Сайт для скарг на медустанови презентували в Алмати

11 Апреля 2017 16:37 380

АЛМАТИ. КАЗИНФОРМ - В Алмати презентували новий портал www.almatymed.kz , Куди користувачі можуть звернутися зі скаргою на медичні установи, передає кореспондент МІА «Казінформ».

Сайт розроблений управлінням охорони здоров'я міста Алмати спільно з прокуратурою міста. Портал створено для підвищення доступності актуальною і корисною інформацією про систему охорони здоров'я Алмати, видах і обсягах, формі надання медичної допомоги, законних правах.

Заступник прокурора Алмати Жандос Уміраліев зазначив, що сайт також створений з метою встановлення зворотного зв'язку у вигляді відкликання, скарги, рейтингу, електронних повідомлень, фото- і відеоматеріалів.

«Є недоліки в роботі в сфері охорони здоров'я, було багато скарг, звернень на дії лікарів. Як показує аналіз, ці звернення з року в рік зростають: якщо у 2015 році таких звернень було 250, в 2016 - 500. Є критичні публікації на адресу медустанов, які знаходять підтвердження в ході перевірок. Розуміючи ситуацію, як правозахисний орган, ми впровадили інформаційну систему », - сказав Уміраліев.

Як розповів розробник сайту, виконавчий директор Асоціації клінік Алмати Расул Дюсен, в базі даних зареєстровані 65 медичних організацій і близько 600 фахівців. Кожен день цей список поповнюється. На створення сайту було витрачено близько 90 тисяч тенге, в цю суму увійшли послуги хостингу та придбання деяких програмних продуктів.

«Будь-яка скарга або побажання буде розглядатися. До сайту підключені і самі медичні заклади, які можуть розглянути скаргу, не виносячи за межі організації. Якщо скарга не задоволена, то вона через портал стає на контроль уповноваженого органу - тут залучаються держоргани і громадські об'єднання », - сказав Дюсен.