Наш ассоциированный член www.Bikinika.com.ua

Парадокс WebMoney: "Гроші зарахувати можна, а користуватися ними - немає"

  1. «Гроші зарахувати можна, а ось користуватися ними - немає»
  2. «На сайті є попередження, що на анонімні гаманці гроші краще не переводити»

Ще 1 березня 2015 року електронні гаманці білорусів втратили право на анонімність. Ті, хто хотів продовжувати ними користуватися, повинні були пройти процедуру реєстрації. Правда, анонімні гаманці хоч і перестали працювати, все одно продовжують приймати гроші, але от забрати їх власники можуть з великими труднощами. Своєю історією про реальні проблеми з віртуальними грошима FINANCE.TUT.BY розповів один з чітаталей.
Ще 1 березня 2015 року електронні гаманці білорусів втратили право на анонімність

Веб-гаманець є у кожного третього білоруса

За даними Національного банку, за громадянами Білорусі на 1 липня 2015 року числиться 2,9 мільйона електронних гаманців. При цьому за минулий рік їх кількість зросла на 1,6 мільйона. Тобто віртуальні гроші зараз має майже кожен третій житель країни. У країні присутні електронні гроші систем EasyPay, WebMoney Transfer, iPay. Найчастіше білоруси користуються електронним аналогом національної валюти - WMB-гаманцями системи WebMoney. Введення і виведення коштів за ним в нашій країні забезпечує ВАТ «Технобанк».

«Гроші зарахувати можна, а ось користуватися ними - немає»

«Раніше я часто користувався Webmoney. Але близько року мій електронний гаманець залишався без діла. А тут раптом виникла ситуація, коли без нього вирішити проблему було неможливо », - розповідає читач Юрій Кирилюк.

Юрію потрібно було поповнити рахунок Skype. Через інтернет-банкінг Беларусбанк він перевів 480 тисяч рублів на віртуальний гаманець системи WebMoney. Через деякий час прийшло повідомлення, про те, що спроба здійснення операції не вдалася. В електронному листі говорилося: «Власник WMID 149 928 ... намагався відправити Вам 463 660.00 WMB на гаманець B787786 ..., однак обмеження Вашого WMID не дозволили прийняти переклад».

«З'ясувалося, що на даний момент наявність" формального "атестата недостатньо для поповнення рахунку і необхідно як мінімум отримати "Початковий" атестат. Але для цього необхідно збирати документи і їхати до Мінська практично в єдине відділення банку на планеті, і за все це задоволення заплатити 200 тисяч рублів. А я звичайний користувач, якому знадобилося просто поповнити рахунок Skype », - висловлює невдоволення Юрій.

Власник веб-гаманця вирішив, що проблема того не варто, став чекати, коли гроші повернуться на його картку. Однак цього не сталося.

Однак цього не сталося

У контакт-центрі Беларусбанк Юрію повідомили, що гроші були переведені на рахунок Технобанк і всі питання, пов'язані з системою WebMoney, курирує саме він. Після тривалих переговорів з банком, Юрій з'ясував, що повернути свої гроші він може, але тільки поїхавши до Мінська. Можна, звичайно, зробити все і поштою, але теж не так просто:

«Треба зібрати: заяву з обов'язковим підписом клієнта, завіреної нотаріусом, ксерокопії паспорта та чека (при поповненні гаманця). А оскільки я переказував гроші через інтернет-банкінг, то необхідно отримати офіційне підтвердження операцій по картрахунку в банку », - перераховує пакет документів власник гаманця.

«На сайті є попередження, що на анонімні гаманці гроші краще не переводити»

Технобанк зі свого боку каже, що діє в рамках закону і порушити його теж не може.

«Гроші автоматично по рахунках не ходять, і немає у нас в країні банківських переказів, здійснюваних без участі банку або клієнта. Гроші повертаються в разі помилкового платежу тільки за заявою клієнта в свій банк відповідно до 66-ї Інструкцією Національного банку, - пояснює фінансовий директор ВАТ "Технобанк" Іван Кутень. - Згідно з цим документом, клієнт зобов'язаний звернутися з заявою про помилку в свій банк, як тільки виявив помилковість банківського переказу. ВАТ "Технобанк" (з метою спрощення обумовленої нормативними актами процедури для клієнтів) передбачив послугу звернення клієнта безпосередньо в ВАТ "Технобанк" без посередництва банку - відправника помилкового платежу ».

Попередження про зарахування грошей на електронний гаманець без ідентифікації з'являється на сайті гаранта і при оплаті через ЕРІП, каже фахівець.

«Його можна побачити на тій сторінці, яка відкривається, коли ви хочете поповнити рахунок. У ньому говориться, що не варто перераховувати гроші, якщо у вас немає початкового атестата. Більшість людей навіть не дивиться на оголошення, а робить те, що їм треба », - зазначає Іван Кутень.

Крім того, за словами представника банку, про нововведення активно інформували через ЗМІ. А кожному власнику гаманця тричі посилали попередження.

Гроші, які відправляють люди без ідентифікації, збираються на проміжному рахунку і зберігаються там протягом 5 років. Після закінчення цього терміну кошти списуються.

«Заблокувати можливість поповнення ми поки не можемо. Необхідно узгодження з ЕРІП. Найближчим часом (може через місяць-два) таке технічне рішення буде прийнято », - припускає фіндиректор банку.

Комісію за отримання атестата в банку не вважають великою. «Це ж одноразова оплата, - каже Іван Кутень. - Деякі атестати завжди були платними. А по іншим можна було розплачуватися тільки в певних лімітах ».

нещодавно Нацбанк заявляв , Що заплановані консультації з МВС щодо пом'якшення деяких норм декрету № 6. Йшлося про відкриття можливості більш легкої ідентифікації та проведення певних операцій без ідентифікації (наприклад, платежів на користь мобільних операторів). Але поки що зрушень немає. Як пояснив начальник головного управління розвитку цифрових банківських технологій Нацбанку Олександр Сотников, питання пом'якшення вимог до обов'язкової ідентифікації все ще в стадії розгляду.

«Якщо Нацбанк як регулятор дозволить, то й ми з задоволенням дамо можливість нашим клієнтам вільно користуватися своїми гаманцями без ідентифікації, - заявляє Іван Кутень. - Ми працюємо з Нацбанком, щоб змінити ситуацію. Але ви ж розумієте, що законодавчі рішення приймаються не так швидко ».

Судячи з того, що співвідношення ідентифікованих гаманців і анонімних становить 1 до 50 (тобто на 1000 користувачів із зареєстрованими даними припадають 50 000 без ідентифікації), сам банк зацікавлений у вирішенні питання.

Новости