Служба підтримки

1. Єдиний безкоштовний телефон служби підтримки абонентів «Домашній інтернет і телебачення МТС»:
2. Як підключитися до домашнього інтернету від МТС?
3. «Особистий кабінет» абонента МТС
4. Налаштування та онлайн-підтримка
5. Регіони в яких працює «Домашній інтернет і телебачення МТС»

Служба технічної підтримки «Домашній інтернет МТС» працює для клієнтів провайдера цілодобово і без перерв. Звертайтеся за вказаними нижче телефонами, в разі виникнення будь-яких проблем з підключенням до інтернету і в роботі цифрового телебачення.

Єдиний безкоштовний телефон служби підтримки абонентів «Домашній інтернет і телебачення МТС»:

8800 250 0890

Ви можете зателефонувати за номером гарячої лінії «Домашній інтернет МТС» абсолютно безкоштовно, з будь-якого мобільного або міського телефону. Служба технічної підтримки «МТС - Будинок» працює цілодобово і без перерв.

Як підключитися до домашнього інтернету від МТС?

З питань підключення до домашнього інтернету і телебаченню від МТС, телефонуйте на номер 8800 250 00 50 (дзвінок безкоштовний). Служба підтримки абонентів мобільного зв'язку МТС.

Для отримання персональної інформації від співробітників техпідтримки, зміни тарифного плану або підключення додаткових платних послуг, будь ласка, будьте готові надати паспортні дані і кодове слово. Не змогли додзвонитись оператору служби підтримки МТС?

«Особистий кабінет» абонента МТС

Особистий кабінет абонента МТС дозволяє отримати доступ до свого рахунку, здійснити оплату послуг без комісії, а так само підключати та відключати різні послуги - телебачення високої чіткості, збільшити швидкість доступу в інтернет, активувати антивірусний захист і багато іншого.

Якщо ви не можете увійти в свій Особистий кабінет або відчуваєте труднощі з управлінням своїми послугами, будь ласка, звертайтеся за допомогою до служби підтримки клієнтів за єдиним безкоштовним номером 8 800 250 0890 (для всіх регіонів Росії). Будьте готові надати співробітникові довідкової служби персональну інформацію, щоб отримати доступ до персональних даних і управління своїм акаунтом.

Налаштування та онлайн-підтримка

При зміні комп'ютера або маршрутизатора, інтернет не буде працювати, поки ви не повідомите MAC-адресу нового обладнання по телефону технічної підтримки 8 800 250 0890. Всі інструкції та параметри для настройки операційної системи Windows та іншого додаткового обладнання, знаходяться на офіційному сайті МТС, в розділі налаштування .

Чи не можете розібратися з настройками самостійно? Звертайтеся в службу техпідтримки:

Будь ласка, при зверненні в довідкову службу технічної підтримки, постарайтеся якомога більш докладніше описати свою проблему. Чим точнішим буде опис, тим швидше і ефективніше фахівці контактного центру МТС зможуть вирішити вашу проблему.

Регіони в яких працює «Домашній інтернет і телебачення МТС»

Для підключення до мережі «Домашній інтернет і телебачення МТС», ви можете залишити заявку на офіційному сайті www.mts.ru/dom/ або звернутися за номером 8800 250 00 50 (дзвінок безкоштовний).

Підключення до Домашнього інтернету від МТС проводиться в наступних містах Росії:

Адигея (Республіка Адигея) - Майкоп, Аланія (Республіка Північна Осетія - Аланія), Владикавказ, Алтай (Республіка Алтай) - Горно-Алтайськ, Алтайський край - Барнаул, Амурська область - Благовєщенськ, Архангельська область, Астраханська область.
Балашиха, Башкортостан (Республіка Башкортостан) - Уфа, Бєлгородська область, Бійськ, Брянська область, Бурятія (Республіка Бурятія) - Улан-Уде.
Володимирська область, Волгоградська область, Вологодська область, Воронезька область.
(Республіка Бурятія) - Махачкала.
Єврейська АО - Біробіджан.
Забайкальський край - Чита.
Івановська область, Інгушетія (Республіка Інгушетія) - Магас, Іркутська область.
Кабардино-Балкарська Республіка - Нальчик, Калінінградська область, Калмикія (Республіка Калмикія) - Еліста, Калузька область, Камчатський край - Петропавловськ-Камчатський, Карачаєво-Черкеська Республіка - Черкеськ, Карелія (Республіка Карелія) - Петрозаводськ, Кемеровська область, Кіровська область, Комі (Республіка Комі) - Сиктивкар, Комсомольськ-на-Амурі, Костромська область, Краснодарський край і Республіка Адигея - Краснодар, Новоросійськ, Сочі, Красноярський край - Красноярськ, Красноярський край - Норильськ, Курганська область, Курс Перша область.
Ліпецька область.
Магаданська область, Магнітогорськ, Марій Ел (Республіка Марій Ел) - Йошкар-Ола, Міас, Мордовія (Республіка Мордовія) - Саранськ, Москва і Підмосков'ї, Мурманська область.
Ненецький АО - Нарьян-Мар, Нижегородська область - Нижній Новгород, Новгородська область - Великий Новгород, Новокузнецьк, Новосибірська область.
Омська область, Оренбурзька область, Орловська область.
Пензенська область, Пермський край, Приморський край - Владивосток, Псковська область.
Ростовська область - Ростов-на-Дону, Рязанська область.
Самарська область, Санкт-Петербург, Ленінградська область, Саратовська область, Саха (Якутія) (Республіка Саха (Якутія)) - Якутськ, Сахалінська область - Южно-Сахалінськ, Свердловська область - Єкатеринбург, Сергієв Посад, Смоленська область, Сосновий Бор, Ставропольський край .
Тамбовська область, Татарстан (Республіка Татарстан) - Казань, Тверська область, Тобольськ, Томська область, Тульська область, Тива (Республіка Тива) - Кизил, Тюменська область.
Удмуртія (Удмуртська Республіка) - Іжевськ, Ульяновська область.
Хабаровський край, Хакасія (Республіка Хакасія) - Абакан, Ханти-Мансійський АО - Югра - Ханти-Мансійськ.
Челябінська область, Чехов, Чеченська Республіка, Чуваська республіка - Чебоксари, Чукотський АТ - Анадир.
Ямало-Ненецький АО - Салехард, Ярославська область.

Зона покриття мережі домашнього високошвидкісного безлімітного інтернету постійно розширюється. Інформація щодо регіонального присутності, веб-адресами і телефонами «Домашній МТС» актуальна станом на серпень 2018 року. За детальною інформацією звертайтеся на офіційний сайт www.mts.ru або в службу підтримки телекомунікаційного провайдера.