Що робити, якщо забув пароль від особистого кабінету Сбербанк?

  1. Що робити, якщо забув логін і пароль від Сбербанк Онлайн?
  2. Зміна логіна по телефону
  3. Через Мобільний банк
  4. через банкомат
  5. Чи можна змінити логін і пароль для входу в Інтернет Банк?

Бувають випадки, коли клієнт Ощадбанку забуває або втрачає вхідні дані в особистий онлайн кабінет. На цей випадок є спеціальні шляхи вирішення, створені самим банком.

З метою безпеки, пароль і логін можуть бути відновлені тільки через карту Ощадбанку, номер телефону, прив'язаний до карти або при проходженні ідентифікації особистості у співробітника «гарячої лінії» Ощадбанку.

Що робити, якщо забув логін і пароль від Сбербанк Онлайн?

Що робити, якщо забув логін і пароль від Сбербанк Онлайн

Сервіс Сбербанк Онлайн дає можливість не тільки перевірити поточний баланс карткового рахунку , Але і всі операції, що проходять через неї, в тому числі платежі і перекази.

Для авторизації в системі Сбербанк Онлайн необхідно ввести логін і пароль, присвоєні під час реєстрації, однак при втраті вхідних даних, є можливість відновити доступ до сервісу або зареєструватися ще один раз.

Код доступу можна відновити трьома способами:

  • за допомогою цілодобової Служби Допомоги,
  • через Мобільний банк,
  • через банкомат.

Розглянемо більш детально інструкцію до кожного варіанту.

Зміна логіна по телефону

Найпростіше, змінити загублені логін і пароль на нові дані, зателефонувавши на гарячу лінію Ощадбанку за номером 8-800-5555-55-0. Оператор ідентифікує особу за допомогою питань про особисті дані, наприклад про ПІБ, номер банківської карти, секретному паролі при оформленні карти і інших.

Після ідентифікації можна задавати питання про відновлення доступу до особистого кабінету. Вартість дзвінка по Росії зі стаціонарного телефону не стягується, а з мобільного засобу зв'язку - згідно з тарифами оператора.

Через Мобільний банк

Через Мобільний банк

Якщо у клієнта Ощадбанку підключена послуга « мобільний банк », Відновити можна тільки пароль від входу в систему. Для цього достатньо відправити повідомлення з текстом:

«Пароль XXXX»

де замість ХХХХ вставити останні 4 цифри карти. Далі у відповідь повідомленням прийде ідентифікатор, який НЕ Є пароль, але послужить кодом для повідомлення оператору «гарячої лінії».

через банкомат

через банкомат

Відновити логін і пароль можна і через банкомат, використавши при цьому карту Ощадбанку.

Інструкція:

  • У найближчому банкоматі вставити карту до картоприймач,
  • ввести ПІН-код,
  • знайти розділ «Онлайн банкінг» або «Інтернет-обслуговування»,
  • запросити новий логін і пароль,
  • далі вибрати вкладку «Друк ідентифікатора і пароля».

Дані будуть викладені в отриманій від банкомату квитанції, де, як правило, логін залишається колишній, а пароль прописаний новий.

Після отримання нових даних залишається ввести їх у відповідні поля системи Сбербанк Онлайн, де можна здійснювати фінансові операції через інтернет, як раніше.

Чи можна змінити логін і пароль для входу в Інтернет Банк?

Чи можна змінити логін і пароль для входу в Інтернет Банк

Поміняти вхідні дані, щоб зайти в свій Інтернет Банк можна в цілях зручності або безпеки, наприклад, коли є побоювання, що доступ до персонального офісу зберігся на чужому устрої.

Щоб просто змінити логін, необхідно виконати наступні умови:

  • Авторизуватися в особистому кабінеті Ощадбанку Онлайн;
  • У лівій панелі меню знайти значок настройки (у вигляді шестерінки) і натиснути;
  • З'явиться вікно налаштувань особистого кабінету, де у вкладці «Змінити логін» можна змінити дані;
  • Слід два рази ввести новий логін, який повинен складатися тільки з латинських букв і цифр.
  • Мінімально логін повинен складатися з 8 символів, максимально - 30;
  • Дочекатися смс з кодом і ввести його (необхідно для забезпечення безпеки і виключення можливості зміни пароля іншою людиною);
  • Обов'язково зберегти змінені настройки.

Зміна коду доступу до Сбербанк Онлайн можна наступним чином:

  • Після авторизації пройти в налаштування особистого кабінету;
  • Натиснути вкладку «Змінити пароль»;
  • Ввести поточний і новий (два рази). Код не може бути коротше 8-ми символів і повинен обов'язково містити хоча б одну цифру і одну букву. Категорично заборонено збіг логіна і пароля.
  • Зберегти нові дані в налаштуваннях.

Експерти Ощадбанку рекомендують змінювати пароль і логін в системі Сбербанк Онлайн відразу після реєстрації.

Слід встановити легко запам'ятовується, індивідуальний логін і пароль, який буде відомий тільки користувачеві. Саме такий підхід допоможе не забути дані для входу в систему. Також рекомендується періодично міняти пароль від входу в сервіс з метою безпеки і захисту від шахраїв.

Швидка форма заявки

Заповни заявку зараз і отримай гроші через 30 хвилин

Що робити, якщо забув логін і пароль від Сбербанк Онлайн?
Що робити, якщо забув логін і пароль від Сбербанк Онлайн?
Чи можна змінити логін і пароль для входу в Інтернет Банк?