Гаряча лінія Сбербанк страхування

1. Телефон гарячої лінії
2. Що можна з'ясувати по телефону?
3. В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
4. Інші способи зв'язку
5. Компетентність операторів і час відповіді

Сбербанк працює протягом тривалого часу і пропонує своїм клієнтам безліч різних послуг. Крім кредитування та іпотеки останнім часом розвивається напрямок страхування життя і свого майна.

У 2014 році з'явилася окрема компанія Сбербанк страхування. Вона має високий фінансовий рейтинг на ринку і статутний капітал у розмірі 490 мільйонів рублів.

У Сбербанк страхування є свій окремий сайт www.sberbank-insurance.ru .

Кожному користувачеві після укладення договору дається логін і пароль для входу в особистий кабінет. Там можна отримувати інформацію про продукт страхування, а так само здійснювати платежі. Сервіс дуже зручний.

Телефон гарячої лінії

8 800 555 555 7 єдина гаряча лінія, яка працює в цілодобовому режимі для жителів регіонів.

8 499 707 07 37 номер гарячої лінії для жителів Москви.

Дзвінок на гарячу лінію безкоштовний, не залежно з якого міста говорити.

Що можна з'ясувати по телефону?

Користуватися гарячою лінією можуть не тільки клієнти Ощадбанку, але і співробітники, в тому числі конфіденційно. Зателефонувавши на гарячу лінію можна:

• залишити скаргу на співробітників Ощадбанку, які порушують корпоративні норми;
• розповісти про випадки корупційної поведінки в компанії Сбербанк;
• дізнатися про програми страхування життя в Ощадбанку;
• дізнатися термін закінчення договору страхування;
• дізнатися як активувати новий поліс страхування на сайті в режимі онлайн;
• дізнатися про те, які документи потрібні для отримання виплати при страховому випадку.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?

Гаряча лінія найчастіше надає інформаційну допомогу своїм клієнтам.

При настанні страхового випадку можна зателефонувати на лінію, щоб дізнатися свої подальші дії, але візит в офіс обслуговування необхідний.

Інші способи зв'язку

Альтернативним способом зв'язку є електронна пошта. Написавши на адресу [email protected] можна залишити своє питання. Всі листи обробляються співробітниками індивідуально, персональні дані клієнтів захищені.

Інший спосіб зв'язку знаходиться в розділі контакти. Там є форма зворотного зв'язку.

Потрібно залишити персональні дані клієнта, номер мобільного телефону і зручний час для дзвінка. Співробітники Сбербанк страхування зателефонують в зручний час. Там же можна звернутися до вищого керівництва компанії.

Крім цього можна зв'язатися з компанією через Скайп, прямо з офіційного сайту,

Компетентність операторів і час відповіді

Фахівці Сбербанк страхування дуже компетентні в своїй сфері. Вони відповідають на всі питання клієнтів, роз'яснюючи найдрібніші деталі. Клієнти задоволені таким обслуговуванням і користуються лінією на постійній основі.