Чи відповідає якість мобільного зв'язку в Україні нормам?

За якістю мобільного зв'язку операторів змушує стежити не тільки конкуренція, але і НКРЗІ. У Наказі Мінтрансзв'язку № 147 від 19.03.2010 чітко визначені критерії, за якими можна оцінити якість наданих в Україні телекомунікаційних послуг, і недавно національна комісія опублікувала відповідні дані.

Інформацію за 1-е півріччя 2017 го подали Київстар, Vodafone, lifecell, Інтертелеком, ТриМоб і PEOPLEnet. Ви можете бачити її в таблиці нижче:

Якщо взяти такий показник, як кількість скарг на 100 000 абонентів, то тут лідирує PEOPLEnet - 12,99%, Київстар - 2,17%, Інтертелеком - 2,07%, lifecell - 1,86%, Vodafone - 1,78% ; мінімальна кількість скарг у ТриМоб - 1,34%.

Якщо говорити про скарги на взаєморозрахунки, то найбільше їх у ТриМоб - 0,116%, у Київстар - 0,01%, у Vodafone - 0,002%, у lifecell - 0,0032%, у PEOPLEnet - 0,0008%, у Інтертелеком - 0%.

Що стосується числа якісних з'єднань (мається на увазі якість голосової інформації), то PEOPLEnet і тут лідирує - 95,31%; у Vodafone - 95,1%, у Інтертелеком - 94,47%, у Київстар - 93,57%, у ТриМоб - 89,93%, у lifecell - 87,25%.

Цікавий критерій про час доставки текстових повідомлень - не менше 80% смс повинні доставлятися вчасно (згідно із затвердженими нормами). Цілих 20% для вільного плавання! Тепер ви розумієте, чому іноді у смс-сервісів бувають затримки з доставкою sms.