вирішиться успішно.

Нехай якість оцінять експерти

В Московському товаристві захисту споживачів можна замовити проведення експертизи віконної конструкції і проконтролювати правильність її установки. Для цього необхідно зателефонувати за номером (495) 625-49-59 або надіслати письмове звернення на адресу: 101000, Москва, вулиця М'ясницька, 44/1, стр. 3.

Вартість дослідження одного вікна складає 7 000 рублів. Експерт із світлопрозорих конструкцій - Володимир Пригожин, володар сертифіката Союзу Споживачів Російської Федерації (СПРФ), стаж роботи за фахом - 17 років, стаж роботи експертом - 9 років.

Матеріал підготовлений компанією «Московські вікна» - одним з лідерів по виробництву пластикових вікон в Росії за останні 20 років.

Інформація про компанію

• «Московські вікна» - компанія повного циклу, яка здійснює повний спектр робіт, від виробництва високоякісних віконних конструкцій до скління і утеплення балконів.
• Компанія об'єднує понад 250 офісів продажів по всій країні і два високотехнологічних виробництва, розташованих в Нижньому Новгороді і Московської області.
• Щодня полягає понад 100 договорів на скління, за 21 рік роботи клієнтами компанії стали понад 2,5 млн осіб.
• Компанія «Московські вікна» має нагороди за видатні досягнення в економіці.

Контакти

Відвідайте наш сайт: www.mosokna.ru

Єдиний багатоканальний телефон гарячої лінії в Москві: +7 (495) 7-888-333

E-mail: [email protected]