Workday Learning і новий альянс в професійному навчанні

Ми нечасто пишемо про системах управління навчальними процесами. Дійсно, прогрес в цій області йде повільніше, ніж в інших сегментах корпоративних IT. Однак, коли до справи підключається IBM, це означає важливість і пріоритетність спрямування, - і суттєві зміни ринкового пейзажу.

Про складність і багатогранність LMS

Не слід недооцінювати обсяг і перспективи сегмента Learning Management Systems (LMS). Не претендуючи на всебічний охоплення, і враховуючи, що тема даного блогу стосується тільки ініціатив і проектів, оголошених компанією Workday на своїй черговій «Rising conference» в Лас-Вегасі (30 вересня - 3 жовтня), наведемо без особливих пояснень тільки два документа Gartner і один - Forrester.

Загалом, не дивно, що зазначені Gartner тенденції специфіковані під мобільні технології і пристрої. Це, без сумніву, самий зручний варіант навчання - «в будь-який час і в будь-якому місці». Тому можна вважати, що дані тренди відносяться в великій мірі до всього сегменту LMS

Очевидно також, що докладний опис тенденцій вимагає великої оглядової статті або декількох блогів. Тому ми наводимо поки тільки інфографіка для того, щоб проілюструвати багатогранність і складність сьогоднішньої структури навчання.

Що стосується загального положення в світі, то краще орієнтуватися на відповідний квадрант Gartner. Тут все теж не так просто. Зазначений квадрант відноситься вже до Talent Management Systems (TMS), спадкоємиці більш простого і більш чітко визначеного квадранта LMS попередніх років.

Зверніть увагу на те, що Workday тут просто відсутня, а IBM знаходиться зовсім не на перших позиціях. Зате на цілком пристойному місці знаходиться Cornerstone, і на непоганому для неї - Saba. Про них мова піде нижче

Тепер звернемося до Forrester Wave. Ось і знайшлася Workday - проте зовсім не в сегменті LMS або TMS. Вона там, де їй і належить бути - на провідному місці в сегменті систем управління людськими ресурсами ( Human Resources Management Systems , HRMS).

Розглядаючи аналітику Gartner і Forrester в сукупності, можна зробити основний висновок про те, що IBM продовжує посилювати свій консалтингове напрямок, залучаючи до партнерства найцікавіші і провідні світові компанії з різних «підсегменті» LMS, TMS і HRMS. При цьому вона поки не особливо обмежує їх ініціативу - як це відбувається зараз з Workday, Cornerstone і Saba

Workday

Перш за все, потрібно сказати про те, що Workday позиціонує себе як «Альтернативу ERP корпоративного рівня для HR і Financial Management».

Тільки що закінчилася конференцію Workday Rising 2015 також не варто недооцінювати. Однак, як і в попередньому випадку, її чотири повних дні вимагають окремого висвітлення. В блозі компанії докладно описуються три її основні цілі в області User Experience. В даному випадку ми торкнемося лише одного напрямку - професійного навчання.

Workday оголосила, що запустить проект Workday Learning у другій половині 2016 р намір кардинально переглянути принципи побудови своїх LMS для роботи в спільному (collaborative) режимі.

Workday повідомила також, що планує почати програму Workday Learning як вихід в сегмент LMS з залученням партнерів - компаній Cornerstone OnDemand і Saba .

Порядок роботи Workday залишиться традиційним. Вона робить формальне оголошення про нові додатках, і потім взаємодіє зі своїми ранніми клієнтами, щоб відпрацювати особливості технології на основі досвіду користувачів.

Для Workday Learning компанія вже використовує зворотний зв'язок від співробітників athenahealth, California College of the Arts, Cornell University і McKee Foods.

Лі-Енн Левенсейлер (Leighanne Levensaler), старший віце-президент по продуктах в Workday, задерикувато сказала, що мета Workday Learning полягає в тому, щоб «повністю замінити існуючі системи управління професійним навчанням, тому що вони виглядають сьогодні доволі незграбними».

Об'єднавши навчання з практикою в основних HR- і фінансових додатках Workday, ініціатива Workday Learning обіцяє бути корисною як в режимі «один на один» (peer-to-peer), так і в варіантах мобільного, і спільної (collaborative) роботи. Очікується, що саме колабораційних і peer-to-peer підходи, в кінцевому рахунку, стануть таким собі «секретним соусом» для цієї ініціативи.

Workday Learning також спрямована на те, щоб прагнути до «контекстного контенту» (content in context) і буде мати вбудовану систему підказок-рекомендацій (recommendation system) для персоналізованого навчання, заснованого на ролі, положенні і певної стадії в кар'єрі кожного конкретного співробітника.

Контент буде ранжований від оглядового до так званих «дій по мікроізученію» (micro learning activities) Аналітика також буде присутній, але як окремий додаток, або інтегрований модуль системи навчання Workday.

Левенсейлер визнала, що Workday Learning, по суті, поки конкурує з поточними партнерами - Cornerstone і Saba. «Ми будемо конкурувати, але не станемо ніяким чином підводити наших об'єднаних клієнтів», - сказала вона. Однак аналітики впевнено говорять про те, що, якщо справи у Workday і IBM підуть добре, то може мати сенс від конкуренції перейти до більш тісної співпраці.

IBM, Workday і зовсім не зайвий Meteorix

IBM в кінці вересня повідомила про придбання компанії Meteorix , Яка давно надає послуги Workday як сервіс-партнера. Це тим більш важливо, що однією з проблем Workday до теперішнього часу була пропускна здатність її каналів.

Відповідний підрозділ IBM давно професійно займається консалтингом і впровадженням для SAP і Oracle. В даному випадку вона залишає Workday те, що та вміє робити краще за інших - системи фінансів, HR, а тепер - і професійного навчання. IBM також створить «дружнє хмара», де вона буде працювати спільно з Workday.

Це не дуже складно зрозуміти - IBM вже інсталює замовникам фінансове і HR ПО від Workday. Тепер вона додасть до них свою аналітику і хмарні можливості. Своє слово скажуть також Cornerstone і Saba.

C своєму прес-релізі IBM зазначила, що прогрес в хмарних і мобільних рішеннях, так само, як і розвиток «пізнавальних обчислень» (cognitive computing) тепер дозволяють керівникам фінансових і HR служб працювати «з більш повною картиною всієї організації в реальному часі».

Meteorix по сервісним стандартам IBM невеликий - приблизно 200 сертифікованих консультантів Workday. Однак вони традиційно займалися також впровадженням програм інших компаній. Тепер, коли IBM є постачальників сервісів Workday, консультантів стане значно більше, а Meteorix зосередиться виключно на Workday, яка отримає набагато ширший канал для впроваджень своїх систем.

Workday Learning - чому це важливо

Оглядачі в своїх статтях, присвячених підсумкам Workday Rising 2015 відзначають, що оголошені ініціативи і партнерства, по суті, перекроюють весь ринок LMS і TMS.

Вони пишуть, що тут видно «потрійна вигода». IBM Consulting отримує потужна зброя для боротьби з SAP і Oracle в сегменті професійного навчання та управління талантами. Workday приносить в новий альянс свої відмінні системи для управління фінансами та HR. Cornerstone, Saba і Meteorix, - тепер під заступництвом IBM, - можуть зробити набагато більше, ніж раніше.

Тому можна не сумніватися, що сектор лідерів в TMS вже в наступному квадраті поповниться ще одним потужним колективним гравцем (під загальним лейблом IBM).

З огляду на, що IBM - глобальна компанія, цілком можна чекати пропозицій в області професійного навчання і в нашій країні, - тим більше, що все більш актуальними стають західні стандарти в фінансах і HR. І тим більше, що всі передові рішення, консалтинг і супровід можна буде отримати з одних рук.

Ви можете підписатися на наш Telegram-канал для отримання найбільш цікавої інформації