Особистий кабінет ВТБ 24

1. Можливості онлайн кабінету Підключивши систему ВТБ-Онлайн, ви отримуєте унікальну можливість в будь-який...
2. Блокування доступу до кабінету
3. Відновлення паролю
4. Онлайн заявка на кредит через кабінет
5. Запобіжні заходи при роботі з системою
6. Контакти служби підтримки

Можливості онлайн кабінету

Підключивши систему ВТБ-Онлайн, ви отримуєте унікальну можливість в будь-який час доби здійснювати платежі або перекази в системі онлайн. Крім того, вам стає доступно безліч переваг.

• ВТБ онлайн - це завжди вигідно, так як більшість комісій при оплаті в особистому кабінеті серйозно відрізняються від комісій у відділенні.
• Зручність на обличчя - на головній сторінці немає нічого зайвого крім гарячих кнопок, що відповідають за самі часто здійснюються операції.
• Онлайн кабінет серйозно економить час, адже вам не потрібно відвідувати відділення банку - досить зайти в ВТБ-Онлайн та здійснити платежі і перекази.
• Особистий кабінет комфортний ще й тим, що в системі завжди можна створити шаблони з самими часто використовуваними платежами - це допоможе уникнути постійного введення реквізитів при оплаті рахунків.
• Можна підключити Автоплатеж, і тоді кошти по введеної вами операції автоматично спишуться після того, як на рахунок надійдуть кошти.

Ну і звичайно ж система зручна ще й тим, що крім карт ВТБ 24 ви можете додатково використовувати карти і інших банків.

Особистий кабінет через мобільні додатки

Встановивши мобільний додаток на свій телефон, клієнт банку зможе постійно бути в курсі всіх вкладів і кредитів, які у нього є. Здійснити вхід з особистого кабінету можна через такі мобільні додатки:

• Додаток для Андроїд. Для того, щоб встановити програмне забезпечення на свій телефон, необхідно зайти в Play Market і відкрити розділ з додатками. При цьому в пошуковик слід ввести «ВТБ24», а з обраних варіантів натиснути «ВТБ-Онлайн». Якщо ж у вас є акаунт в Google Play, то завантажити додаток можна і звідти. У тому випадку, якщо у вас на пристрої встановлений сканер QR-кодів, вважати скан для установки можна з сайту ВТБ-24.
• Додатки для iPhone та iPad. Для того, щоб його завантажити, потрібно зайти в App Store. Знайти додаток для установки можна, запровадивши в пошуковик ВТБ 24-Онлайн. Далі потрібно буде натиснути на клавішу «Безкоштовно», завантажити додаток, а потім встановити його на свій телефон.
• Додаток для Windows Phone. Для того, щоб отримати доступ до скачування особистого кабінету, потрібно зайти в Windows Phone, ввести в пошуковику «ВТБ24», а потім завантажити Мобільний банк ВТБ24. Крім того, можна скористатися допомогою сканера і вважати QR-код, розташований на сайті ВТБ 24. Так, знайти код можна на сторінці https://online.vtb24.ru/content/vtb24-online-client/ru/help/telebank/ topic31.html.

Завантаживши, встановивши і запустивши додаток, ви можете ввести логін і пароль, і завдяки цьому отримати доступ до інтернет-банку через свій мобільний пристрій. А для того, щоб ваш особистий кабінет був в цілості й схоронності, не слід зберігати паролі доступу - для цього найкраще кожен раз вводити їх при вході вручну.

Блокування доступу до кабінету

Так як Банк ВТБ 24 не забуває піклуватися про своїх клієнтів, то при вході в систему може спрацювати захист від несанкціонованого проникнення в кабінет. Так, якщо було перевищено кількість спроб входу в ВТБ-Онлайн, то система заблокує програму на пів години.

Якщо ж і після закінчення цього часу хтось і раніше, буде намагатися безуспішно потрапити в кабінет, то система заблокується вже на більш тривалий термін. В результаті особистості, що порушують закон, не зможуть проникнути в особистий кабінет сторонньої людини.

Клієнту ВТБ-24, для того щоб відновити доступ до особистого кабінету, потрібно буде додзвонитися до технічної підтримки банку. Зробити це можна за контактним номером 8 800 100 24 24.

Відновлення паролю

Для того щоб відновити пароль до особистого кабінету ВТБ-24, потрібно поступити таким чином:

• Натиснути на посилання, що знаходиться під формою заповнення, «Забули пароль».
• У новоствореному вікні ввести логін, а так же код, який зображений на картинці, а потім натиснути на клавішу «Продовжити».
• Вам на телефон, який ви вказали при реєстрації, прийде СМС-повідомлення. Його і потрібно ввести для того, щоб можна було знову увійти в особистий кабінет і змінити пароль.

Онлайн заявка на кредит через кабінет

Для того, щоб оформити кредит, тепер не потрібно відвідувати відділення банку - досить увійти в особистий кабінет ВТБ-Онлайн. тут ви зможете оформити такі кредитні пакети:

• Кредит «Готівкою» на суму до 3 млн. Рублів і процентною ставкою 13,9-16,9%.
• «Освітній» - створений спеціально для студентів та передбачає освітні потреби.
• «Рефінансування» - береться для того, щоб погасити кредит в іншому банку.
• «Комерсант» - використовується бізнесменами і підприємцями для розвитку бізнесу.

Запобіжні заходи при роботі з системою

Для того щоб позбавити себе від несанкціонованих дій шахраїв, потрібно дотримуватися таких правил:

• Свою особисту інформацію можна передавати нікому і ні за яких умов - навіть співробітникам банку.
• Не забувайте про захист свого комп'ютера, використовуючи антивірусні програми і ліцензійне програмне забезпечення.
• Не рекомендується використовувати сумнівні комп'ютери і місця для роботи з особистим кабінетом.
• У тому випадку, якщо будуть втрачені будь-які з даних, рекомендується негайно повідомити про це в банк.
• Бажано використовувати тільки останні версії браузерів.

Контакти служби підтримки

Так як центр клієнтського обслуговування працює цілодобово, ви можете в будь-який час зв'язатися з фахівцями будь-яким доступним для вас способом і абсолютно безкоштовно.

Так, безкоштовний номер гарячої лінії ВТБ 24 наступний 8 800 100 24 24.

Якщо ви хочете додзвонитися до банку з-за кордону, то слід зателефонувати +7 495 771 78 24. Правда, тоді і дзвінок буде оплачуватися за тарифами вашого оператора.

Додатково зв'язатися з банком можна через «Телебанк», пройшовши за посиланням https://online.vtb24.ru/content/vtb24-online-client/ru/login.html .

Так само залишити свій відгук або пропозицію можна на головній сторінці банку https://www.vtb24.ru . Або тут же можна зробити онлайн-дзвінок, для чого будуть потрібні мікрофон і навушники.

Якщо ж вам зручніше за все користуватися соцмережами, то своє питання можна задати Вконтакте https://vk.com/bank_vtb24 , facebook https://www.facebook.com/vtb24 або twitter https://twitter.com/bankvtb24 .