Як відстежувати трафік з Instagram в Google Analytics

1. зміст
2. 2. Передайте в Google Analytics витрати на рекламу в Instagram
3. 3. Об'єднайте Реферер в Google Analytics

Матеріали для скачування

Чек-лист для маркетинг-аналітика

Instagram - це не просто найбільший в світі фотоальбом з котиками, Селфі і їжею, а й відмінна рекламна площадка. Багато компаній, незалежно від їх розміру і сфери діяльності, використовують його для спілкування з клієнтами, а також для просування і продажів. Дійсно, де ще показувати товар обличчям, як не в найбільшому додатку з фотографіями, яким щодня користуються понад 500 млн чоловік?

зміст

До недавнього часу Google Analytics і Instagram не надто дружили. Трафіку з програми в звітах GA приписувався джерело - direct (прямий трафік). Це відбувалося, тому що мобільні і десктоп-додатки не передавали в Google Analytics інформацію про реферера У протоколі HTTP один із заголовків запиту клієнта. Містить URL джерела запиту. Детальніше про причини, які спотворюють статистику за джерелами трафіку, ви можете почитати в цій статті .

Варто віддати належне команді Google Analytics - близько року тому вони почали показувати Instagram в своїх звітах. Однак частина трафіку з програми досі може не розпізнаватися в GA. На щастя, цю проблему легко вирішити.

Найнадійніший спосіб вимірювати трафік - додати параметри відстеження кампанії (UTM-мітки) в цільові URL. Це справедливо не тільки для Instagram, але і для будь-якого зовнішнього джерела, який призводить користувачів на сайт.

UTM-розмітка гарантує, що Google Analytics визначить трафік точно так, як вам треба. Якщо цікаво, про всі принади UTM-міток і про те, як їх застосовувати, ми докладніше розповідаємо тут .

Для початку визначтеся, куди саме ви хочете «приземляти» користувачів з Instagram. На яку сторінку вашого сайту вони повинні потрапляти: домашню, сторінку «Про нас», картку певного товару і т.д.

Крім того, ви можете запустити спеціальний промо або показати контент, який вважаєте корисним саме для відвідувачів Instagram. У цьому випадку було б непогано створити посадкову сторінку на вашому сайті і адаптувати її для мобільних пристроїв, так як більшість людей перейдуть за посиланням з програми на смартфоні. Ми також рекомендуємо використовувати атрибути noindex і nofollow , Щоб сторінка не відображалася в пошукових системах і люди не потрапляли на неї випадково.

Після того, як ви визначитеся зі сторінкою, додайте UTM-мітки на заслання, яка веде на неї користувачів з Instagram. Ваш URL-адреса має містити такі параметри і значення:

• utm_source = instagram говорить про те, що джерело трафіку - Instagram.
• utm_medium = social визначає тип вашого трафіку. Обов'язково використовуйте малі літери, щоб Google Analytics гарантовано розпізнав канал як соціальні мережі. Якщо ви використовуєте в Instagram платну рекламу, то цей параметр буде виглядати так: utm_medium = cpc.
• utm_campaign = profile містить назву вашої рекламної кампанії. Замість profile ви можете написати, що завгодно.

Зверніть увагу, що Google Analytics чутливий до регістру: utm_source = Instagram і utm_source = instagram будуть відображатися як різні джерела трафіку. Це стосується всіх значень UTM-міток, тому потрібно бути уважними і послідовними при розмітці своїх URL-адрес.

Також переконайтеся, що ви правильно розділили між собою елементи URL:

• Між назвою сторінки і параметрами відстеження повинен бути знак питання.
• Між параметром і його значенням ставиться знак рівності.
• Пари параметр-значення відокремлюються одна від одної амперсандами.

Здається складним? Необов'язково розмічати посилання вручну - ви можете використовувати спеціальний компоновщик URL .

В результаті ваші посилання на кампанії будуть виглядати наступним чином:

• https://www.mywebsite.com/? utm_source = instagram & utm_medium = social & utm_campaign = insta_profile
• https://www.mywebsite.com/little-black-dress/? utm_source = instagram & utm_medium = cpc & utm_campaign = sunday_sale
• https://www.mywebsite.com/about_us/? utm_source = instagram & utm_medium = social & utm_campaign = instagram_profile

Коли хтось натисне таку посилання в вашому профілі Instagram, додані параметри будуть відправлені в Google Analytics і в ваших звітах з'являться відповідні дані.

UTM-розмітка має тільки один недолік - виходить дуже довгий URL-адресу, який виглядає негарно. Звичайно, ви могли б використовувати сервіси для скорочення посилань, але люди часто пов'язують короткі адреси зі спам-акаунтами. Та й впізнаваність бренду вони не підвищують. Що ж робити, щоб замість величезної посилання отримати коротку і запам'ятовується з назвою вашого сайту?

Вирішити цю проблему допоможе 301 редирект. Суть в тому, що ви розміщуєте в своєму Instagram красиву коротку посилання на зразок такої mywebsite.com/instagram, а користувач який клацне по ній, автоматично перенаправляється на посилання з UTM-мітками. Якщо ви не знайомі з 301 перенаправленням, поговоріть зі своїми розробниками - вони точно знають, що робити.

Ще одна перевага переадресації в тому, що Instagram вважає такі посилання більш надійними, ніж скорочені. Це значно знижує ризик бути поміченим як спам-аккаунт.

Тепер ви впевнені, що Google Analytics правильно відстежує трафік Instagram. Що далі?

2. Передайте в Google Analytics витрати на рекламу в Instagram

Якщо ви вже запускали рекламні кампанії в Instagram, то знаєте, що управляти ними можна в Менеджері реклами Facebook. Але як побачити дані по цим кампанія в Google Analytics? Тут виручить OWOX BI Pipeline. З його допомогою можна автоматично завантажувати в GA дані про витрати, кліки, показах з Facebook та інших не-Google джерел. В результаті ви зможете порівняти витрати і конверсії з усіх рекламних сервісів, якими користуєтеся, включаючи Instagram , В звітах Google Analytics. Це також заощадить ваш час, якщо потрібно проаналізувати ROAS і інші показники ефективності реклами.

У OWOX BI є 14-денний пробний період - ви можете прямо зараз налаштувати імпорт витрат з Instagram і інших рекламних сервісів в свій Google Analytics і подивитися, як це працює. Коли пробний період закінчиться, у вас залишиться можливість безкоштовно використовувати імпорт з будь-яких двох сервісів.

Спробувати OWOX BI

3. Об'єднайте Реферер в Google Analytics

Якщо ви вже відстежуєте переходи з Instagram на ваш сайт в Google Analytics, то могли помітити, що трафік в звітах іноді розділяється на instagram.com і l.instagram.com. Буква «L» з'являється, коли користувачі проходять через link shim, перш ніж потрапити на ваш сайт. Link shim - це інструмент, який попереджає користувачів Facebook і Instagram про шкідливих сайтах і захищає їх особисту інформацію, таку як ID або імена користувачів, від розкриття в URL-адресу реферера.

Коли користувач клацає по посиланню, що веде на зовнішній сайт (особливо з незашифрованим HTTP-з'єднанням) link shim перенаправляє його на проміжну сторінку без HTTPS і перезаписує реферер, щоб приховати особисту інформацію. Потім користувач потрапляє на реальний URL, причому відбувається все за лічені мілісекунди, непомітні для людського ока. Завдяки цьому link shim зберігає релевантні дані реферера, які в іншому випадку Google Analytics розпізнав би як прямий трафік. Однак це призводить до того, що трафік Facebook і Instagram розбивається на кілька реферерів в звітах GA. Крім того, Facebook також може ділити трафік на m.facebook.com і lm.facebook.com. Буква «M» в таких випадках позначає мобільні пристрої.

Якщо вам заважає наявність декількох реферерів в звітах, ви можете об'єднати їх за допомогою фільтра «Знайти і замінити» в своєму поданні Google Analytics. Фільтри незворотні, тому перш ніж їх налаштовувати, обов'язково переконайтеся, що у вас є уявлення без фільтрів для кожного ресурсу GA. Інакше ви не зможете, коли знадобиться, подивитися повні нефільтровані дані.

Щоб об'єднати Реферер, виконайте наступне:

1. У розділі «Адміністратор» виберіть подання, для якого хочете застосувати фільтр, і натисніть «Фільтри» в стовпці нижче.
2. Натисніть «Додати фільтр» і дайте йому назву, наприклад «Весь Instagram трафік».
3. Встановіть тип фільтра «Користувацький» → «Знайти і замінити».
4. Налаштуйте фільтр наступним чином:
   1. В «Поле фільтра» виберіть «Джерело кампанії».
   2. Введіть (. * \. | ^)? [I | i] nstagram ($ | \ .com) в поле «Рядок пошуку».
   3. Введіть Instagram в поле «Замінити рядок». Щоб упорядкувати реферали Facebook, введіть (. * \. | ^)? [F | f] acebook ($ | \ .com) і Facebook, відповідно.
   4. Необов'язково: натисніть «Перевірити цей фільтр», щоб подивитися, як він буде працювати. Якщо ви побачите повідомлення «Цей фільтр не змінив ваші дані», значить у 7-денний вибірці даних, що використовуються для перевірки, немає реферерів link shim.
   5. Натисніть «Зберегти», щоб застосувати фільтр.
5. Поплескайте себе по плечу - тепер ваші звіти будуть більш акуратними!

А як ви оцінюєте ефективність свого профілю в Instagram? Не соромтеся, залишайте свої думки в коментарях до статті.

PS Ми підготували чек-лист з 20 кроків, які необхідно виконати маркетинг-аналітику, щоб приймати рішення, спираючись на правильні і повних даних. Заповніть форму, і ми надішлемо чек-лист на ваш email.

Отримати чек-лист

використані інструменти