Нам весело, а їм боляче. Косяки в рекламі великих брендів

1. Nokia і підставна зйомка
2. Як стати майстром наскрізний аналітики?
3. Девід Бекхем і контракт з Motorola
4. Опра Уїнфрі і просування Microsoft Surface
5. Tele2 і смартфон з SIM-картою Yota
6. Роналдіньо і невдала прес-конференція
7. Шарліз Терон і позов в 20 мільйонів $
8. Леброн Джеймс і баг в оновленні Samsung
9. Coca-Cola і недостатньо розумний бот
10. МТС і суперечливі слогани
11. Увага до деталей

Всі ми помиляємося, і це нормально. Але є речі, які краще перевірити двічі: вимкнений праска, закрита двері і вичитаний чи рекламний сценарій. У цій збірці самі прикрі маркетингові косяки, яких можна було уникнути.

Nokia і підставна зйомка

У 2012 році Nokia зняла рекламний ролик про флагманський смартфон Lumia 920.

Одним з ключових переваг пристрою була автоматична стабілізація зображення при русі, це і хотіли продемонструвати на відео.

Герої ролика знімають один одного на камеру Nokia Lumia 920 під час їзди на велосипеді, при цьому глядач бачить дві картинки: з включеною і вимкненою системою стабілізації. З використанням цієї функції зображення вирівнюється, немов відео зняли на рейкову камеру.

Nokia видалила ролик з YouTube і вибачилася. «Ми хотіли продемонструвати переваги оптичної стабілізації зображення», - заявив представник компанії.

Як стати майстром наскрізний аналітики?

Наскрізна аналітика - головна магія інтернет-маркетингу і найпотужніший інструмент розвитку продажів без зростання бюджету. Впровадивши її, ви відразу зрозумієте, де клієнти губляться і що в вашому маркетингу треба поліпшити.
Хочете освоїти цю магію? Ось навчальний курс де детально пояснюють, як все працює, як впроваджувати і як використовувати на практиці.
Поспішайте дізнатися подробиці , Реєстрація скоро закриється!

Реклама

Девід Бекхем і контракт з Motorola

У 2006 році футболіст став обличчям одного з найбільших на той момент виробників електроніки - Motorola. Контракт вартістю 7,5 мільйона фунтів зобов'язував Бекхема виконувати роль амбасадора бренду і демонструвати пристрої Motorola як на публічних заходах, так і в повсякденному житті.

Опра Уїнфрі і просування Microsoft Surface

У 2012 році Microsoft розгорнула велику рекламну кампанію планшета серії Surface, підключивши до просування Амбассадор бренду. На підтримку нової моделі публічно виступали Джессіка Альба, Jay-Z, Ke $ ha та Гвен Стефані, але більше за інших запам'ятався внесок королеви американських ток-шоу - Опри Уїнфрі.

«Мушу сказати, я в захваті від Surface! Вже купила 12 штук на Різдвяні подарунки »

Насправді, це не означає, що Опра віддає перевагу iPad новому Surface: на момент написання цього твіти Microsoft ще не представила офіційний Twitter-клієнт для Windows 8. Цілком можливо, в серце телеведучої є місце для пристроїв обох конкуруючих компаній.

Tele2 і смартфон з SIM-картою Yota

У травні цього року мобільний оператор Tele2 випустив рекламний відео зі зворушливим слоганом «додай бабусю в друзі». Ролик був присвячений новій акції компанії: абоненти мережі могли взяти участь в розіграші призів, поділившись фотографією з бабусею чи дідусем.

Відео вийшло цікавим і атмосферних, але його творці не помітили важливу деталь: в смартфон героя була вставлена ​​SIM-карта оператора. Після зауважень глядачів і співробітників Yota відео було видалено з YouTube-каналу Tele2, а після замінено відкоригованої версією без згадок сторонніх брендів.

У перезалітом відео помилку виправили

Роналдіньо і невдала прес-конференція

У червні 2016 роки йшла прес-конференція, присвячена переходу Роналдіньо в бразильський клуб «Атлетіко Мінейро».

Публічна поява амбасадора Coca-Cola з продукцією бренду-конкурента призвело до розірвання договору вартістю 600 тисяч євро.

Шарліз Терон і позов в 20 мільйонів $

У 2008 році голлівудська актриса Шарліз Терон з'явилася в наручних годинниках Christian Dior на прес-конференції кінофестивалю South by Southwest в Остіні. Крім контракту з французьким будинком моди і статусу амбасадора бренду J'Adore, Терон також була обличчям швейцарських годинників Raymond Weil. Договір сумою 10 мільйонів $ був укладений в 2005 році і зобов'язував актрису з'являтися на публіці виключно в годинах і прикрасах Raymond Weil, особливо якщо малося на увазі присутність преси.

На подія в рамках кінофестивалю бренд моментально відповів розривом спонсорського контракту і позовом до 20 мільйонів доларів $.

«У неї дві руки, і вона подумала, що зможе обома брати гроші з двох різних місць», - прокоментував ситуацію юрист Raymond Weil.

Леброн Джеймс і баг в оновленні Samsung

Іноді навіть королю баскетболу не під силу впоратися з багами на Android: в 2014 році Леброн Джеймс опублікував твіт зі скаргою, що його телефон стер всі його дані. Все б нічого, якби він не був амбасадор Samsung Galaxy Note 3.

«Мій телефон тільки що стер всі дані і перезавантажився. Одне з найбільш відстійних відчуттів в моєму житті! »

Через кілька хвилин Джеймс схаменувся і видалив пост, перед цим набравши понад п'ять сотень ретвітів. У наступному твіті він написав: «Фух, помилкова тривога! Відновив всю інформацію, LOL ». Навряд чи кому-небудь було смішно в офісі Samsung.

Coca-Cola і недостатньо розумний бот

У грудні 2016 року російський офіс Coca-Cola запустив рекламну кампанію у ВКонтакте - користувачі могли отримає набір брендованих стікерів, відповівши на питання чатбот. Одним із завдань віртуального Дідуся Мороза було відправити в діалог фото пляшки або банки з логотипом Coca-Cola.

Представники компанії відповіли, що збої в роботі чатбот були викликані високим навантаженням.

МТС і суперечливі слогани

У 2015 році мобільний оператор запустив акцію «Сила слогану», учасники якої могли запропонувати свій варіант гасла компанії і оформити його в стилі рекламної кампанії МТС. Користувачі помітили, що повідомлення з варіантами слогана НЕ модеруються компанією, отже, на них можна було помістити будь-який текст.

Увага до деталей

Маркетинг вимагає від бренду не тільки креативності, але і великої уваги навіть до самим незначним деталям. Ніхто не застрахований від недоліків в рекламі, невдалих жартів і помилок Амбасадор, але завжди варто убезпечити себе і перевірити все двічі, щоб не нашкодити репутації компанії.

Читати по темі:

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .