Проблеми при оформленні «іменний» карти Кукурудза - Блог Євгена Вільдяева

У Евросети є така банківська карта «Кукурудза». В принципі, звичайна карта, але з приємною особливістю: у неї йде конвертація валюти за курсом ЦБ, тому з її допомогою вигідніше розплачуватися в інших країнах і при замовленні товарів через eBay / Amazon і т.д.
Нещодавно у них з'явилася можливість замовити іменну картку з чіпом і підтримкою PayPass. Випуск коштує всього 150 рублів, плата за про слуговування не стягується. Пропозиція хороша і я вирішив їм скористатися.

Заповнюю форму для замовлення карти (вони доставляють її поштою РФ), вводжу свою адресу (місто, вулиця, будинок). Бачу, що система намагається запропонувати мені варіанти на основі перших введених букв, але вони не підходять, тому ігнорую їх і продовжую введення своєї адреси. Тисну «продовжити», але замовлення не проходить, червоним підсвічуються ті пункти, в яких я проігнорував підказки. Але проблема в тому, що вибрати свою адресу я просто не можу.

Дзвоню в службу підтримки, питаю що робити. Після довгого очікування (5-6 хвилин) дівчина каже, що адреси дійсно немає, у них така ж програма і ввести адресу вручну не зможуть. Просить продиктувати мене нас. пункт і вулицю, щоб його додали в систему. Також залишає мені номер оформленої претензії і каже, що зі мною зв'яжуться протягом 3-4 днів.

Через пару годин мені дзвонять з Евросети і пояснюють, що мою адресу вони додати не можуть. «Замовте на інший найближчий адреса». Кажу дівчині, що у мене немає такої можливості. «Ну, співчуваю вам, ми нічого зробити не можемо».

Відповідно у мене є три питання:

1. Що за ідіотська система з шаблонами без можливості введення свого адреса?
2. Чому карти не можна тупо отримати в найближчому салоні Евросети?
3. Чому при моєму зверненні ніхто не спробував піти мені на зустріч і запропонувати альтернативний варіант вирішення?