Babr24 - Пасажири, які запізнилися на літак з Москви до Красноярська, відсудили у «Аерофлоту» 70 тисяч рублів

Красноярський крайовий суд залишив без зміни рішення Радянського районного суду Красноярська про виплату авіакомпанією компенсації пасажирам, які спізнилися на літак.

Влітку 2018 року двоє чоловіків купили електронні квитки по маршруту «Дюссельдорф - Москва - Красноярськ» і назад (через два тижні). За них пасажири заплатили 64 тисячі рублів. По дорозі у них трапився форс-мажор, і вони запізнилися на один з вильотів, з-за чого авіакомпанія анулювала їм весь маршрут. При цьому про анулювання квитків мандрівники впізнавали, що називається, «за фактом»: їм доводилося брати квитки в кожній точці пересадки.

Опинившись в Красноярську, мандрівники звернулися до представництва авіакомпанії і попросили відновити їм хоча б зворотний маршрут, до Дюссельдорфа через Москву - але отримали відмову. Довелося їм знову купувати квитки, витративши додатково понад 75 тисяч рублів.

Після цього пасажири вирушили до суду. Свердловський районний суд Красноярська вказав, що компанія неправомірно відмовилася в односторонньому порядку від виконання зобов'язання з доставки пасажирів в зворотному напрямку, так як договір єдиної перевезення на кілька рейсів не виключає можливості при запізненні на літак продовжити переліт по іншим ділянкам єдиного квитка при своєчасному повідомленні перевізника продовжити маршрут. І постановив, що авіакомпанія повинна виплатити позивачам 70,8 тисяч рублів на двох.

Відповідач подав апеляцію, вказуючи, що пасажири повинні були заздалегідь сповістити про запізнення, оскільки в системі авіакомпанії після вильоту літака, на який вони не потрапили, анулювання броні всього маршруту відбувається автоматично. Але крайовий суд в задоволенні скарги відмовив, вирішивши, що автоматизована система авіакомпанії - не привід не сповнити договір єдиної перевезення пасажирів.

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/kras/?IDE=180182
bytes: 1938/1835