Китайські державні ЗМІ оголошують війну безмитному магазину Хітроу

Китайські державні ЗМІ оголосили війну безмитному торговому відділенню в аеропорту Хітроу, звинувачуючи його у дискримінації китайського народу.

Суперечка почалася в понеділок, коли китайські відділення повідомили, що китайських мандрівників попросили заплатити більше, ніж людям з інших країн, щоб отримати ваучер зі знижкою від World Duty Free в Хітроу.

Китайських покупців попросили витратити 1000 фунтів стерлінгів ($ 1390), щоб отримати 20% знижку на ваучер, а людям з інших країн довелося витратити лише 250 фунтів стерлінгів ($ 347) У понеділок повідомила державна мережа China Global Television Network .

Після публікації статті World Duty Free опублікував вибачення, написане англійською та спрощеною китайською мовою, заявивши, що "вжило термінових заходів" та "всебічно оприлюднило" персонал щодо того, як виправити рекламну угоду.

Аеропорт Хітроу також йдеться в заяві до BBC що практика була "неприйнятною", і що вона працювала над тим, щоб "не повторитися".

Але це не здавалося досить гарним для Китаю.

У вівторок відзначилося державне відділення «Сіньхуа» що вибачення китайської мови World Duty Free явно звернулося до "китайської громадськості", тоді як її вибачення на англійській мові не було.

Він сказав:

"Китайський текст, очевидно, мав на меті витіснити обурення китайського народу як у Китаї, так і в Британії, але його неясна і неоднозначна англійська версія показала справжнє ставлення компанії, оскільки вона пропускала ключові слова в китайській версії.

"Правила просування беспошлинних роздрібних продавців не є ні чіткими, ні прозорими для клієнтів. На цьому етапі нічого не було згадано про те, чи буде компанія покарати тих, хто несе відповідальність, і ніяких конкретних заходів не було вирішено для вирішення цієї проблеми. [...]

"Китайські клієнти мають всі підстави сумніватися в щирості компанії".

Державний "Китайський щоденник", який публікує англійською мовою, також написав твіт : "У заяві немає щирості, оскільки вона не пояснює, чому китайським клієнтам доводилося витрачати більше, і не дає рішення, щоб запобігти цьому знову".

Кількість китайських туристів, які приїжджають до Великобританії, зросла за останні кілька років, і британський уряд вважає це масовим благом для економіки.

Великобританія очікує близько 349 000 візитів з Китаю до Великобританії у 2018 році, за даними Visit Britain , туристичне агентство уряду. Китайські туристи витрачають в середньому 1972 фунта стерлінгів ($ 2734) за візит, повідомляють.

Business Insider звернувся до World Duty Free, але магазин відмовився від коментарів.