Як залучати цільову аудиторію на сторінку в Facebook з максимальною ефективністю?

Якщо у вас є своя сторінка в Facebook, то ви напевно уявляєте, як важливі в цій соціальній мережі лайки і коментарі. Без них ваш показник EdgeRank неминуче падає, а ваші публікації стають видні лише невеликій кількості читачів. Фахівці Facebook зізналися, що в середньому новини зі сторінки користувача Facebook видно лише 17% його друзів. Виходячи з того, що лише 1-2% з читачів заходять на сторінку користувача, то стає ясно, що високий рівень EdgeRank і рейтинг ваших публікації критично важливі.

Якщо ваші публікації цікаві, то читачі приходять на вашу сторінку. Якщо ж ні, то вони просто перестають читати вас. Ось кілька правил, які допоможуть вам максимально використовувати активність ваших читачів.

Коли ваші читачі найактивніше?

Щоб ваші публікації були помітні для читачів, потрібно, щоб у них було якомога більше лайків і коментарів. Щоб досягти максимальних показників, дуже важливо знати, в який день тижня ваші читачі найбільш і найменш активні. У кожної компанії і організації свої «критичні дні». Тому немає сенсу дізнаватися, який день є в середньому найбільш насиченим і успішним для всієї мережі. Навіть якщо найбільша продуктивність спостерігається по вівторках, конкретно для вашої компанії днем ​​найбільшої активності читачів може бути неділю.

Наприклад, результати останніх досліджень показали, що в середу найбільш популярні сторінки виробників модного одягу, а в четвер - сторінки виробників одягу для відпочинку на відкритому повітрі. Як цю інформацію можна використовувати? Навіть якщо ви публікуєте повідомлення щодня, найважливіші новини слід публікувати саме в дні максимальної активності читачів, завдяки чому ваші публікації зможуть отримати максимум лайків і коментарів. Тому, якщо кращі дні для вашої фірми - вихідні, подбайте про те, щоб інформація була опублікована вчасно. Справа в тому, що іноді важко розміщувати інформацію в найбільш сприятливі для публікації дні. Наприклад, відділ маркетингу може не працювати по суботах. Як з'ясувалося, більшість компаній публікують новини, коли у них знаходиться вільна хвилинка, зовсім не орієнтуючись на показники активності читачів.

Конкретний приклад: компанія «Шанель»

Якщо порівнювати конкретні компанії, то виявляється, що дні розміщення новин не збігаються з днями активності користувачів, в які публікації отримують найбільшу кількість лайків та коментарів. Наприклад, погляньте на наведені нижче графіки.

Ось графік, що демонструє дні найбільшого розміщення публікацій на сторінці компанії «Шанель» (середня кількість щоденних публікацій за три місяці):

А ось графік, що відображає дні найбільшої активності читачів (лайки і коментарі):

Читачі сторінки компанії «Шанель» найактивніше по суботах, але для самої компанії це передостанній за кількістю публікацій день. Швидше за все, їх медіа-фахівець не працює в цей день, а тому вони нічого не публікують по суботах. Через неефективне використання механіки Фейсбук компанія випускає величезну кількість лайків та коментарів, через що, звичайно, дуже сильно знижуються показники EdgeRank, а самі статті залишаються невидно здебільшого читачів.

Цей приклад вчить тому, що розміщувати публікації потрібно не тоді, коли це зручно вам, а тоді, коли ваші читачі найбільш активні.

Як домогтися максимальних результатів в дні для користувача активності?

Якщо ви хочете дізнатися показники своєї сторінки, то виконайте наступні дії:

1. Зайдіть на сервіс аналітики Facebook Insights і натисніть на позначку «Лайки» ( «Мені подобається»).
2. Натисніть на позначку «Експорт даних». Виберіть «Дані на рівні публікації», а потім оберіть як мінімум двомісячний період, щоб отримати точні результати.
3. Збережіть дані в форматі Excel і відкрийте Excel-документ.
4. Може знадобитися деякий час і навички в роботі з Excel, щоб обчислити середні показники залучення користувачів за публікацію, день або тиждень, але ця інформація того варто.

Єдиний недолік цієї системи в тому, що вона не показує, наскільки гарні чи погані ваші публікації. Тому краще також вивчити 10-20 сторінок ваших конкурентів. Вам потрібно буде вручну прочитати сотні різних публікацій або ж знайти спосіб дізнатися статистичні дані сторінок. У підсумку ви зможете обчислити середні показники лайків і коментарів за одну публікацію, день або тиждень і порівняти їх з власними.

Якщо показники конкурентів краще ваших власних, то варто у них повчитися. Можливо, слід звернути увагу на те, за якими днями вони розміщують новини і також на якість, тематику і типи їх публікацій.

Підготовлено за мотивами статті How to Maximize Your Facebook Engagement

[1] EdgeRank - алгоритм фільтрації постів у стрічці Facebook. EdgeRank, це саме той показник, який відповідає за те, як довго ваш пост протримається в популярних новинах.