Якщо товар не отримано після передоплати - Центр підтримки користувачів

Для підтвердження неправомірних дій користувача і застосування заходів безпеки, надішліть, будь ласка, в листі через форму зворотнього зв'язку

форму

  • фото / відскановану копію / скріншот документа про оплату;
  • переписку з користувачем;
  • нік і номер телефону користувача;
  • номер оголошення або посилання на нього;
  • деталі угоди.

Зверніться з детальним описом ситуації в Місцеве відділення поліції.

Рекомендуємо в майбутньому, при укладанні угод на OLX віддавати перевагу оголошенням з значком OLX Доставка - це безпечно, вигідно, надійно і конфіденційно. Детальніше: Послуга OLX Доставка , а також Правила безпеки + навчальне відео , Блог OLX: все про безпеку

Після вашого звернення на підставі офіційного запиту ми зможемо надати співробітникам правоохоронних органів дані для подальшого розслідування. OLX надає вам підтримку на всіх етапах розслідування, ви можете звернутися в службу підтримки сервісу для отримання консультацій та роз'яснень про ваші права і необхідні дії.