Автоматизація маркетингу в ресторані

1. Як це працює?
2. Як використовувати це в ресторані?

Сьогодні, коли кількість справ, про які повинен дбати кожен поважаючий себе власник ресторану - величезна, стає легше випустити з уваги дійсно важливі речі. Тому все частіше серед власників ресторанів можна почути про автоматизацію маркетингу. Наша компанія, бажаючи вийти назустріч очікуванням своїх клієнтів, вирішила поділитися тут новою функцією, яка значно зменшує кількість досі використовуваних завдань.

Автоматизація маркетингу свою популярність отримала порівняно недавно. Основною метою, є автоматизація різних процесів маркетингу, таких як кампанії з продажу, e-mail маркетинг, або доставка листів. Лейтмотив автоматизації маркетингу - це також усунення проблем, які часто з'являються при застосуванні різних видів практики маркетингу, а саме ручного введення даних про клієнта, що завдяки новій функції виключає цю проблему.

застосування рішення Ultra ресторан направлено на підвищення ефективності роботи відділу маркетингу, а також введення регулярності, підвищення частоти і ефектів діяльності. Цей метод, через свою низьку вартість і велику ефективність, набуває величезну популярність.

Як це працює?

Система автоматизації маркетингу - це поєднання CRM (англ. Customer Relationship Management) з інформацією про клієнтів, історією їх покупок, а також правил автоматизації, які дозволяють реагувати на конкретну поведінку (або їх відсутність) у потенційних і поточних клієнтів. Систему автоматизації також можна застосовувати в інших сферах діяльності, наприклад Ultra фітнес .

Створення таких правил автоматизації виглядає приблизно так:

1. Подія. Вибираєте подія, тобто те, на що ви хочете автоматично відзначити, наприклад: клієнт не зробив замовлення від 30 днів.

2. Умова. Вибираєте умова, завдяки якому ви можете точно визначити, для яких контактів повинна ставитися дана акція.

3. Дія. Тут ви вибираєте, як система повинна реагувати, в даному випадку ви хочете послати повідомлення з купоном, знижкою які повинні спонукати до повторного замовлення.

В результаті ви отримуєте правило, яке буде відправляти повідомлення електронної пошти для клієнтів, які не замовляли в ресторані від 30 днів з купоном, знижкою підбадьорюючий для повторного замовлення.

Як використовувати це в ресторані?

Наша компанія, як перша і єдина система запустила новий модуль автоматизації маркетингу, що дозволяє ресторанам продаж їжі онлайн, з одночасною автоматизацією маркетингових процесів. Ресторани можуть автоматизувати частину маркетингової діяльності для збільшення продажів і задоволеності клієнтів.